据网经社“电数宝”电商大数据库显示，用户“”的消费金额主要在1000-5000元、500-1000元、100-500元、0-100元、10000元以上及未选择金额，占比分别为36.842%、31.579%、10.526%、5.263%、5.263%、10.526%。
三、典型事例发表
【事例一】疑似买到发霉银耳用户投诉“微店”商铺期望严惩
4月19日，山东省的吕向“电诉宝”投诉称自己于2021年4月4日在微店渠道“每天生果”店铺购买银耳羹产品，出现食品质量安全问题（未拆封可见发霉絮状物，银耳发霉有剧毒），吕女士认为这侵害了她的食品安全权益，并表明自己的诉求是：依照国家食品安全法148条，由店家赔款1000元并抱歉，并且期望可以对微店除了鲜果产品运营其他加工产品是否有资质进行查验。
吕女士表明都知道新鲜银耳制品处理不当有剧毒危险，幸亏自己的银耳羹在未打开的状态下，肉眼可见的霉变没有喝到。对此，吕女士进一步表明样品已经保留，可以合作相关单位进行检查核对，细节照片素材我也保留，期望能在食品有效保存期内进行处理。
接到用户投诉后，咱们第一时间将相关投诉转交给渠道，可是截止发稿前，咱们仍未收到反馈。
【事例二】因对开店课程有疑虑用户投诉“微店”调停也未能处理
5月28日，内蒙古的攀女士向“电诉宝”投诉称自己于5月18日在微店的优店电商付费购买网店运营1对1辅导，微信付款1000元，之后经过QQ加了一位教师，该教师让攀女士下载拼多多商家版软件，辅导运费模板设置及退货设置。攀女士表明疑惑为何不是先教店铺上新货，于是在5月19日请求退款，随后QQ教师让攀女士撤销请求退款，攀女士惧怕撤销了之后无法退款，所以没撤销。攀女士进一步表明请求退款至今（截止投诉时）未果，联络卖家不回信息，打电话打不通。后来向渠道投诉，买卖双方多次举证，至今微店渠道也未及时给予处理，无法联络。
接到用户投诉后，咱们第一时间将相关投诉转交给渠道，可是截止发稿前，咱们仍未收到商家反馈。
【事例三】“微店”涉嫌诱导消费用户请求退款遭商家“变脸”
7月7日，河北省的霍先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年6月25日在微店YORTA瘦身美肤馆购买三盒减肥产品，其间包括两盒臻纤果吸和一盒臻纤糖果。霍先生表明这个购买方法是以诱导抽奖的方法购买其产品，自己与商家联络问询商家却说产品是食品保健品。霍先生因此感觉自己被骗了，想与客服洽谈退款，成果却收到客服的恶语相向。现在霍先生的诉求是期望客服可以给自己抱歉并且和自己进行洽谈退款。
接到用户投诉后，咱们第一时间将相关投诉转交给渠道，可是截止发稿前，咱们仍未收到商家反馈。
四、上半年全国零售电商消费评级榜出炉
在“2021年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的渠道有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；获“谨慎下单”的渠道有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；获“不建议下单”的渠道有有赞、苏宁易购、京东、熊猫日子、转转、快手、考拉海购；获“不予评级”的渠道有橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝。
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