原创作者庄帅：百联咨询创始人、商性书院院长
从2009年开端接触电商以来，在我国开展得并不顺利。我国的奢华品电商走了两条和欧美十分不一样的路。
一条路是笔直奢华品电商，这条路从2010年开端，到2014年几乎渐渐归于沉寂。这些玩家包含我的前东家——走秀网，以及现在还活着的三大主力奢华品笔直电商：珍品网、尚品网和魅力惠。
一条路是入驻两大电商巨子：京东和，这条路最早能够追溯到2011年，Coach 蔻驰和天猫的一次协作，那时候的天猫还叫淘宝商城。
Coach 蔻驰在天猫的两进两出
Coach 蔻驰和淘宝商城（天猫）的协作在两个月后宣告夭折，尽管Coach 蔻驰解说称，这是基于两边打假协作的附加协作，协议就是开两个月。可是业界遍及认为，淘宝并没有履行协助Coach 蔻驰在淘宝打假的承诺，所以Coach 蔻驰一怒之下关闭店铺。
当2015年8月Coach 蔻驰再次在天猫开店，一年之后又再一次不声不响把店关了的时候，让人不得不感叹：天猫真不适合做奢华品电商。
Gucci古驰对阿里的两次申述
2014年7月9日，Kering SA开云集团旗下一众奢华品Gucci古驰、Yves Saint Laurent、Bottega Veneta在美国向阿里巴巴及其渠道14个商家提申述讼，控告阿里巴巴故意为一大批制假商在全球各地包含美国出售非法产品发明可能性。
2015年5月15日，Gucci古驰等品牌再次在美国诉讼阿里巴巴，称该公司旗下电商渠道为制假者供给售假渠道，而阿里巴巴明知售假者售假，却并不阻挠，甚至为售假者供给营销。
在申述书中，Gucci America Inc. 古驰美国公司称阿里巴巴所谓的“生态系统”，实际上为冒充产品“生产者、出售者、购买者”供给了一个渠道，并为他们供给在线营销、信用卡操作、金融和货运服务。
2016年在天猫出售的算得上真正奢华品只要Burberry，这一同样旨在打假的协作，确实部分消除了淘宝上的冒充Burberry，但Burberry 在我国最受富豪亲睐礼品的榜单上据说现已消失了。
京东慎重的奢华品之路
因为京东是3C品类开展起来的全品类电商渠道，在大服饰品类一向和家居家装品类放在同一个事业部运营，在2014年左右经过POP渠道的方法引进走秀网运营奢华品。
这几年奢华品电商在京东的开展十分慎重，这与天猫的彻底敞开渠道形式不同。之所以与走秀网协作，也是看重其自营的买手和自建仓储的形式，能够保证奢华品正品和后续的服务。
这种慎重的情绪不只赢得了奢华品品牌的认同，还在17年4月26日得到AAFA（美国服装和鞋履协会）的认证，正式成为AAFA的官方会员，取得官方协会的认可。
与此相反的则是AAFA（美国服装和鞋履协会）对阿里在服装服饰事务的假货问题也十分不满，在USTR将阿里从“恶名市场”开除后，持续要求将阿里纳入“恶名市场”，则是因为服装服饰仍然存在着很多的假货问题！
跟着京东大服饰事业部的成立，奢华品被列为要点突破的品类。这次的奢华品电商归来，90%的品牌道选渠道坚持不懈地挑选了京东。
服饰品类尽管是天猫的要点品类，可是却因为一向无法解决假货问题，让奢华品电商有恨无爱！
不过在我看来，天猫全敞开渠道的导致的假货问题实属无奈，尽管期望凭借菜鸟物流联盟，经过产品入仓办理的方法来尝试解决假货问题，可是因为是经过第三方仓储公司来办理，在假货商家的巨大利益面前仍然很难取得奢华品品牌的信任。
或许给天猫和菜鸟多一些时刻，他们能找到更好的解决方案。只是面临电商的快速开展，我国线下实体店和人力成本的日益增长，奢华品品牌商关于重返电商现已不能再等，所幸京东提出的一系列解决方案，让奢华品品牌看到了发力电商的新期望！
奢华品电商再次归来，在京东将怎么运营？
根据我对京东的奢华品电产品牌运营情况和对京东运营的深度了解，剖析有五个方面的运营思路：
奢华品自营+第三方渠道+品牌自营店形式
尽管经过引进同样的自营买手和仓储的走秀网运营奢华品一向开展良好，可是因为第三方的财力和渠道号召力有限，以及方针用户数据量的不同，许多奢华品牌和样式还不能经过第三方渠道的方法进驻京东出售。
多种运营形式结合才能满足京东亿级的寻求质量消费的用户，京东将具有十几年丰厚经验和堆集的自营形式应用在奢华品领域。
当然，尽管都是自营，因为品类的不同，奢华品的自营关于京东大服饰的团队来说仍是存在着应战，怎么平衡好选款、收购数量、金额、周转率、营销推行等环节的危险，切实做到下降成本、提高功率，还能发明收益是需求下真功夫的。
