DoNews12月31日消息，12月27日，晚上10点半，京东采销小白和搭档们的手机遽然连续震响起来，他们收到的几乎是相同一条消息，“恭喜！京东采销等一线业务人员涨薪近100%！”来自五湖四海的祝贺，让小白和采销同伴们悲喜交集，没白干！
时间拉回到10月25日，相同是晚上10点多，忙着筹备京东11.11连胡子都顾不上刮的小白，被拉到了隔壁由会议室临时改形成的京东采销直播间里，直播的搭档告知他，“晚上要加一波力度，采销直接上吧！”
没有提早商量，也没有任何预告，更没有套路，就这样简易的直播间里传出一声咆哮——“谁也管不了我了！”这天晚上，他直接送出了100台100寸电视作为抽奖福利，还有“满1001减1000”的巨额优惠券。
抢到福利的顾客感觉不太实在，直到收到了京东配送来的电视时，才惊呼：一切都是真的！一传十，十传百，比全网最贱价还低1000多块的学习机等越来越多的贱价爆品，迅速从京东直播间火热出圈，不少顾客开端蹲守京东采销直播间。
这次出圈与2004年的6月18日千篇一律。当天，习惯了深夜上网的京东铁杆粉丝，都在惊喜于在京东“挖宝”，一批价格远低于市场价的CPU、硬盘、主板，只需抢到便是赚到。刚刚转型电商半年的京东，尽管规划尚小，但团队决心爆棚，他们用最互联网的方法与用户完结了一次互动，这次被称为“月黑风高”的促销也成为“京东618”的雏形。
从“月黑风高”到京东采销直播间，韶光斗转20年，锋芒仍旧，初心不改。京东从2003年尝试着经过互联网卖出第一笔订单开端，对商业信仰和经营理念，固于心，践于行。20年日积跬步，微光成炬，数十万京东采销、快递、客服和技能人员，一直在用最好的产品、最低的价格、最优的服务为用户发明价值，用继续的降本钱、提功率为合作同伴发明价值。
一、做一家有价值、有温度、有担当的公司
本年以来，由京东公益、京东图书、京东物流等联合天强慈悲基金等公益安排共同建议的“星光传递 童心共阅”方案，已为86所山区小学送去了孩子们最喜欢的图书。
在20年前创业初期，京东便活跃投身社会公益，力所能及扶危帮困、回报社会，这源于京东企业文化深处、发自内心的责任感。京东创始人、董事局主席刘强东曾在公司内部规定：全国任何地方产生灾难，京东临近库房的办理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需求的物资。就在不久前，甘肃临夏州积石山县产生地震灾害后，京东集团第一时间建立应急响应专班，快速发动应急救援预案，从多个就近库房中紧迫调拨饮用水、食物、御寒衣物等物资，以专人专车方法在当天下午就送达灾区。本年8月份的京津冀突发洪涝灾害，京东捐献3000万元物资驰援防汛救灾，几天之内，各种灾区急需物资源源不断地从北京周边库房送达受灾地区。京东健康则在本年联合公益同伴建议了“村庄女性健康关爱行动”，不仅为贵州省台江县苗寨的留守和残障妇女送去了亟需的健康物资，还收购了由她们亲手制造的苗绣手工艺品免费赠送给顾客。
二、只有铢积寸累的尽力才有一举成名的出圈
本年的京东11.11，一群没有没有直播经验、专业才能过硬的京东采销在直播圈里火了。为了帮顾客找到最具性价比的产品，京东采销试用了600多个键盘鼠标、试戴过上百款耳机、试吃过200多种猫粮狗粮、试涂过1000多支口红……
正是铢积寸累的尽力和沉淀，才换来京东采销的火爆出圈。在京东11.11期间，凭借“无坑位费、无达人佣金”的京东采销直播，总观看人数突破3.8亿。上半年，京东连续上线了9.9包邮、百亿补助等贱价频道，不断丰富贱价产品。京东百亿补助联合海量品牌、商家直接对产品进行真金白银的补助，以价格直降的方法带来最具性比价的产品；9.9包邮频道将1元也包邮的优质工业带白牌好物送到了顾客的手中。在2023年的年末，京东采销也收到薪酬大幅上涨近100%、成绩鼓励上不封顶的好消息，这也将进一步鼓励他们为顾客寻找更多贱价好物。
