最近,拼忽然变得大方了起来。有不少顾客成功薅了拼多多的羊毛,最少的提现了100元,多的甚至提现了300元。而拼多多下降游戏门槛背面,最中心的目的是想要在用户数量见顶的当下,盘活老用户。
作者 | 李丹
编辑 | 陈芳
最高的薅了300元
由于“砍一刀”“拉人”饱受诟病的拼多多,最近忽然变大方了。
11月初,许久未联系的高中同学找到刘梦,让帮助“助个力”。虽然知道“又是拼多多拉新的‘鬼把戏’”,可是碍于同学情分的刘梦仍是照做了。一小时后,对方传来“喜讯”:提现成功了,100元现已打进了微信钱包。
这是刘梦第一次离“提现成功”的事例这么近。在此之前,虽然她也前前后后帮过不少人,甚至为了冒充新用户把拼多多APP卸载又下载,但刘梦从来没听人反应说成功说到钱,反倒是听到不少人吐槽拼多多“套路深”“永久让你差一点”“会榨干你所有的人际联系”。
第二天上班,刘梦抱着试试看的心态,让七八个联系好的搭档帮助扫码助力,正午吃饭时,又逮着几个搭档帮助。前后拉了十几个人之后,刘梦的手机屏幕上终于呈现“取得提现资历”几个大字,几秒钟后,微信提示100元到账了。
“竟然真能说到钱。”在刘梦的带动下,那天正午,刘梦地点公司的工作室,全是拿着手机让帮助助力的搭档,他们挨个找搭档们扫拼多多上的提现二维码,最终工作室里先后有8位搭档提现,成功率超出了人们的预期。最顺畅的只拉了7个人,不太顺畅的也在找了20多人,不断转转盘、领金币之后提现成功。
他们中最少的提现了100元,最高的提现了300元。方钰是看到刘梦提现成功后加入了薅拼多多羊毛的大军中,不到一个小时,她就成功提现了100元,随后拼多多让她继续拉人提现,她一下午总共提现了300元。“一周的午饭钱都有着落了。”
当天下午,刘梦的搭档们除了感慨拼多多变了之外,也不由好奇,拼多多到底在唱哪出?
确实,拼多多拿手“病毒营销式拉新”,这不是啥新鲜事。从“砍一刀”到“大转盘”,从“再约请两人就能砍价成功”到“手气最佳,幸运值100%”,拼多多像是翻开了裂变营销的潘多拉魔盒,把几乎所有人都卷了进来,让顾客乐此不疲消耗时刻精力、人际联系为拼多多拉新助力。
考虑到“0元购”“提现”都需求砸真金,拼多多也没少“行抠门之实”。2022年年头,拼多多就由于“砍价永久差一刀”被人告上法庭。不久后,又有媒体爆出“6万人没能在拼多多上砍下一部手机”。
刘梦就表明,在她的形象里,所谓提现一向是噱头大于本质,底子没想到拼多多这次会这么大方。“重点是还不要求只在拼多多上花,相当于给的现金,随意往哪儿花都行。”
在社交媒体渠道输入“拼多多提现”字样,虽然吐槽声不少,但也不乏近期炫耀“提现成功”的事例。
(图源/受访者供图和微博截图)
冯曦记得,今年年头,她还试过一次,拉了二三十人,“一向显现再凑1颗钻石就行了”,但便是不成功。这一次,眼瞅着身边的朋友搭档都成功了,她也随意试了试,没想到拉6个人就到账了50元。
陈琳也表明,帮朋友助力之后,拼多多也给了她个现金红包。随意点击屏幕之后,拼多多一阵“狂输出”,又是“送你1份提现币”,又是“被选为提现之王,好运值加100”的,“仿佛是要把‘狗屎运’拍人脸上”。
找了11个人帮助后,陈琳也成功说到了100元。而她身边的搭档朋友,有人找了四五个人就立马提现了,也有人接近抛弃,第二天偶然再找人试了试,竟然成功了。
而拼多多,还在孜孜不倦地“撒钱”。方钰表明,在她之后,身边至少有5个人发朋友圈晒过“提现成功”的截图,刘梦则算过一笔账,光她知道的,身边提现成功的8个人,总共薅了拼多多1300元。
