7、A店肆今天经过查找取得的UV为50，经过直通车取得UV为80，总共成交了13笔买卖，那么（ B ）
A、店肆今天总共取得了80个UV
B、店肆今天的转化率为10%
C、店肆今天的PV为130
D、店肆今天的跳失率为10%
8、以下哪些数据目标无法发掘出客户需求（ D ）
A、经过年龄发掘
B、经过工作发掘
C、经过生活发掘
D、经过能力发掘
9、假如店肆均匀拜访深度较低，能够考虑下面哪种办法进行优化（ C ）
A、页面描绘优化
B、优化直通车关键词
C、相关引荐
D、优化宝物标题
10、进步买家客单价及购买频次的办法过错的是（ A ）
A、优化硬广营销案牍
B、制定合理的产品定价
C、建立完善的客户办理营销体系
D、建立多种组合调配套餐，招引更多购买
11、店内的宝物数量要满意几件以上才干够上直通车（ A ）
A、10件
B、15件
C、20件
D、30件
12、一般状况下，为了页面的美观，促销区图片的高度不超越（），刺进的图片的格式为（ D ）
A、450像素、JPEG
B、500像素、GIF
C、550像素、JPEG
D、600像素、GIF
13、下列哪种状况不违反淘宝规则（ C ）
A、没有报名淘金币，放置淘金币的标识
B、强调“全网最低价格”
C、标题中呈现“特价包邮”
D、未经授权运用明星的相片
14、量子恒道计算是一套免费的网站流量计算剖析东西。开网店，量子恒道计算流量剖析功用的运用是非常重要的。题干中所给的图片符合量子恒道东西的哪项
功用（ B ）
A、实时客户拜访：显现店肆当时的被拜访状况，时刻了解店内客户拜访状况
B、按小时流量剖析：查询店肆内某一天的各时刻段流量状况，能够更好的组织产品的上架时刻
C、按天流量剖析：自定义检查不同日期的计算数据，简略直接的了解店肆必定时刻内顾客的流量和访客数
D、店内查找关键词：提供访客在店内查找宝物时所运用的全部关键词计算信息
15、客户关系办理的过程是（ D ）
A、堆集材料——客户分类——区分等级——客户关心
B、堆集材料——客户分类——客户关心——区分等级
C、堆集材料——客户关心——客户分类——区分等级
D、堆集材料——区分等级——客户分类——客户关心
16、关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是（ D ）
A、诱导买家收货或收款不发货、产品与网上描绘不符合恶意点评，归于违规行为
B、网上成交不买、网上成交不卖、卖家回绝运用付出宝，归于违规行为
C、买家申请退款，卖家有必要征得买家同意才干发货
D、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
17、关于两边点评，以下描绘哪个是正确的（ A ）
A、两边互评后需等待30分钟才干看到已评过的宝物
B、两边互评后需要等待60分钟才干看到已评过的宝物
C、在买卖两边已经互相点评的状况下，假如一方给予另一方的点评是“中评”或“差评”，则点评内容将在买卖两边全部完成点评24小时后再显现的并计分。
D、假如仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未点评，则点评内容将在点评期满的24小时后自动显现并计分。
18、关于橱窗引荐规则的描绘，过错的是（ C ）
A、依据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗引荐位
B、加入顾客保障方案的卖家都能够额定取得5个奖赏引荐位
C、新店东在首次开店前1个月会额定取得10个扶持性奖赏引荐位
D、随意更改橱窗上的宝物会引起宝物的下架和橱窗位的削减
19、某网店当天的访客数为1000个，总浏览量为9000，产品订单为90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为（ C ）。
A、1.17
B、11.1
C、130
D、100
20、以下归于流量类数据的是（ D ）
A、转化率
B、DSR 评分
C、付出金额
D、跳失率
21、买家申请退货，卖家超越（ C ）天未处理，退款协议将生效，买卖进入退货流程。
A、5天
B、7天
C、15天
D、20天
22、物流配送流程的一般过程是（ D ）
A、订单处理—进货—贮存—流转加工—分发—配装出货—送货
B、订单处理—进货—贮存—流转加工—分拣—配装出货—送货
C、订单处理—进货—流转加工—分发—贮存—配装出货—送货
