假如在拼多多内部，问职工“Temu”这个单词怎么发音，10个职工或许会给出10个不同的读法。但就是这个连内部职工都不太熟悉的使用，却在全球掀起旋风，屡登海外使用排行榜榜首。
时刻回到2022年9月，拼多多正式敞开一项全新事务多多跨境，首要通过Temu这一使用，将国内制作企业出产的日常生活用品销往海外，首站选在了美国。曩昔一年，拼多多内部非跨境事务职工或许并不清楚产生了什么，他们仅仅悄然发现身边开端呈现不同肤色的搭档；报销背板上的文字从汉字变成了双语；不少搭档的诨名从中文变更为英文；在拼多多广州办公室，开端随处可见海外地名的标签，比方纽约、新西兰……
但多多跨境事务的敏捷生长，让商家、竞赛对手乃至自己的职工都始料未及。
上线不到半年，Temu便登上美国NFL职业橄榄球大联盟的年度冠军赛（超级碗）；产品覆盖除食物、日化品外的一切品类；深化百余个国内工业带，助力万余家工厂成功出海；触达北美、澳洲、欧洲、亚洲等30多个国家及区域的顾客。
“到现在为止，拼多多阅历了两次创业：一次是主站，一次是多多买菜。”拼多多董事长、联席CEO接受《我国企业家》采访时表明，而多多跨境被视为是继主站和多多买菜之后，拼多多的第三次创业，一起也是主站的延伸。
翻开App Store，不难发现这种“延伸”：“Temu”的介绍是“Team Up，Price Down”，即“买的人越多，价格越低”，和拼多多“拼着买，更便宜”的slogan如出一辙。
2020年开端的特殊时期催化了全球顾客购物习惯的改变，线上购物需求不断增加。就像8年前敏锐地捕捉到国内消费分级的需求相同，拼多多这一次将视角聚集到海外电商用户的需求。
与此一起，Temu在海外敏捷蹿红，吸引了越来越多的我国制作商家。
国内高度集中、专业化强，一起又具有明显地方特色的区域性工业集群，在为我国制作打下坚实基础的一起，也成为多多跨境重要的货源地。入驻多多跨境的商家中，既有交易商也有制作工厂，既有“厂二代”也有“贸二代”，既有外贸老兵也有创业新人。
他们傍边，有人在电商行业滋润多年，拥有丰厚的线上运营阅历；也有人擅工不擅贸，是数十年如一日专注于出产的工业带“隐形冠军”。但比较传统的跨境，他们整体呈现年轻化的特征，乃至很多人都有海外留学的布景，回国接手爸爸妈妈的工厂。
这些商家决议计划背后，一个要害的布景是跨境电商正在成为外贸出口的新形式。
来自海关总署的数据显示，2023年上半年，我国跨境电商进出口1.1万亿元，同比增加16%。但2022年，跨境电商货品进出口占整体外贸进出口的比重仅为5%左右，5年前，这一数值更是缺乏1%。
当一群受过良好教育的年轻人接管工厂，在代工厂内心中潜藏数十年的品牌意识正在觉醒。他们开端渴望在跨境电商上掌握更多的主动权和溢价空间。恰在此时，新一代跨境电商途径鼓起，属于新一代外贸人的故事就此打开新的篇章。
为什么是多多跨境？
海外消费习惯改变+拼多多的供给链堆集
“在拼多多主站的开展过程中，咱们很早就发现一些海外华人会经常在途径下单，再通过物流公司转运到所在国家及区域，他们乃至还在交际媒体上分享购买体验及攻略。”陈磊谈到推出多多跨境的原因。
据Euromonitor计算，2022年我国电商浸透率达到27.21%，比较之下全球整体电商浸透率却只要20.4%，其间电商开展相对较为老练的美国商场，2022年电商浸透率在26.26%，而东南亚、拉美、非洲、中东等新式商场，2022年的浸透率缺乏10%。
因而，对标我国商场，海外电商浸透率仍有很大的提高空间，这也是为什么拼多多将跨境第一站挑选在美国。
