CONTENTS
全攻略目录
01
小店开店流程
02
开店预备资料清单
03
抖店选品主张
04
小店体会分保护
03 抖店选品主张
01
确认品类
如果你是有货源的商家，比如自己本身有淘宝店、多多店，入局抖音电商，最好还是挑选这个品类赛道。
由于各大电商途径店肆运营的思路都是大同小异，挑选了解的品类你会更有把握，起步也更快。
如果是没有货源，想做无货源（以拼多多或1688为货源的店肆）的个人或商家，居家百货是你抖店选品的首选。
02
跟品
什么品爆，就跟什么品；跟品的途径首要有以下3个：
别的在挑选产品的时候，最好引流款+赢利款调配着上架。
引流款：9.9元、19.9元以内的超高性价比产品，用来撬动优质带货达人，给直播间引流；
赢利款：提高小店GMV，出产赢利；
03
二次验证
在选品过程中，要搜集选品的周边信息，做二次校验。可以从如下几个方面下手：
1)产品相关的周边数据:是否上过抖音热门产品榜，是否有 KOL 呈现过高赞视频，天猫京东上的月销及店肆 DSR 评分(天猫是否到 4.8 分以上;京东是否在 9 分以上)等;
2)产品的质量和口牌:如果是美妆产品的话可以查询美丽修行着产品的打分:在抖音、小红书、B站等途径顾客对该产品的口碑反应;
3)活动力度:在品牌不破价的情况下，争取最大力度优惠:
4)佣钱比例:尽可能高;
5)产品的试用报告;
6)产品的物流情况
7)是否应季
04
搜集产品信息
确认选品后，要根据选品搜集选品的相关信息，提供给主播去了解这些选品，具体信息包含：
1)产品的中心买点。3-4 个
2)区域:哪些区域不发货;
3)发货时刻:下单后多长时刻发货
4)产品数量(包装里有几个);
5)商家根底信息，比如:保质期、出产日期、出产关键工艺、产品优惠活动信息、优惠信息、赠品信息等:
04.小店体会分保护
01
小店体会分的考核维度
产品体会分占42.5%，首要目标包含：产品根底分、归纳负向反应率。
物流体会占20%，首要目标包含：揽收率、订单时长、物流品退率等。
服务体会占37.5%，首要目标包含：投诉率、纠纷商责率、IM不满意率等等。
02
小店体会分的应用场景
体会分应用于流量歪斜、途径营销活动提报、精选联盟准入、停止合作等场景。
【流量歪斜】体会分越高，流量加权越大；
【活动提报】商家体会分到达某一门槛时，可报名参与途径特定营销活动；
【精选联盟门槛】商家体会分≥4.0方可准入精选联盟；商家店肆体会分低于3.5辨明退出精选联盟
【停止合作】商家体会分
【影响千川短视频流量管控】
短视频广告会以体会分作
为根底考核目标做阶梯办理，商家体会分过低，跑量会受到影响。
•体会分4.8及以上：不做约束，正常投进
【影响达人带货】
体会分高达人带货愈加活跃作用更好
•体会分大于等于4分，小于4.8分及无体会分商家：每日约束投进必定单量，分数越高，跑量影响越小
•体会分小于4分：禁止投进
03
小店体会分怎么保护？
一）产品体会分：
产品体会分占比是最高的，所以产品根底分以及归纳负向反应很重要。
产品根底分咱们可以从主图画风、标题、详情页信息等去优化，尽量不同质化，不要有敏感内容。
负向反应，首要是用户在退货、评价等操作的时候给的负面反应，咱们可以设置一些主动回复，引导用户进行正向操作。
二）：物流体会分：
物流体会分便是揽收、配送和品退。一般来说，只要咱们及时发货，物流配送正常就能大概率保护好体会分。
品退这儿也可以经过飞鸽的一些主动设置去减少品退引起的负面退货原因。
别的，由于疫情原因，有些当地不能发货的要报备，避免被投诉影响物流体会分。还有一些配送时刻比较长的，要及时安慰，避免客户投诉给差评。
三）：服务体会分：
正常来说顾客在下单前都会咨询客服，比如说产品怎么发货，发什么样的快递，多少天可以到货等等，咱们要做的就在飞鸽后台及时回复，由于途径会考核你的三分钟回复率
还有一点需求咱们记住，在咨询的最后必定要以咱们结尾为完结，如果做不好的话，很简单收到服务差评，影响体会分。
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