为了激活老用户
拼多多为啥大手一挥发钱?刘梦估摸着,或许和双11有关,毕竟各大电商打得火热,撒钱是最有用的方法。
确实,在不少提现页面里,拼多多都特意标示了“11.11福利”字样。拼多多产品司理陈霖泄漏,从10月20号开始,公司确实上了不少活动,“都是真金白银地给”。
拿苹果系产品举例说,这个双11拼多多的补贴力度也是最大的,今年苹果推出的苹果14手机,最低配的128GB标准,拼多多百亿补贴完价格是5109元,256GB的价格是5999元;这两个产品在苹果天猫官方旗舰店领完550元的优惠券后,价格分别是5449元和6349元。算下来,拼多多给每个手机补贴了好几百元。
(图源/视觉我国)
一位业内人士分析,拼多多忽然变大方背面,一个中心原因是营销策略变了,曾经它想要完成的是拉新,而现在在遭遇添加瓶颈后,它更在乎激活老用户。
拼多多和所有电商企业相同,现在面对的局势是商场现已进入存量商场,想要拉新困难重重,这也使得激活老用户变得更重要。
拼多多2021年Q3财报显现,陈述期内录得活泼买家数8.673亿,单季添加仅为1740万,低于商场预期的2000万,月活用户数7.415亿,单季添加仅300万。
数据一出,公司股价应声跌落。毕竟,商场现已习惯了拼多多的飞轮增速,一旦后者无法在用户添加上继续拔得头筹,就更别提转化和消费了。
在此之后,拼多多每次披露的财报数据中,活泼用户和买家数量添加状况均不如商场预期。2021年Q4,其月活用户数较上季度削减了810万,2022年Q1,其均匀月活涨幅仅为个位数的4%。到了2022年Q2,拼多多直接挑选不发布月度和年度用户活泼数据。
与用户增速放缓相对应的,是拼多多获客越来越贵的事实。
拼多多发展早期,在全民被各种“砍一刀”“助个力”分配的裂变攻势下,迅速借力微信,以极低的本钱抓获了时刻相对充裕的下沉商场。2016年,拼多多新增用户的获客本钱为10元/人,2017年,该数据添加至17元/人。作为比照,同一时刻,其他电商渠道的获客本钱高达几百元。
但“五环外”用户总有拉完的一天,伴随用户数量见顶,拼多多的获客本钱也越来越高。依据光大证券的陈述显现,拼多多系电商的获客本钱现已从2018年的77元/人添加到了2020年的203元/人。而在不少统计数据里,其最新获客本钱现已达到了432元/人。
为了应对,拼多多想到的解决方案是激活8个多亿的老用户,而真金白银地撒钱是最有用的激活方法。因而,近期包含刘梦在内的不少用户在拼多多喜提了“第一次提现成功”。
在互联网公司产品司理冯硕看来,拼多多此举和其渠道基因一脉相承。不同于京东主打“供给更好的服务”,淘宝的全能淘宝现已深入人心,拼多多从一开始的定位便是链接更多用户,通过流量来倒逼商家压低价格,坚持渠道的竞争力。
从这个视点来看,用现金红包这种高效的方法唤醒用户,也算是拼多多一以贯之的打法了,何况“执行起来也不算难”。
据冯硕介绍,要更改提现难度,能够操控提现因子,或者更改取得现金的系数,比方“曾经能够提现的用户数是1万,现在改成5万”,门槛下降后,顾客参与的激情会大大添加。
关于拼多多而言,现金红包确实不失为一笔还不错的经济账。刘梦就表明,在她的发起下,身边一位从来没用过拼多多的朋友就下载了APP。方钰也表明,她“强制”让身边3个朋友成了拼多多的新用户,许多很久不必的老用户也开始再次翻开拼多多。
狂撒钱,可继续吗?
