咱们在途径购物的话，假如有什么问题要咨询的话，都是能够点击左下角的京东客服按钮的。细心的京东用户们会发现有些京东店肆都是没有客服的，所以无法点击，像这样的状况下应该怎么办?
是没有客服的，因为自营是属于采销事务，不是入驻服务，所以就没有客服，需求你在一些途径证明销量不错，再有引荐，才能做自营，自营是要入仓的。
第一，假如你是运用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联络客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联络客服的挑选，在这里你能够挑选客服咨询的类型，假如你并不知道自己挑选什么样的，只要不挑选机器人客服就能够了。
这时你就能够联络到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。不过要注意的是在联络的人工客服时或许需求你耐心等候几分钟等客服的接通。并且有的产品或许会没有联络客服这一选项，但不必忧虑，你能够在这找到一个咨询按钮。一起在这里你能够向买过这个产品的网友提出你想要咨询的问题。
第二，假如你是运用APP移动客户端，也便是用手机进行购物并且想要联络商家的客服。首先要做的也是登陆自己的账号，然后同样是再产品的页面里，在左下角你会看到供应商或者是JIMI的按钮，点击进去即可和店肆的客服在线交流。
假如你是想要咨询这个产品的状况，在找不到客服的状况下还能够去向买过这个产品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个产品的点评，因为他们的点评是一个产品好坏的最直观的点评。但假如你想要联络客服并不是要咨询问题的而是遇到要修正订单地址或者是其他的问题不得不要联络商家客服的时候。上面的两种途径都能够协助到你联络到京东自营店的客服。
假如没有京东店肆客服的话，那么无法点击进行咨询哦，像这样的状况下，建议各位京东用户们自主购物，你能够在详情页中检查一些相关的信息。然后就能够确认自己要买哪一款产品了。
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