此前，京东只担任Giorgio Armani S.p.A（阿玛尼）的Armarni Jeans系列，今年4月25日，Armani旗下三大成衣线品牌EA7 Emporio Armani、Armani Jeans及Emorio Armani的内衣系列以自营形式入驻京东，改变正在悄然产生。
而在各大电商渠道“寸土必争”的酒品类方面，京东也在扩容。京东商城消费品事业部酒类采销部总经理杨叶对《财经》新媒体记者表明，目前已有近千个酒品牌入驻京东，覆盖了红酒、洋酒、白酒、啤酒和黄酒五个品类，顶级的品牌包含拉菲、拉图酒庄、人头马、富邑集团旗下的奔富、LVMH集团旗下的轩尼诗等品牌的众多产品线，酒类奢华品集团基本上都已入驻。
除了第三方渠道和自营形式外，许多奢华品牌更愿意在京东以开设自营店的形式进行运营，究竟京东的敞开渠道属于“低收费严进入”的形式；其次京东的开店形式还供给入仓和京配的挑选，有用下降奢华品品牌商在仓储办理、配送环节的顾忌和危险。
关于奢华品牌来说，展示并供给出售渠道已不再是入驻电商的第一目的，在信息化年代，基于产业链的服务成为了各方谋求的中心价值点。
数据化服务
这方面的服务触及的规模十分广，最被奢华品电商看重的是大数据带来的精准营销。本身京东从3C品类开展起来就具有了高客单价的质量规模用户的基础，跟着这几年的全品类扩张，以及自营仓储配送的线下数据。京东为奢华品品牌供给的数据维度明显更精准。
其次京东与微信的数据同享为奢华品牌们供给了更多、更广的数据量，这关于品牌新品和盛行趋势的对外发布都有所协助。
京东商城大服饰事业部公关刘露表明：事实上，奢华品牌们对客户人群的观察十分细致，品牌方也注意到了千禧一代消费力的提升和触达方法上的改变。京东与微信的协作也将协助奢华品牌触达千禧一代等方针人群。
有针对性的进行推送也成为奢华品牌们关注的要点。京东商城大服饰事业部奢华品珠宝部总经理刘红表明，在2.3亿的用户中，京东会针对阅读习惯、购买习惯构成不同的“个人页面”，推送不同的产品。
这样的精准营销方法让奢华品品牌不用过多“砸钱和烧钱”来做电商，不只能够有用提升销量，也能保证利润率不受损失。
基于数据的定制化
我多次剖析京东的运营形式时提到的渗透到品牌商的研发、制造环节，定制化是其中重要的部分。
以刚刚与京东签署战略协作协议的VERTU为例，他们也在尽可能的表现与京东协作的最大诚心。除了SIGNATURE TOUCH、ASTER系列手机、VERTU SMART智能配件外，VERTU还在京东独家上线了全球唯一在售的一台价值逾247万的VERTU Signature眼镜蛇限量版手机购买者能够享用直升飞机配送的高端奢享服务。
京东3C事业部通讯事务一部总经理叶威表明，京东的消费者遍及集中于中高端，用户关于质量和稀缺感有需求，并要求独特与个性化。近两年，京东推出的三星的钢铁侠版手机限量出售，最高拍卖价达到五万三千元，与其他品牌的定制机型也有市场。
除了3C品类的奢华品品牌外，还有酒水奢华品也是定制化的要点子品类。例如人头马集团的酒对年青消费者来说遍及售价较高，京东就会建议推出小包装产品，一半的毫升数，价格便宜不少，这让年青人能够消费得起，至少尝试的机会更多，成本会减少。
除了奢华品品牌产品的定制化，许多针对奢华品的部分也逐步开端定制化，例如对支付进行特别处理，部分的不支持大额的支付，京东内部优化了支付流程。
其实天猫的奢华品电商没做好，我觉得除了假货问题之外，更重要的仍是天猫有没有为这个特别的品类以服务的精神来开展和协助这个品类在电商渠道的开展，而不只仅看重奢华品品牌商每年大额的广告费用开销，想着忽悠它们来开店，然后推进这些金主们在天猫使劲砸钱烧钱投“直通车”广告，让自己赚钱。
究竟关于奢华品来说，用户的阅读、购买和品牌商的出售、服务等各个环节都和其它品类十分不同，有着极强的定制化需求。做好这些，需求有真正想做好奢华品电商的服务的心态，不断在运营过程中改变渠道架构、服务形式、营销推行、售后等环节。
仓储配送服务
奢华品品牌之所以在天猫连年受假货困扰，和天猫缺失强控制的仓储配送服务有很大联系。不能管货或许管货的第三方公司无须因为假货问责，使得假货一向无法铲除变得很好了解。
京东自建的仓储配送服务在独立成立物流子集团后，不只全面向渠道的品牌商敞开，还向全渠道敞开。关于奢华品品牌来说，这个服务明显十分重要，没有信得过的物流配送，不只用户不敢买奢华品，品牌商也不敢将宝贵的产品送给第三方公司配送。
这个优势的服务让90%的奢华品品牌挑选京东来协作也是情理之中。
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