事实上,拼多多是享受过真金白银撒钱的盈利的。
2015年,饯别消费晋级战略的阿里和京东先后加码一二线城市,企图杀入对方的中心范畴。双方缠斗正酣时,一个名为“拼多多”的黑马杀出重围,靠接盘被阿里消费晋级筛选的24万中尾部商家,背靠彼时用户已超10亿的微信,迅速起量。
除了“砍一刀”,“助力提现”这些常规玩法外,拼多多还大力砸钱赞助综艺。整个2018年,拼多多把其时热门的综艺投了个遍。随后,“拼着买,更廉价”的拼多多火出了朋友圈。当年二季度,拼多多均匀月活用户数达到了1.95亿,相较于上年同期的3280万,添加495%。
紧接着,2018年7月,拼多多成功赴美上市。从项目上线到登陆资本商场,小米用了8年,阿里用了15年,京东用了16年,而彼时的拼多多只用了三年不到的时刻。2020年9月底,其GMV就做到了1.46万亿美元,相当于其时乌克兰GDP的13倍。
公司发展早期,拼多多拿手的便是“以小搏大”,用的是“砍一刀”“助力提现”这些把人性揣摩到极致的玩法。2020年头,拼多多创始人黄峥在财报电话会议上表明,“按照当时的添加速度,咱们很快就会超过竞争者”。
(图源/视觉我国)
实际走向也确实如此。2020年末,拼多多因股价接连上涨,市值一举超过美团,成了仅次于腾讯、阿里之后的第三大互联网公司。同年年末,其渠道年活泼买家数达7.884亿,超过同期阿里的7.79亿,以及京东的4.72亿。
但也是从这个时候开始,拼多多增速放缓的问题显露出来,只不过被包裹在亮眼的成绩单里,没引起过多重视。
业内普遍认为,当头部互联网公司的用户规模达到必定体量后,添加放缓是一种必定,此刻,如果还费力拓新,有可能事倍功半。相反,应该把营销重点从用户添加转向留存值和年度均匀客单价的添加上。
拼多多也确实在这么做,其拉高客单价的方法是引进品牌,“逐步天猫化”。2021年末,有世界一线化妆品品牌我国区高管泄漏,拼多多在活跃寻求和世界大牌旗下的中高端品牌合作,“试图通过产品和品牌的多元化,调剂自己的形象,从下沉、低收入的窠臼中完成晋级”。
到了2022年,拼多多又进一步加大了对品牌的吸引和扶持力度。618期间,小米成为拼多多电视品类TOP1,海尔成了渠道冰箱、洗衣机两大单品的销冠。
拼多多想“向上”做品牌,这个逻辑很好了解,品牌化的背面是安稳的质量保证和用户体会,不仅能带来安稳的销售额,也能削减渠道危险。
但从现在来看,顾客端和品牌方似乎都不太买账。包含刘梦在内的不少顾客泄漏,一般只会在拼多多上买纸巾等易消耗品,最多再加上农产品,“即便买到质量欠好的东西,考虑到价格低,也能牵强凑合用”。
而关于美妆、手机等品类,虽然拼多多在砸钱补贴,比其他电商渠道更廉价,但许多人也不会容易购买。理由很简单,为了省几十上百元,冒着买到假货的危险,不值当。
即便是刚从拼多多提现100元的刘梦也表明,除了给一位不太熟但帮助助了力的搭档转了10元答谢之外,剩余的钱,只有20%花在了拼多多上,就买了些纸抽。而提现300元的方钰也说,根本没把这300元花在拼多多上,一部分奖赏自己“吃了些好的”,剩余的在其他电商渠道花了。
虽然,拼多多一向以来为了营建好的购物环境,可谓煞费苦心。但奈何干流消费人群对拼多多的认知依然相对“固化”:价格低是真的,但质量无法保证。
而另一边,“五环内”的品牌们也一向和拼多多维系着奇妙的联系。据《晚点LatePost》报道,以荣耀、小米为代表的一些大牌,虽然以官方名头进驻拼多多,但对外以经销商名义宣传。而这“是拼多多妥协的结果”。
一向以来,拼多多都以“把人性缺点玩到极致”示人。无论是“砍一刀”仍是“面对面扫一扫提现”,无数人碍于人情世故,不得已堕入“下载了又删,删了又下载”的无限循环中。此次适逢双11的“狂撒钱”,究竟能给拼多多带去些什么,或许只有拼多多自己能感知了。
(文中顾客均为化名)