现在拼分为主账号和子账号两种,主账号是开店成功时体系创立的,该账户是店肆初始账号,既是办理账号。其他的账号都是由主账号创立出来的子账号。有些商家对它们不了解,所以这里来阐明一下。
一、主账号
它是体系自动生成的店肆登录账号,该账号默许具有办理员权限,可在商家后台进行任何。
二、子账号
1、子账号阐明
1)账号设置包含账号称号、用户昵称、登入暗码、确认暗码;
2)账号暗码要求不少于六位字符;
3)账号称号需具有唯一性,账号昵称店肆体系显现的昵称;
阐明:子账号的人物分为办理员、运营、客服主管、客服。
2、子账号操作细则
1)子账号能够被删去;
2)每个子账号有必要绑定一个手机号,并且手机号不能重复绑定;
3)假如当前子账号处于离线状况,则客服音讯都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);
4)现在只要办理员和客服办理员可设置离线音讯账号;
5)假如咨询量太大,可设置音讯分配或搬运(不要随意搬运顾客咨询音讯);
6)假如当皇帝账号处于忙碌状况,已经咨询顾客会持续显现,新咨询顾客会搬运到其他在线客服。
三、账号数据查看与运用
1、当日客服数据
多多客服内的在线状况模块,显现当日每个子账号的咨询人数,回复人数和及时回复率,一起,该模块可分配待回复用户。
2、历史客服数据
多多客服内的客服数据模块,可按时刻查询咨询数据。
四、拼多多店肆后台账号权限具体功用分配表
好了,关于拼多多主账号和子账号设置及操作细则已经悉数讲完了,假如还有对子账号的操作不懂的,可随时留言,或可前往网店学院拼多多开店栏目查看更多详情。
*本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知咱们删去。联络信息:甩手网