东哥解读电商
生鲜O2O美味七七、果食帮、天天果园O2O店和原本便利今年接连退场，此外，爱鲜蜂拖欠货款陷裁人风云；青年菜君出资方跳票或将事务拆分……2016年已过去的大半年，电商出资圈公认的两个大坑，一个是商超生鲜，一个是O2O。在咱们都不看好时，、京东为何还要拼命一搏？
继京东宣告与沃尔玛达成战略合作后，原沃尔玛旗下网超的远景备受关注，8月8日，1号店高管团队初次公开亮相，宣告最新战略：未来3个月，将投入10亿元加强区域拓宽，依托京东营销和供应链资源和沃尔玛的收买优势，开展网上超市的“抢客”大战。在1号店推出针对，贵1赔20和188-108的促销推行活动广告两天后就被下架了，猜测十之八九也应该是天猫要求的吧。
3天后，阿里巴巴发布Q2财报，在分析师会议上，阿里CFO武卫说：拿天猫超市事务来说，竞争对手说将在商超范畴出资10亿人民币，而咱们乐意出资他们数倍的金额，由于，这是咱们觉得应该开展的范畴，潜力十分大，而阿里巴巴是能在这个范畴供给更好服务的公司。
武卫所谓的竞争对手，指的应该便是京东和1号店，也算正式回应了此前1号店10亿元大规划促销的寻衅。
超市亏本，天猫为什么还要坚持自己做？
这几天，一个基金出资朋友问东哥，天猫现在是自己碰货去做超市了吗？天猫为什么要这样干？为什么超市品类商家不能自己在淘宝上开店做？其实，天猫没直接碰采销，商家入库出售，仓储物流由菜鸟出资的仓储物流公司供给服务，除了没直接下单收买，天猫根本算自营B2C了。有一小部分收买自营的，比如天猫世界，但还比较小。至于天猫超市为什么要做这么重？很简单，客单毛利额太低，不能覆盖掉履单本钱，配送体会也不好，卖家无法挣钱。
首先，卖家做商超品类永久都赚不了钱。此前披露的数据，1号店客单价在150元左右，均匀每单有8到10件产品，尽管毛利率有15%，每单毛利22.5元，但均匀履单本钱接近20元，所以，不管怎么算，商超品类都很难挣钱。这也是为什么五年前1号店开创人于刚找很多出资人无果，终究，无奈被安全集团收买了。别的，假如这个150元订单给不同品牌旗舰店做，分配3到5家店铺下单，30-50元的客单价，每单履单本钱不变，所以每做一单可能还亏十几块，当然不会有人做。
其次，是没有能力做。商超里边的食物不像服装，是有保质期的，一般商家根本hold不住；其三，无法供给当日达、次日达的配送服务。就算全部用顺丰也无法做到，必须要全国各地建仓，没有品牌商家有这个实力。所以，天猫只能自己硬着头皮上，并分别出资了心怡物流、百世汇通和日日顺供给仓储打包服务，出资了万象物流和全峰快递供给终究一公里落地配送服务支撑。
天猫超市起步早，为什么反而落后？
天猫超市做了4年才100亿，确实不太像阿里巴巴的风格，但迟迟不发力为什么？说白了，天猫未必看好超市这个品类；其次，阿里的基因是做大渠道，就不是苦哈哈地自己卖货，供给仓储物流配送和售后服务。终究走到现在这条路，主要担心的是，假如京东真把商超品类做成功了，就真的抄了天猫后路。女人用户被很多吸走，京东用户购买频次会要远超过淘宝。
就如东哥一周前点评阿里巴巴为什么出资闪电购？此前有传闻，闪电购在这次本钱寒冬中可能关闭，但阿里计划入股爱鲜蜂的商洽，条件没谈拢而终究幻灭，所以挑选了闪电购。那么，阿里分别疯狂出资了易果网、盒马鲜生，点我达，闪电购，哪种形式更好？其实，阿里自己未必看得清楚，就多赛道押注，由于，商超和生鲜品类，是阿里肯定输不起的战争。
卡位商超，京东收买1号店
天猫做商超亏本，并不等于京东做商超就能挣钱，至少，现阶段还不可。此前沃尔玛入股京东，而京东收买了亏本的1号店。顶这么大财务压力，京东还要把商超、生鲜品类视为未来战略方向，为什么？
此前，京东被出资人一向诟病的一个情况是，淘宝用户购买频次是京东用户的五六倍。别的，京东用户根本都是男性，尽管现在女人用户现已过半了，但从终究的收入奉献比看，男性要高得多。后发受制于人，服装已很难超过淘宝，京东基因也不是渠道。快消品和生鲜食物体量在5-6万亿，是服装市场的3倍，也是偏女人用户，购买频次也要比服装高得多。所以，商超快消品和生鲜则成为重点突破方向。
1号店80%以上的用户是女人用户，70%以上用户是中产家庭用户，超过800万的SKU中绝大部分是商超品类，所以，商超品类对女人用户，对中产用户的吸引力是杠杠的。这也是京东收买1号店价值地点，1000多万优质用户。
那么，商超品类能不能挣钱？能。就按此前1号店数据，150元客单价，毛利润率提升到20%，每单履单本钱降低到10元，就能挣钱，并且是赚不少钱。现在亏本，是由于京东“亚洲1号”只完成一期，很多拆单，兼并订单后，履单本钱可成倍下降，用户体会也要好很多。
和京东、1号店比，天猫超市做得怎么样？