三、让更多的村庄特产经过京东供应链走出去
自从有了京东生鲜供应链的协助，云南香格里拉的卓玛采回来的松茸，48小时内就能够发往全国各地，这让卓玛的松茸卖得越来越好，家里也盖起了新房。
京东在2020年10月发动了村庄振兴“奔富方案”，本年6月提早完结带动村庄超越1万亿元产值的目标。本年以来，威海的海参、甘孜的松茸、会理的石榴、莱阳的秋月梨、苏尼特的羊肉、宿迁的霸王蟹和大连的海参……更多的村庄特产经过京东的供应链销往全国。跟着西藏首个农产品前置智能仓8月份在林芝正式启用，当地的松茸制品、藏香猪制品、白肉灵芝、娟姗牛奶等高原特征农货连续入仓之后销往全国各地。在科技助农方面，京东科技自研的京东生物财物数字化渠道普惠版——盘农大师，在职业里首家面向村庄信贷员和农户免费敞开，经过手机就能够完结生物财物AI盘点。
四、用户需求的便是京东服务要做的
京东客服依托于强壮的数据与技能才能，继续提高服务的“生产力”。经过数据才能与AI技能辅佐人工更高效地处理用户潜在问题求助，京东客服形成了包括"智能情感客服"、"商家智能客服京小智"、"AI导购帮手"、"智能调度"、"智能辅佐"和"智能办理"在内的智能客服服务矩阵，用户体会和服务功率取得了明显提高。
包括智能客服，京东云言犀推出的京小智、数字人、AI外呼等智能服务产品，每天进行超1000万次智能交互，供给了涵盖客户服务、营销导购、流程自动化的全体智能服务处理方案，完结了用户体会提高的一起，助力商家降本增效。本年8月，购买京东自营产品的京东PLUS会员将享受不限次数、不限单价、不限额度的全年免邮服务，普通用户也从“99元免邮”晋级到“59元免邮”。京东“价保”和“买贵双倍赔”等服务也在本年再次晋级。京东快递服务也率职业之先提出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”、“派送不上门必赔”三大服务许诺，并已在北京、上海、广东等9个省市进一步提高个人快递时效到“次晨达”。京东健康互联网医院经过衔接三甲名医专家在内的全国医生资源及自建全职医生团队，完结全科室医生24小时在线、均匀30秒接诊。
五、要做就做最抢先的供应链基础设施
10月23日，本年的全国第1000亿件快递从京东物流“亚洲一号”青岛智能工业园区宣告，一位青岛用户订购的波司登羽绒服，只用了6个小时就完结签收。
2023年是“亚洲一号”智能工业园投入运营的第10年，跟着昆山、兰州、天津等地“亚一”相继投入使用，代表职业最高智能物流新基建水平的京东“亚一”已遍布全国20余个省市。本年头，京东仓储REIT在上海证券买卖所上市，成为首支民企REIT，京东坚持多年打造的供应链基础设施网络，其商业价值与社会价值取得更广泛认可。京东的供应链才能也正在向全球拓宽，香港同城快递最快可完结4小时送达，内地网购到香港的快递也能完结最快次日达；ochama上门配送服务拓宽至掩盖欧洲24个国家；京东世界经过建立日本、韩国及欧洲三大直采中心在全球构建京东自营“买手网络”；LOUIS VUITTON、GUCCI等全球9成以上奢品大牌已入驻京东，并完结同步上新，京东已成为海外奢品大牌入华第一通道。在工业领域，京东云推出“数智算力矩阵”，打造多云、多活、多芯的下一代数字基础设施，将工业AI才能贯穿业务全流程；京东工业发布了“太璞”数智供应链处理方案，用技能助力工业链各环节的互联互通和高效协同；京东企业业务打造的“园区服务直通车”，为超越10万家中小企业供给零距离服务；京东京造在五周年之际发布了“新灯塔方案”，将携手合作同伴共建“百大质造工厂”。京东健康不断强化医药健康供应链基础设施水平，继续发力慢病办理和健康服务的模式创新，为全球医药健康品牌供给数字化全渠道流通处理方案。京东前置仓业务本年落地北京，经过本地供应链才能的打造和供应链功率的提高，完结对用户最快30分钟达的产品履约服务。
