天猫超市飞鹤有异物 美赞臣淘宝店奶粉发现死虫子
新浪育儿2020.03.1210:28
吃出虫子？乳品质量问题多 电商途径靠谱吗
无论是母婴用品店还是大型超市，都有奶粉等乳品供应，但这些都不是年青妈妈们给宝宝采购的最主要途径，在她们看来，网购反而更靠谱，方便快捷，一起价格也更低，此外，进口奶粉的选择更多。
卖乳品的电商途径靠谱吗？
奶粉中为什么会有虫子、异物？
一般顾客该怎么有用维权？
3.15临近，旗下顾客服务途径黑猫投诉接到了不少关于乳品的投诉，这些顾客大部分都是在网上购买，可是奶粉里呈现了异物、虫子等问题，让顾客在选购时很担忧，怕买到假奶粉或许品质不过关的乳品，对宝宝的健康产生影响。
天猫超市飞鹤奶粉里面有异物
厂家回绝三倍
河南信阳的付先生（化名）2月底在天猫超市购买了给孩子吃的飞鹤奶粉，吃了一半后发现里面有异物，“能够100%确定是奶粉里的异物，半透明的胶状物，软软的。”付先生表明自己有两个孩子了，一直在网上购买奶粉，平时开盖后的奶粉都会独自放到孩子接触不到的当地，妥善密闭保存。
发现问题后，付先生立即向客服投诉，客服回复能够请求退货退款，付先生以为这样的处理方式太没有诚意。之后，飞鹤厂商的工作人员联络付先生，询问诉求。付先生表明孩子都吃大半罐有异物的奶粉了，做爸爸妈妈的肯定会担心对孩子身体的影响，要求商家进行三倍补偿，“厂商问异物是什么，我只是一般，也没有专业办法去检测它究竟是什么。”到发稿，双方协商未达成共同。
淘宝购买蓝臻奶粉发现死虫子
遭商家否定
2月28日，一网友称在淘宝“普贤母婴专卖店”购买4桶蓝臻3段奶粉，结果发现了虫子尸体。该网友表明，早上翻开喝过一次，晚上喝的时候发现奶粉里有一只像苍蝇的虫子，客服解释为翻开后进去的虫子。
该网友很愤慨：“现在的气候怎么可能会有苍蝇、虫子？我们家四楼，因为家里有两个孩子，家里卫生特别干净，有保姆天天帮忙清扫。责任推卸的，让我无话可说。孩子喝的东西，怎么能够这样？”
三天后，美赞臣蓝臻相关工作人员电话联络了该网友，声称奶粉里不可能有虫子。后续商家回绝补偿，不承认自己的奶粉有问题，至今仍在处理傍边。
88元网购美赞臣奶粉
宝宝吃了后过敏
3月9日，另一网友投诉称，“在天猫美赞臣联吉吉专卖店买的奶粉扫码是正品，发出生证明与宝宝合照可享受新客价格88，可是便宜没好货！宝宝晚上吃了，第二天早上眼部周围发红！之前吃过在商店购买的美赞臣奶粉都不过敏，怎么在旗舰店购买的奶粉有质量问题导致我宝宝过敏呢！希望严查，究竟防伪码也能造假！”
置疑网购乳品有质量问题
该怎么维权？
到发稿，黑猫投诉上乳品投诉还有387条，其间不少是触及奶粉质量问题及置疑途径、母婴店出售假奶粉等的投诉，没想到在大家都以为网购逐步成熟、标准的现在，还有这么多奶粉投诉。
勇者法律援助站援助律师翟立业谈到，在奶粉、牛奶里面吃出虫子或异物的新闻层出不穷，对于这样的问题，食物的出售者和出产者都是能够追责的↓↓
怎么举证：首先来说要保留好购物凭据，包括购物小票、付款凭据、发票等根据用以证明从前购买问题产品。对于发现问题食物后，及时对问题食物进行拍照或拍照视频固定根据。拍照或许录制视频时，留意将奶粉的外包装、内包装、标签、出产批号以及问题奶粉的状况比如奶粉中的虫子等做具体拍照，一起保留好问题食物必要时对实物进行公证保存。
除了退款退货外是否能够建议额定补偿？答案是能够的，根据《食物卫生安全法》规则：出产不符合食物安全标准的食物或许运营明知是不符合食物安全标准的食物，顾客除要求补偿丢失外，还能够向出产者或许运营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金；添加补偿的金额缺乏一千元的，为一千元。
为什么奶粉里有异物
哪个环节出了问题？
有业内人士表明，“奶粉出产中选用真空投料、巴氏灭菌、全自动化的出产和高温高压、无菌化的出产环境的操控等，这些工艺保证了出产过程中很难有虫子和其他异物的进入。出厂后的奶粉只要包装完好，密封性好，是不会有虫子存在的。”
可是，不扫除在运输途中由于各种原因，导致奶粉罐包装破损等状况。当然，顾客买回家，开盖后如果不留意密闭保存，也可能会有虫子或其他异物进入。
一般我们在实体店购买奶粉，第一件事就是要检查奶粉罐的密封性，保证包装是完好无缺的；如果是网购，拿到手之后也要先进行细致的检查，最好是拍个小视频，留存根据。
2018年，国家商场监督管理总局发布了网络买卖儿童用品质量专项抽检结果，13家电商途径抽检报告显现：儿童用品不合格率竟达28.9%。
2019年，新浪育儿联合黑猫投诉的母婴消费查询显现，在各类途径中，电商途径冒充伪劣产品较多，淘宝、、天猫、、自媒体电商等途径被反映问题不少。
随着电商法的实施，对行业内乱象进行了标准，也进一步标准了国外奶粉进入中国商场的出售途径，但顾客仍然要加强警惕，选购奶粉时选择正规途径购买，下降买到不合规产品的危险，呈现问题时也更好维权。
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