增量固然是时机，但也要求商场进入者更具拓荒精神，这一形式链条中仍有众多痛点存在。比方依照以往的外贸形式，我国产品出口到美国，要想进入干流商场，有必要依靠不同环节的一系列中间商。
当然，工厂也可挑选在海外途径开设店肆，但近些年不只运营本钱逐步升高，还面对很大的不确定性。商家想要自己做海外独立站，线上运营与流量获取就成为其中心难点。这使得国内跨境卖家近年来不断面对洗牌。
但国内厂商们的外贸需求仍然强劲。
坐落在长三角、珠三角等区域的中小型制作企业，近年来依托于国内制作业红利快速生长，再加上他们多年为海外品牌商代工的出产制作阅历，堆集了很强的规划、研制、制作优势。仅仅，由于外需不旺、同质化竞赛等原因，代工的赢利空间不断被压缩。
拼多多内部意识到，假如使用自己在国内的阅历以及流量的优势，帮中小型制作企业拓宽新的外贸途径，削减中间环节，是不是就能提高跨境产品赢利率？为了帮海外顾客与我国制作工厂搭建起桥梁，拼多多决议切入跨境事务。
更何况，拼多多主站在开展过程中，曾屡次深化家电、服装、运动、美妆、日化、奶粉、家居等多个制作业范畴，从产品结构、规划研制、出产制作、品牌打造等方面，为制作业品牌供给过全链路的数字化服务，也在必定程度上帮传统企业和制作工厂实现了转型晋级。
在这个过程中，拼多多对国内具有规划化、配套性及归纳效能等优势的制作供给链堆集了深刻的知道，并且发现不少我国制作的质量水平、价格区间，在世界商场上具有明显竞赛力。
“通过多多跨境，咱们希望以新形式、新业态赋能出海事务，降低外贸门槛与本钱，削减中间环节，助力中小企业找回订单、提高赢利、打造品牌，从而推进各地制作业工业带提档晋级。”陈磊告知《我国企业家》。
2022年9月，拼多多正式发动多多出海扶持计划，推出多多跨境的“全保管形式”，率先落地美国，助力我国制作业直连海外顾客。从广州女装、深圳数码产品到湖州童装、温州鞋业、台州塑料制品、金华保温杯，再到山东假睫毛等等，都成为海外顾客日常生活高频购买的产品。
在浙江金华武义，95后“厂二代”王博文从耶鲁大学毕业后，回家接手了爸爸妈妈的保温杯工厂。本年3月，经朋友引荐，他第一次测验了多多跨境，原本仅仅抱着清一下库存的心态，没想到300多只冰沙杯很快就出售一空，这让他对通过跨境电商革新工厂、打造自有品牌有了更大的决心。
在广东潮州，同样是95后的“厂二代”何佳阳，法国留学归来后抛弃了在腾讯的作业。从2022年9月开端，她成为第一批测验多多跨境的陶瓷商家。在这里，她发现，本来工厂也能够通过产品直接面对顾客，而非仅仅做品牌代工这一条路。曩昔，作为代工厂，她不得违背品牌客户的任何意见；现在，她从头掌握了产品和价格的自主权。
在广东广州，做了十多年跨境服装交易的李木子，决议将公司的开展重心从Shein的ODM工厂，变为Temu上的独立品牌。测验多多跨境一年多时刻后，本年他提前一个季度完结了年初设定的6000万元营业额目标。现在，他现已在多多跨境上开了6家店肆，8月，这些店肆的总日均销量约为6000单。
一边是海外生疏而又巨大的电商顾客集体，一边是国内产能旺盛的工业链集群，通过多多跨境，双方联系在了一起，拼多多在其间作为桥梁和中枢，将后者出产的货品运送到前者手中。
这些点状散布在全国各地的外贸中小企业，好像一根根“毛细血管”，构成了全球最大交易出口国。虽然他们的需求和动因各不相同，但现在，他们都有一个一起的挑选——将公司重心搬运至多多跨境。
全保管形式
工厂回归出产，途径统一服务
