京东在运营过程中，所售产品量超出本身能力，形成长期未发货积压，导致顾客大范围的进线投诉或催单，影响顾客的购物体会。本期内容将为我们解读“未发货订单积压”，期望对各位商家能有所帮助!
提示：
顾客下单后长期收不到货会大大影响购物体会，也会降低顾客对的二次下单志愿度。
为了维护健康有序的运营环境，保证顾客的购物体会和权益，针对持续积压严重的店铺，京东将加强重点管控。
期望商家朋友们坚持杰出的发货时效，及时处理超时未揽件订单，防止未发货订单积压风险。
一、订单积压管控
提示：轻度积压或严重积压的违规处置到期都是会自动免除的，但商家特别要注意的是这个规矩会每天翻滚履行，假如再次命中会继续进行处置。
二、规矩逻辑阐明
举例：比方1月1号的订单量大于300单，体系会在1月4号核算超48小时未揽件份额是否大于15%或对比商家近期发货水平是否向差，契合则会给商家发送预警告诉，提示商家赶快处理1号的未揽件订单;
到了1月5号，体系会再次核算1号订单超72小时未揽件份额是否大于等于10%，假如契合则会判定为轻度积压，体系将会按规矩对该店铺履行查找降权75%持续3天的违规处置;
到了1月7号，体系还会再核算1号订单超120小时未揽件份额是否大于等于10%，假如契合则会判定为严重积压，体系将会按规矩对该店铺履行全店一切产品全区域禁售24小时的违规处置。
三、店铺违规告诉
商家端检查途径：消息中心-处分及预警-质控管理
触达渠道更新预告：为了提高商家接收消息感知，体系近期将进行升级，积压订单的告诉将连续转移到“商家后台-体会中心-违规管理”里,便于商家检查。
四、怎么防止订单积压
1、我不想我的店铺被限售，有什么办法能够防止积压吗?
首先您应根据当前实际产能设置合理库存。假如没有储藏足够的货品与人员，不主张设置会超出控制的库存数量。
2、其次您需要每天关注自己的店铺订单履约状况，及时处理超时未揽件订单。
检查途径:京麦后台-订单管理-预警中心-发货超时预警
最终假如遭到不可抗力因素影响或者现已和顾客洽谈一致同意推迟发货的订单，能够申请推迟发货报备，报备且审阅经过后会除掉该订单的查核。
提示：
在这里因超时未揽件数据都是回算的逻辑，需要报备近6天的未揽件订单。
报备途径︰京麦后台-订单管理-推迟发货报备
假如遭到不可抗力因素影响时刻较长，主张进行店铺报备，审批经过后相关时段内产生的订单推迟免责。
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