D、订单处理—进货—贮存—分拣—流转加工—配装出货—送货
23、卖家未按约定时刻发货（违反发货时刻承诺），自动按照淘宝网违反发货时刻承诺的规定向买家付出相应金额违约金（ B ），则该投诉不做扣分处理。
A、6%
B、5%
C、4%
D、3%
24、网店装饰有必要规划店招，那么淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别是（ C ）
A、淘宝C店是950px宽度；天猫店是1050px宽度
B、淘宝C店是920px宽度；天猫店是900px宽度
C、淘宝C店是950px宽度；天猫店是990px宽度
D、淘宝C店是750px宽度；天猫店是100px宽度
25、产品拍照中常用的布光办法不包含（ A ）
A、穿插布光
B、蝴蝶光
C、鳄鱼光
D、概括光
26、小林家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，小林计划开一家淘宝C店，现在需要对整个店肆进行装饰，请问小林的店肆应该规划成什么风格？（ D ）
A、主色调为橙色，规划一种活波欢快的风格
B、主色调为白色，代表洁净纯真，白色简练大方
C、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的色彩，是一种朴实的乡村风
D、主色调为绿色，加核桃绿叶装点，这样的风格与鲜核桃相辅相成，表明鲜核桃新鲜、绿色、无公害
27、当顾客第一次光临店肆时，其重视的通常是产品的（ B ）、相关说明、价格、卖家诺言、店肆的专业性与全体感觉等。
A、标题
B、图片
C、店面
D、产品质量
28、在发布产品时，下面说法正确的是（ D ）
A、为了争夺多曝光，完全相同的产品，运用一口价方式发布，再运用拍卖方式发布
B、为了争夺多曝光，完全相同的产品，运用一口价方式多发布几次
C、同一件产品，不同色彩，不同尺码分开发布
D、关于不同的产品，有必要在产品的标题/描绘/图片等方面体现产品的不同
29、A卖家设置了5元的店肆红包，店内A产品为30元，B产品为10元，当顾客同一笔订单同时购买A和B产品，运费合计5元，用户有2张该店肆的5元店肆红包，那么顾客实际付出（ B ）
A、30元
B、35元
C、40元
D、45元
30、关于运营中的店肆，不论店肆流量的来源是站内仍是站外资源，都会在店肆的长期发展中形成店肆的（ D ）
A、经济结构
B、客户结构
C、产品结构
D、流量结构
二、多选题（20道，每道2分，合计40分）
1、以下能够选用吸光类产品的拍照办法的是（ ABC ）
A、帆布鞋
B、衣服
C、亚光塑料
D、钻戒
2、以下说法正确的是（ AD ）
A、选品应该依据店肆特色与顾客人群定位进行挑选
B、网店产品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好
C、个人卖家选品应该挑选蓝海品类市场，避免与大卖家的抵触
D、选品应该在红海品类中，经过精准定位，挑选蓝海产品来做
3、选品的办法包含主要有（ ABCD ）
A、经验选品
B、东西选品
C、直通车测款选品
D、同行店肆参阅
4、以下影响网购的要素主要有（ ABC ）
A、产品的丰富性
B、网站或许商家诺言
C、价格与品质折中考虑
D、产品包裹包装的精巧程度
5、某网店当天总访客数为8000个，网店浏览量为23000，共产生订单500单，其间55%的订单未进行客服咨询直接下单，剩下的订单在下单时均进行了客服咨询，以下描绘正确的是（ BD ）
A.该网店的客服咨询接入率约为2.81%
B.该网店的成交转化率约为6.25%
C.该网店的询单转化率约为2.81%
D.该网店的静默转化率约为3.44%
6、淘宝店肆后台编辑自定义模式有哪些尺度挑选（ ACD ）
A、190尺度
B、450尺度
C、750尺度
D、950尺度
7、产品详情页的案牍应该遵从以下几个原则（ ACD ）
A、运用情感营销引发共识
B、尽可能多的具体的阐述所有产品特点
C、关于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示
D、运用好FAB规律，依据用户需求考虑产品卖点案牍
8、淘宝新店引流有哪些免费的渠道（ ABD ）
A、微博话题
B、微信朋友圈
C、直通车
D、微淘社区
9、以下归于免费流量的是（ ABCEF ）
A、天天特价
B、已买到的宝物
C、淘宝论坛
D、淘宝客
关注微信