多多跨境相较以往跨境电商途径，最大的特色就是“全保管形式”和“柔性供给”的机制。
在“全保管形式”下，Temu途径上的商家只需做好研制、出产的本职作业，就能轻松出海。途径为商家供给包含网站引流、店肆运营、跨境物流、法务知识产权等在内的一站式服务。在海外顾客这一端，“全保管形式”又要求途径负责产质量量和履约时效的保障，确保用户的购物体验。
以保温杯为例，一只杯子要从我国浙江金华武义的工厂送达海外顾客的手中，大概会阅历如下的流程：
1.途径和商家一起协商确定利于海外出售的样式；2.途径对商家上架的产品进行全途径核价；3.商家在自己工厂加快出产；4.商家将必定数量的杯子发往途径广东仓库；5.多多跨境集货后通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽；6.由当地物流公司配送给海外顾客。
关于商家而言，“全保管形式”大大降低了产品出海的门槛，一起拓宽了订单途径。
金炜烽是浙江台州临海杜桥镇一家眼镜厂的负责人，这里被誉为“我国眼镜之乡”，其工厂首要是给跨境电商、交易公司做代工。曩昔数年中，金炜烽有无数次考虑去做跨境电商零售途径，但是这个小镇上连招个文员都难，招运营更难，更何况还有物流等繁杂的环节。
接触到多多跨境之后，凭借途径的服务，金炜烽注册了自己的商标，一次性开了十几家店肆，一起改进了质量和包装，产品很快跻身Temu男士太阳镜Top2的热度，产品价格和赢利都提高了近50%，营业额增加了30%。现在，金炜烽把工厂70%的产能悉数搬运到多多跨境上。
关于节省的本钱，仅以跨境物流为例，这项作业包含了前端揽收、运输分拣、国外报关、干线运输、国外清关、海外仓储、尾程配送等多个环节。现在，多多跨境选用国内头程运输—世界干线—海外尾程运输三段式物流。卖家将产品发往途径坐落广东的国内仓后，多多跨境通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽，再由当地物流公司配送给海外顾客。
一切的物流费用中，仅有国内头程运费由商家与多多跨境一起分管，其他物流本钱均由多多跨境承当。在多多跨境的“全保管形式”下，传统跨境电商形式中占产品价格近四分之一的物流本钱，简直能够忽略不计。此外，由于途径集货后能够挑选包机、包船等方法进行运输，这样的投入与时效是普通、单一商家曩昔无法幻想的。
物流之外，商家还面对投流本钱高、运营难度大等应战。而在“全保管形式”下，参加多多跨境的商家可零佣钱、零元入驻，不需求商家向途径付出流量本钱。与此一起，商家供货只需通过卖家报价、寄样审阅、卖家供货、途径出售、签收结款五个环节，免于承当投流等费用。
而所谓“柔性供给”形式，则是多多跨境通过少量、屡次的快速响应，辨认、归集不同国家商场的消费需求，为途径商家供给长期、稳定的订单。
2022年，为了减轻工厂的备货压力，多多跨境推出了JIT（Just In Time，先出单后发货）预售形式。在这种形式下，商家无需提前备货到仓，而是能够在看到订单后再发货。关于商家来说，商场欢迎的爆款、潜力款，能够大胆返单；假如不幸遇上没有热度的滞销款，商家也能在测款时就掌握商场反馈，及时止损，从而没有备货的库存压力。
关于商家而言，在多多跨境上支持JIT“先出单后发货”和VMI“先备货后出单”两种备货形式，比较传统海外电商要备45天的货，多多跨境商家一般只需备15天的货。
并且，传统跨境电商的库存备在海外，积压的库存退回国内需求交纳进口关税，国内商家一般挑选不退回，而是降价促销，乃至付出一大笔额外销毁费用；而多多跨境的库存在国内，不存在进口税或销毁费的问题。