六、商家有钱赚才能更好地服务用户
在新疆伊犁开了7年京东家电专卖店的何少彬，每年春季都会往复要跑近300公里，把货送到新藏公路“零公里”的牧民手中，这个“很靠谱的老板”在当地牧民中也传出了口碑。
与何少彬一样的京东家电专卖店，目前在京东现已超越1.8万家，能够掩盖全国60万个行政村，本年以来，京东家电专卖店、京东之家、京东电脑数码专卖店等在开店数量、经营面积、门店数字化等方面完结了拓网增效和零售转型。继京东家电专卖店之后，京东养车在西藏拉萨的第一家门店也在本年开业，京东养车已在全国160多个城市开设了高标门店。为了更好地服务超市、便利店等实体门店，京东到家和达达快送在本年推出了商家品牌、顾客、配送员和渠道四方共建共赢的即时零售“美好三公里”生态，并方案在五年内协助超200万本地中小实体门店数字化转型晋级。京东买药小时达下调全国合作药店入驻佣金扣点，并推出买药“0元起送+免配送费”等活动，为用户减负的一起也为合作药店发明了新的增加空间。本年以来，京东面向各类商家发布“春晓方案”，经过最快1分钟入驻、“0元试运营”、新商流量加快等举措全力为商家降本增效，带动2023年京东全体商家数量同比保持三位数增加，京东商家生态繁荣也带动了非自营订单量和用户数量的有用增加。12月，“京东保”在京东APP正式上线，聚焦电商、健康、出行、养老等服务场景，为顾客和保险公司建立了一个值得信任的买卖互动渠道。
七、为每一个为愿望奋斗的职工处理后顾之虑
本年全国“两会”的代表委员通道上，第十四届全国政协委员曹鹏生动地叙述了两位京东快递员在平凡岗位上为社会默默贡献的故事。
从2020年以来的不到4年间，京东新增了30多万个工作岗位。京东也是职业仅有一家与物流一线职工签定正式劳动合同并缴纳“五险一金”和商业保险的公司。仅本年的前三个季度，京东在人力资源总支出上就达到了763亿元。年底，京东宣告从2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，成绩鼓励上不封顶，2024年头京东零售全员将均匀加薪不低于20%。在本年发动的2024届校园招聘中，京东面向在校学生供给超1.5万个岗位，其间包括超8000个应届生工作岗位以及近7000个实习岗位，无论是正式招聘岗位还是实习岗位均为职业最大规划。京东零售、京东健康采销岗2024届校招入职后也将自动匹配京东采销薪酬新政策。
八、让每位职工日子过得更好对未来充满决心
一座总建筑面积30多万平米的京东“青年城”在亦庄开工，这里将为京东的年轻职工供给近4000套家电、家具完全，可拎包入住的职工公寓。
就在京东“青年城”如火如荼的建设中，位于江苏宿迁的“京东才智城”三期现已投入使用，除办公楼外，还包括5栋职工公寓，能够为京东职工供给2929间精装公寓以及体育场馆和商业综合体等配套设施。从二十年前创业初期，京东为职工在海淀区六郎庄租下职工宿舍，到如今遍布全国各个职场、物流园区的超2.5万套职工公寓，京东在职工的寓居条件改善上已累计投入220多亿元。此外，京东也活跃为灵敏工作劳动者供给帮扶，本年4月，达达快送推出了“骑士子女关心方案”，为经济困难、高校在读、不断追逐愿望的骑士优异子女供给奖学金帮扶。
二十年来，京东人心无旁骛地打造抢先职业的供应链基础设施，从供应链里“挤水分”完结顾客、品牌和商家、京东三方获益的真贱价，以超越同行的投入保证每位职工的福利与成长，每一次选择都是以用户需求为出发点，每一次奋斗旨在为用户、职业和社会发明价值，真干实干，就一定能走出低谷、翻越重山。
2023，致敬每一个共同奋斗的你！
2024，场上见！
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