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2023年1月10日,与当当网在京签定战略协作协议,当当官方旗舰店在京东全面上线运营。京东图书与当当网表明,两边将以此为起点,在货品融通、客户服务、整合营销、供应链协作等范畴继续深化协作,为顾客带来更多平价好书,推动图书职业繁荣,推动全民阅览建设。
2023年开年,当当以一种不可思议的方法让职业刮目相看:当当与京东图书到达战略协作协议,当当将在京东图书开设自己的POP店肆。自此,从前竞赛剧烈的对手,一转眼成了战友。
这不是当当第一次和京东图书扯上联系。早在2016年,当当就在京东创始人刘强东的老家树立了客服中心。时任当当网联席CEO的李国庆曾表明,宿迁是京东的战略中心,挑选宿迁,意味着两边挑选敞开协作的情绪,其中也少不了刘强东的推荐。2010年11月京东图书正式上线时,刘强东立下了“图书音像事务三年内不赚毛利、五年内不赚净利”的军令状,并在当年12月与当当展开了一场剧烈的博弈。但商场的竞赛,归根到底是利益使然,只要利益相同,没有对手,只有战友。
但2016年今后,跟着当当内部的结构调整,当当与京东之间的联系没有进一步推动,直到这次正式签定协作协议。
从经营模式上看,当当一向坚持自营优先,京东图书在张炜上任文教事务部负责人以来则将POP事务提到了新高度。从发展趋势上看,当当依然坚持着自己“图书电商”的初心;京东图书则将事务更多向全面的图书生态拓宽,用张炜的话说,“京东对于书业的布局,没有局限于纸书,还包含数字阅览、知识付费、IP文娱、教育等许多板块。经过11年的发展,京东图书布局的赛道和瞄准的人群已打通,未来应放眼更为广阔的范畴,无论是跨界融合仍是跟进前沿营销方法,都是未来京东图书需求关注的范畴。”
这或许便是二者能够在这个时间节点到达战略协作的原因之一。
当当网副总裁傅玄与京东图书文教事务部负责人张炜
但对于当当,与其说是挑选了京东图书作为战略协作伙伴,不如说是挑选了京东背后庞大的流量:一个月活数亿、日活上亿的途径,背后还有腾讯作为支撑,拥抱它是更加明智的挑选。当当近年来积极寻求外部流量,在当当内部架构中专门建立了一个部分:外卖场运营中心,主要的作业便是发掘当当以外的流量用户。
2012年10月,当当网正式入驻天猫商城,百万种商品以图书、日用百货两大类目经过旗舰店的方法在天猫出售由此,当当网成为天猫实施敞开B2C战略以来最大的商户。李国庆在其时发布了一条微博:“无论是入驻天猫仍是腾讯,我都给出明确指引:从了。谁让人家流量大呢。并且我也不觉得天猫是途径霸权,只是运营和服务理念不同。”十年过去了,当当网天猫店现已成了当之无愧的天猫图书第一店。据悉,2022年当当网在天猫的出售方针为35亿,即便是在当当出售的巅峰期,这个数字也能到达公司全年四分之一的营收。
2017年7月,当当网与苏宁签定协作协议,正式入驻苏宁电商途径,结合苏宁的线下店资源、O2O的模式,可以进一步加强图书产品类别途径的竞赛力。不过这项协作到今日跟着苏宁电商的退败现已悄无声影。
2018年国庆前,当当网入驻拼多多。2021年,拼多多流量“出圈”时,当当快速在拼多多开了20个店肆。但跟着2022年拼多多将流量给到更高价值的品类后,2022年,当当在拼多多上的打法也随之调整,从靠店肆数量的粗放经营转为对数个重点店肆的精耕细作。
跟着抖音等自媒体事务的近年的兴起,当当网在传统的电商流量之外,又开始发掘自媒体流量,并掀起了一场内部的“场景化革新”。2019年8月,当当网总裁俞渝正式发布“当当场景化变革,深度对接用户”的战略布局。在这个布局中,经过各种自媒体流量深度触达用户,是中心元素。
当当入驻了抖音等自媒体途径。当当网的运营思路是,自己下场树立一个掩盖各类阅览群体的自播矩阵,构建人与货的精准触达通道。比如,分别为幼升小、科幻类目树立自播号,掩盖对应的群体。现在,当当在抖音现已建了四五个号,团队现在有20余人。当当网与已协作过的4000+带货达人将构成规模化的效应,带货图书产品简直触及所有品类,更快更好地匹配图书和直播达人的用户画像。2022年,当当外卖场中,抖音和拼多多出售增幅都超过100%。
一方面,当当经过自建自媒体账号及其他账号的协作、树立社群、投进、种草,不断把用户引导到自己的微信大众号、企业微信、小程序上,完结用户转化;另一方面,自建自媒体账号与邀约自媒体账号到达了深度绑定,这些账号来自各种公域流量中,包含抖音、快手、微信大众号、小红书、B站up主,每天的直播、短视频在确保内容很多分发的同时,也确保了流量不断经过这些途径流入当当自己的私域池中。2018年起,当当连续敞开官方大众号、社群途径,与作者们联动推书,到2022年,当当已与5万家自媒体树立协作。
2020年当当的场景化革新初见成效。据悉,2020年当当在公号、抖音、B站、跨界APP等的协作总曝光量超10亿次,出售超15亿码洋,直播超过5万场,总观看人数3122万。2021年,当当网在知乎打造“你是因为那一句话而爱上一本书的”话题,获得了7500万的阅览量。当当网组建了消费型社群、成长型社群、IP型(品牌)社群、挣钱型社群、爱好类社群、职业(身份)型社群。2021年,微信社群当当网就有近1000个,近50万的群成员。2022年当当网根据不同群的特点,经过团购、秒杀、送券、学习技能分享、鼓励活动、流量扶持、品牌背书等,继续深挖私域流量。在以微信大众号、抖音、B站和跨界APP为领地的新媒体端,当当累计总曝光量10亿次。当当在主站APP、抖音自播和天猫当当旗舰店总计进行了5.6万多场直播,累计观看人数1亿多。
流量,仍是流量,一切都是为了流量。当当一向在找流量,流量在哪里,用户就在哪里。当当总是能看到流量的进口,也在不断切入新的流量进口,但也总在流量的焦虑中寻找下一个流量进口。究竟,别人的流量,终究是别人的,进口能开,就能关。并且,别人的流量,能给你,也能给别人,还要确保流量途径自己的收益。
当当建立以来的23个年头来,从鹤立鸡群到两强相争,再到鼎足之势,先后送走了亚马逊中国,制衡京东图书,但现在又来了新的竞赛对手:抖音电商发布《2022抖音电商图书消费数据报告》显现,2022年全年出售图书2.5亿单,抖音经过商城系统的出售增速达315%。与之对应的是2022年抖音日活量突破7亿。这些竞赛对手不如当当懂图书、不如当当懂出书,但他们有流量,他们用流量红利敏捷复制了当当的商业逻辑和工业链条并树立起了足以要挟到当当江湖位置的体量。
当当能怎么办?国际电商巨头亚马逊有一个竞赛法则:不能打败对手就巨资收买对手。对当前的当当来说,不能打败对手,那就挑选融入对手,究竟对手手里有流量。
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