现在，由于多多跨境不断拓宽新的区域站点，海外流量增加强劲，入驻商家一般需求保持较高的上新频次，以小单快反的方法筛选商场所需产品，再进行大批量出产；当然，在JIT形式下，途径也要求商家在出单后24小时内发货，从而保障顾客的履约体验。
我国世界电子商务中心研究院院长李鸣涛在曩昔十多年见证了跨境电商途径的变迁，他深刻感受到在亚马逊等跨境途径，跟着广告流量费、仓储配送费以及产品认证、专利申请等合规费用的上升，商家的运营本钱也在不断提高，赢利空间被压缩得越来越低。
李鸣涛很认同多多跨境的新形式：“它是通过‘全保管形式’加上海外的拼购形式，既学习了拼多多在国内的生长途径，又在跨境电商这样一个相对竞赛十分剧烈的商场，闯出了一条新的途径。”
工厂的新解法
始于清库存，终于做品牌
多多跨境上现已聚集1万多我国制作商家，但不少商家测验做多多跨境大多始于一个朴素的刚需——清库存。
王博文2020年耶鲁大学硕士毕业后，回到家乡浙江武义，接手爸爸妈妈20年前创办的浙江麦铂实业有限公司。2023年3月，在朋友的引荐下，他抱着试试看的心态入驻了多多跨境。一开端，他只上架了一款库存多的冰沙杯，没想到很快这300多只库存悉数售罄。王博文的第一反应是，“这途径挺有搞头”。更要害的是，他看到了打造自有品牌的或许性。
关于王博文来说，自己最不缺的就是出产和供给才能。曩昔数十年中，麦铂实业一直专注于研制、出产和出售保温杯类器皿，并成为膳魔师、星巴克、保时捷、米家、华为等知名品牌的重要代工厂。曩昔三年，其外贸订单也并没有受到影响，乃至在上升。
6年的海外留学阅历，让王博文对“浅笑曲线”有了更深刻的认知。他意识到，假如仅仅作为代工厂，赢利会一直处于底端。“咱们扶持了很多亚马逊的大卖，研制、规划、出产都是咱们做的，他们仅仅到咱们工厂拿货，自己运营，就卖得特别好。”王博文告知《我国企业家》。
王博文的爸爸妈妈何尝不懂身在其间的憋屈。但是，由于经商求稳，不敢太冒进，一直没敢大力测验。毕竟做品牌需求全新的团队，规划、运营乃至发货，都要从头组建，更何况，浙江的保温杯工厂很少有做品牌的，品牌做得特别好的更是屈指可数。
但在王博文看来，一代人有一代人要做的事情。接手工厂后，王博文决议担起打造品牌这一重任。
浙江麦铂实业有限公司王博文。
刚入驻多多跨境时，王博文的工厂底子没有C端团队，没有美工，也没有运营。但在半年时刻里，他在杭州就搭建了一个6个人的团队，包含4个多多跨境的运营，1个美工和1个规划师。
王博文很幸亏自己在接手工厂后能遇到多多跨境。虽说壮志在胸，但他也清楚传统跨境电商途径，一般要求商家具有全面的海外跨境电商运营才能，这将国内绝大多数优质的出产工厂拒之门外。不只如此，以往的形式还决议了商家的运营门槛很高，商家需求在投流、物流上做重投入，备货压力和运营风险极大。
“咱们现在不用忧虑前端流量，只要把货给准备好，还能够有一些新的规划，上架后，途径的买手和运营就会帮咱们去操作，完结其余的作业。在这种形式下，咱们这种制作业企业出海就有了先天的优势。”王博文表明。
多多跨境买手的呈现为这一切带来了新的或许。这是在“全保管形式”下，多多跨境内部新增的职位，用于对接和服务商家。刘航于2020年年末参加拼多多，现在是厨房餐厅、日用家清大类目的买手，在此之前，他在拼多多主站参加图书事务的招商和运营。
