记者 贺向军 实习记者 张欣楠 报导
拼多多,最近有些“事多多”,市场稍有风吹草动,股价便狂泻不止。
5月10日,上海市消保委约谈了拼多多,指出了在消费者权益维护方面存在的杰出问题。
当晚,拼多多美股重挫9.11%,终究收报于121.6美元,总市值为1524亿美元。 按照上一个交易日收盘价计算,拼多多一夜间市值蒸腾152.74亿美元,约合人民币979.5亿。
近期,拼多的股价持续走低,由本年2月212美元高点跌至121美元,跌幅达40%,市值缩水1140亿美元,相当于人民币7300亿。拼多多怎么了?
拼多多的六大问题
拼多多是上海的明星企业,这次上海监管方面约谈拼多多有深意。
上海市消保委指出,拼多多的主要问题包括:一是产品质量问题;二是冒充侵权问题;三是强制撤销订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。
对此,市消保委要求拼多多在渠道运营过程中要摒弃唯流量思想,要从维护消费者合法权益的角度,真实执行渠道主体责任。
拼多多则表示,将依据上海市消保委的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向消保委递交整改报告。
值得注意的是,这不是拼多多第一次因产品质量、侵略权益等问题被约谈。
2018年,拼多多曾身陷“山寨门”事情,其渠道存在很多与海信、小米、创维、三星等品牌极端相似的产品在售,冒充伪劣产品在渠道内大肆流转,引发上海市工商局、国家市场监管总局等有关部门的高度重视。
在冒充侵权方面,拼多多的盗版图书问题严峻。
本年3月,一篇名为“拼多多盗版我国”的报导引发轩然大波,据自媒体YOUNG财经称,在拼多多渠道收购了1000本书,实践送到574本,经多方辨别发现盗版书507本,盗版率为88%。工作人员建议跟店肆客服、渠道方客服的投诉,大多数店肆及客服均以“不喜欢可退货”、“盗版书不是假货”等敏捷结束对话。
另据不完全统计,裁判文书官网中与拼多多售盗版书相关的判定书达12500多篇,触及知识产权与竞争胶葛合计2268篇,触及著作权和侵权胶葛1934篇。企查查材料显现拼多多触及著作权权属胶葛的裁判文书合计 940 篇。
文章称,这些判定中拼多多大多自辩:渠道商户 500 多万,无力审查——这严峻违反了国家维护知识产权的要求,拼多多一边自辩 " 无任何错 " 一边享尽恶的红利。
事实上,早在2018年,作家郑渊洁就曾揭露举报拼多多渠道上某商家出售盗版的“皮皮鲁”系列图书,拼多多表示,已依据郑渊洁的举报将涉事店肆封店、冻结资金列入黑名单。
2019年,拼多多曾与我国出书协会签署了《知识产权维护协作协议》,宣布冲击盗版图书。但是,“全力冲击”盗版图书一年多后,拼多多却成为了盗版书的天堂。盗版图书从时下火热的网文新书,到四大名著、国外经典文学等等均有盗版。盗版问题屡禁不止,反映了拼多多内部管理的问题。
新华融媒看财经记者在黑猫投诉渠道搜索与拼多多有关词条时发现,到5月10日,拼多多合计收到投诉23.8万件,其间与拼多多虚假宣扬、盗版侵权有关的投诉接近4万件。
砍价套路多
江湖撒播一句话:“我走过最多的路,是拼多多的套路。”
2020年拼多多年活跃用户为7.88亿用户,超越另外两大巨子阿里和京东的7.79亿和4.72亿人,用户数冲8亿。作为一个新晋电商,用户增长速度不可思议。
拼多多崛起于交际电商,通过交际营销模式敏捷作大规划。拼多多为了拉新,做了“砍一刀”系列活动,其间“提现活动”撒播最广,最常见的情况来自微信好友的共享链接:“急急急!帮我点一下就好啦,爱你哟”。你顺手点开,就会弹出一个相似微信红包的页面。
这种模式充分利用人性的缺点,来完成规划的裂变式增长。
事实上,拼多多砍价的套路向来受诟病。
本年3月初,上海一名律师参加了拼多多的“砍价免费拿”活动,他约请多位好友砍价但始终差0.09%,他又砍价了其他几款产品,仍显现差0.09%。随后,该律师起诉拼多多,以为其利用人性的缺点,已构成诈骗。
事情一经揭露,引发网友们纷繁“一边倒”的评论。“干过不止一次的砍价,没有一次砍成的,后来不再理会了!”“总算有人干了我想干又干不了的事儿。”“这种骗局早应该要起诉它。”
事情引发社会各界对拼多多的误导营销、砍价拉新、侵略消费者权益等问题的热烈讨论。这次,上海市消保委指出拼多多存在砍价拉新的问题,要求拼多多在渠道运营过程中要摒弃唯流量思想。
自2015年公司建立以来,拼多多在唯流量思想的控制下,在求“量”不求“质”的道路上渐行渐远,跟着监管的介入,拼多多的唯流量套路模式或许没法持续玩了。
拼多多进入强监管年代
上一年,中心清晰表示进一步强化反独占和避免本钱无序扩张,对互联网渠道经济的监管趋严。本年2月7日,国务院反独占委员会正式印发并施行《关于渠道经济领域的反独占攻略》,进一步防备和制止渠道经济领域独占行为。
本年以来,唯品会、阿里巴巴纷繁因涉嫌反独占问题罚款,其间阿里被罚了182亿。最近,国家市场监管总局又对美团施行“二选一”等涉嫌独占行为立案调查。
拼多多作为电商巨子,其产品质量、客户服务、营销手段等方面露出出的问题,天然逃不开新一轮的强监管。
2020年,拼多多全年总营收为人民币594亿,较2019年增长97%,但拼多多2020年净亏71.8亿元,较2019年净亏69.68亿仍有所增加。
相对于阿里、京东早已盈利,拼多多至今还是亏损状况。现在,拼多多当时的市值是1500亿美元,约9900亿人民币,而营收是595亿人民币,市销率大概是16.5倍,而阿里巴巴的市销率是6.3倍,腾讯的市销率是10.3倍,美团市销率13.5倍。拼多多的市销率不只远高于阿里巴巴,也比美团要高。
按现在拼多多的成绩,有些难以撑起现在的市值,这也是拼多多股价大幅下跌的重要原因。尤其是拼多多进入到互联网巨子强监管年代,野蛮粗豪的开展途径遇阻,拼多多的各类问题将集中露出,这又会进一步影响拼多多的运营成绩,可以说,未来拼多多将真实进入多事之秋。
本文由新华融媒·看财经原创出品,未经许可,请勿转载。头绪搜集热线:15184711302。