2012年5月，天猫超市上线，对标1号店。据我所知，当时1号店适当一部分开创高管都被天猫超市挖去。所以，天猫超市起步仍是比较早的，到2016年初，时任天猫超市总经理金诚透露，2015年底，天猫超市提前完成了100亿元出售方针，而同一年，1号店仅在华东地区出售额就已大幅超过100亿，在1号店总部地点的上海市场占有率超过30%。在Q2财报分析师会上，刘强东表明去年1号店的全体出售额大约适当于京东出售总额的5%，2015年京东交易额为4627亿，5%便是231亿。和京东超市同事沟经过，其在2015年的出售规划是500亿，所以京东超市差不多是天猫超市的4倍左右。据我所知，京东超市2016年方针是翻一番至1000亿，而天猫超市2016年的方针是300亿，三年后的方针是1000亿，还在努力缩小与京东的差距。
7月，和一世界奶粉品牌的电商操盘手沟通，他们在京东、天猫和1号店等渠道的出售分别是45%，18%、18%，还有，苏宁红孩子占15%，其中，天猫投入最大，也亏得最多。所以，根本能印证上面的数据，京东加上1号店，现在京东超市的规划已是天猫超市的5倍体量了。
在超市品类，京东现在有肯定市场话语权，也是天猫里少量做得比较差，要追逐京东的品类。
要死磕商超，天猫需过三个坎儿
7月16日，天猫超市新任总经理江畔宣告砸40亿，三年内勇夺国内线上线下超市榜首。但至今，还未见天猫任何本质动作。其实，不仅是当下的体量要比京东小得多，天猫超市要死磕京东并不容易。
榜首个坎儿：居高不下的物流本钱
根据投行摩根的陈述，2016财年天猫超市交易额（GMV）为140亿元，支交给菜鸟物流的本钱是23.7亿元，由于会有很多直接撤销订单、退货，终究依照70%确认实践出售额差不多是98亿，履单本钱费用率24%。假如依照1号店的150元的客单价算均匀每单履单本钱，天猫超市高达36元。
在配送本钱上，天猫超市的菜鸟网络要远远高于竞争对手，只能把本钱转嫁给用户。以北京地区为例，天猫超市的订单满88元包邮，略低于京东当时的99元包邮（此前是79元）。但低于50元不符合包邮条件时，天猫超市用户每单需求支付快递本钱高达20元，而京东仅需求5元，相差3倍，而只要50-88元之间的用户支付配送费用规范和京东一致。这就充分显现了自有物流在配送本钱上的巨大优势，一起，这也将阻止天猫超市用户的小额下单热情，降低购买频率，这样反而有违高频购买留住用户的初衷。当下天猫经过大额优惠补助情况下，用户会凑单购买包邮金额，但在未来的正常出售期就很难确保用户粘度了。
尽管，很多人吐槽京东只是卖货加搬货的公司，但，如何搬得又快、本钱又低是需求本事的。并不是说从京东仓储物流挖了人，就可轻松做到。依照当下本钱功率，天猫超市假如今年做300亿，不考虑其它流量投入，就要赔进去20亿。阿里渠道做这么多品类，商超是仅有不仅不挣钱，并且仍是赔钱最多的品类。
第二个坎儿：缺少采销运营基因
天猫在绝大部分的品类的产品丰厚度都要比京东高，但天猫超市在品类丰厚度却不如京东和1号店，主要是天猫超市自己不买断货，还要求较高的扣点率10-30个点，还有苛刻的退货方针。这便是为什么某世界奶粉品牌入驻天猫超市都不挣钱。所以，导致天猫超市在货品全体丰厚度不如京东超市和1号店。
天猫运营的特点是调集商家能动性，天猫超市尽管供给了仓储物流，但产品运营却是交给商家的。天猫超市的运营，本质上仍是传统大渠道的运营玩法。商家已供给较高扣点给天猫，假如还需自己招人运营，甚至供给很多推行费用，是十分没功率的。京东的扣点当然也不低，但把产品交给京东，品牌商根本就不用管了。
第三个坎儿：用户体会不可
大部分外行人，觉得京东形式，傻大黑粗有钱就精干，并且，用户体会未必比淘宝好，实践并不尽然。现在看看天猫超市的困扰，一起借用万象物流的研究观点。天猫超市为了降低本钱，撤销了旺旺改用了400电话，反而让用户找不到北，无地方可直接反应。
别的，菜鸟出资了第三方仓储物流，专门为天猫超市供给配送服务，也算是自建物流了。但实践上，菜鸟自建物流，不只是覆盖的城市范围远不如京东，许诺的时效也不如京东的211，最大问题是，服务质量和稳定性很差。道理很简单，第三方没办法确保用户体会，没强力的控制，即便是自己出资的干儿子也没有用。
多一点诚心，少一点套路
进入8月，宣告三个月内10亿干翻天猫超市的1号店已开端行动，与天猫超市全面比价，“贵1赔20，188-108，满68超重包邮”。那儿厢，已放话1个月的天猫超市，至今还没有动态。
无论如何，鹜蚌相争，渔翁得利，顾客才是这场大战中的最大受惠者！所有的顾客都拭目以待，喜闻乐见。
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