作为一名买手，刘航的首要职责在于：通过工业带走访等方法，邀请合适的商家到Temu上开店；商家达到入驻门槛后，协助他们把店肆开起来；对商家产品的归纳测试，确保质量、性价比以及供给情况；通过多途径的商场调研，捕捉商场盛行趋势，为商家供给改款主张；承当店肆日常运营的作业，以及平常的答疑解惑。
商家和买手的通力合作，有时会取得意外的时机。
何佳阳是广东潮州一个陶瓷厂的负责人，在多多跨境上运营陶瓷店肆，产品售出后，买手会定期查看顾客谈论和反馈。在一款花瓶的谈论区，刘航注意到一个顾客在花瓶上插了干花后，其他顾客纷纷点赞。
以往，国内的顾客大多喜欢插鲜花，即使在家居买手店干花也比较少见。所以，刘航主张何佳阳多留心谈论区的改变。尔后，何佳阳试着将花瓶和干花搭配出售，成果发现销量更好了。再后来，何佳阳飞去云南和供给商联系，开发了搭配干花的新品，并开端创立家居装饰品牌。
刘航不会在意商家是将多多跨境视作清理库存的途径，仍是打造品牌的新地。“适销对路的产品是商家进入跨境电商商场的要害环节。假如这些库存正是海外当地用户所需，那很有或许会在多多跨境上成为爆款。”刘航告知《我国企业家》。
乃至有一些做跨境服装生意的商家，也开端从Shein搬运到多多跨境上，李木子就是其间之一。他从2012年起做跨境交易，首要给深圳、福建、浙江、上海等地跨境企业做代工。2021年成为Shein ODM厂商。
2022年9月，李木子开端测验在多多跨境途径开店，首要出售时装、大码女装、牛仔三个品类。2022年12月，观察到途径单量上涨明显，人效和赢利率高于Shein后，李木子决议转换战略。现在，供于多多跨境的产能占公司整体产能比重现已达到85%，销量最高时分能有2~3倍的增加。
在问及战略转换的原因时，李木子告知《我国企业家》：“多多跨境能给咱们更大的开展空间，不会在开发规划上限制公司发挥，会在不同阶段给到不同的方向任商家自在开展。而假如仅仅作为ODM厂商，咱们仅仅依照要求做加工，所以很难把团队每个人的才能表现出来。”
商务部世界交易经济合作研究院学术委员会副主任张建平乐于见到我国制作厂产品牌意识的觉醒。曩昔数十年，他见证了太多代工企业的兴衰。为什么之前代工厂没做品牌转型？
在张建平看来，“曩昔代工厂日子过得好得很，订单大把大把地来，赢利也还不错，你让我自己去搞立异，从品牌到研制规划，到物流营销，再到出产制作，一个环节掉了链子，我就死翘翘了，没有人乐意干。”
然而，曩昔几年跟着全球经济和地缘政治的影响，外贸订单并不稳定。此外，做代工就意味着没有品牌溢价，代工厂的价值大打折扣，运营难度特别大。
张建平鼓舞代工厂，要拿到品牌的高溢价，“当你有自主立异才能和自主知识产权，并且你能控制你的营销网络，才能高附加值、高质量地开展”。
“相似多多跨境这样的途径，为我国企业供给了途径和开展空间。这不只是外贸高质量开展的一个重要途径，并且我特别等待能够培育出一大批我国的品牌企业和龙头企业，将来能在全球参加竞赛。”张建平表明。
速度和人效
事务聚集+安排扁平化
上线不到半年，Temu就登上美国“超级碗”广告。要知道，“超级碗”被誉为美国春晚，自身具有极高的商业价值，不只吸引上亿观众，更是被誉为“全美广告界最重要的一天”，这让其加速了海外扩张的脚步。
假如整理多多跨境拓宽的节奏，你会觉得快到难以想象。
多多跨境在2022年9月上线后，立即拓宽了美国、加拿大等北美国家；本年一季度又拓宽了澳大利亚、新西兰；4月以来，又连续拓宽了英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、芬兰等欧洲国家；未来还将开辟欧洲其他国家、南美、中东和非洲等区域事务。
商家入驻的态度也在产生悄然的改变。刘航记得，前期多多跨境的事务团队一起去调研的时分，商家们并不知道多多跨境是什么，乃至觉得“这不会是骗子吧”。即使在苦口婆心的说服下，对方决议测验，不少工厂前期也仅仅交给实习生来做运营。
现在，不少工厂都组建了专门的运营团队，乃至有些厂商为防止英文的误用给顾客带来苦恼，而开端报班学习英语。
身在其间的人也常常有种恍若隔世的感觉。本年10月，拼多多8周年庆，一位职工的感慨是，“这家公司竟然只要8岁，总觉得应该更大。”
但当你对这样的速度感到疑惑，并把这样的疑问推到陈磊面前时，得到的答案却是“抑制”。
“拼多多在事务上其实是一家很抑制的公司，从2015年成立至今只干了一件事——电商。由于满足专注、抑制，咱们在这个赛道上现已形成了自己的认知和判别，在大方向的掌握上也比较准确。”陈磊表明。
陈磊将曩昔拼多多的开展总结为三次创业：第一次是拼多多主站，第二次是多多买菜，而当下的多多跨境是第三次。在他看来，前两次创业正是对人才梯队的两次大练兵与大筛选。
“通过这几年的锤炼，咱们的团队进入了新的开展阶段。从中生长的年轻管理者大多具有明显的拼多多特质。比方，激烈的学习愿望和优异的学习才能，这是拓宽新事务必备的素质；其次，勤勉；再次，面对改变，心态好，执行力强。”陈磊告知《我国企业家》。
这些才能和特质，也正在成为拼多多在人才培养和选拔的过程中，比较垂青的标准。
在拼多多作业2年多时刻，刘航的最大感受是，领导敢放权，给职工更多自在裁量的空间。“咱们去和卖家交流时，关于商家的归纳情况，我这边就有很大的自在裁量权。不需求层层汇报，不需求和多个人去相互分析、拍板。咱们为了高效，职工有必定的试错时机。”刘航表明。
此外，拼多多至今保持着扁平化的管理形式，落实到一名职作业业中的详细表现是，内部协同办公软件Knock上，并没有大领导、主管、普通职工的标识，大家统一用诨名，职工需求找谁就能够直接找谁。不需求层层汇报，直接点对点找职工，哪怕找领导也行。
在陈磊看来，这种安排架构的长处在于，大家不需求花心思考虑P几仍是L几，而是更关注一线事务。每个管理者都能听到商场的声响，而只要离顾客满足近，对事务数据满足清楚，才能更好地做出判别自己所做的战略是否契合逻辑、契合实际。
在职场中，大多数人仍然会关注晋升和财务报答。拼多多的做法是，首先鼓舞大家不懈地去寻求目标达到。当然，假如你拿到了一个好的成果，公司会在考评和报答上给职工一个十分直接的表现。
此外，扁平化的安排也意在给年轻人更多时机，表现特别超卓的职工很快就能成为组长乃至事务负责人，独立自主。在拼多多内部，表现优异的同学拥有更多的事务挑选权，尤其是参加新事务的时机。
扁平化优势导致的超高人效，也实实在在地表现在财报上，在公司营收增加和多多跨境事务快速扩张的情况下，2023年第二季度拼多多的研制和管理费用开销仅为33.3亿元，远低于预期的39.8亿元。再度证明多多跨境规划成倍增加的一起，并未如商场忧虑的那样连累公司的赢利。
虽然快速奔驰的多多跨境即将连续登陆马来西亚、泰国、越南和新加坡等东南亚商场，但在陈磊看来，跨境电商的征途仍然悠远。
“假如面向未来看十年，即使咱们现在把一切国内跨境电商家加在一起，再把曩昔十年国内一切跨境电商卖出去的货加在一起，这些也都能够忽略不计。海外跨境商场的开辟，现在还仅仅开端。”陈磊表明。
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