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2023年京东春节发货时效设置商家手册

2023年行将到来,为更好的服务广阔顾客,提升顾客购物体验,也为了满足新年期间的差异化需求,新年送期间(2023年1月16日-2023年1月28),京东商家后台-许诺配送时效(Promise)上线了“新年发货时效”功用,商家可根据店肆安排进行新年时段发货时效设置。

划要点:POP非入京仓产品,设置了新年“正常发货”的产品,即可参加年货节 “新年也送货”打标活动报名,完成“新年送”打标!!!

设置链接:

设置途径:商家后台->配送办理->许诺配送时效->特殊时效设置

一、设置场景说明

1.整体规矩:

在新年期间(1月16日-1月28日之间),Promise新年时效设置敞开新年“正常发货”设置、新年“发货”设置、一致兜底话术功用,商家设置后,将在前台商详、结算、订单页展现对应话术,以合理化顾客预期。

注:仅适用于非入京仓产品。

2. 新年“正常发货”设置

设置要求:

① 2022年11月20日-2022年12月20日期间下单(除掉12月11日-12月13日共计3天的数据),订单48小时揽件率

② 商家设置“正常发货”时效的产品,且收货地址在正常发货设置的城市范围内,2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59期间成交的订单,商家需要在订单成交后的48小时内发货,且确保订单在7日内送达。

设置规矩

划要点:只要设置了新年“正常发货”的产品,才能够经过年货节 “新年也送货”打标活动报名审阅,完成“新年送”打标!!!

商家后台-新年“正常发货“

前台展现-新年“正常发货“

3. 新年推迟发货设置

推迟发货设置规矩

商家后台-新年“推迟发货“

前台展现-新年“推迟发货“

【特别说明】

1.以上场景仅适用于非入京仓产品。入京仓产品(包括FBP/FCS/SOP入京仓且有“京东物流”标识)默认新年正常发货,无需设置,可直接经过年货节“新年也送货”打标活动报名审阅,完成“新年送”打标!

2. “新年送”打标根底信息:

a. 征品时刻(报名时刻): 2022年12月26日09:00:00~2023年1月13日23:59:59;

b. 登录京麦客户端,或输入网址 ,登录商家后台,挑选营销中心下的营销活动菜单,进入“官方营销活动”——点击【2023年京东年货节主题活动】——挑选“会场及促销活动”——挑选“产品打标”——找到“2023年【京东新年也送货】打标活动”,点击【立即报名】提报产品。

c. 上标时刻:2023年1月16日00:00:00~2023年1月28日23:59:59;

3. 新年发货时效设置于22年12月23日正式发动,设置时刻为2023年新年休假期1月16日至1月28日,启用、停用和修改,设置信息均为T+1收效;

4.正常发货产品修改及封闭设置,封闭正常发货需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持。(途径:商家后台->产品办理->产品办理工具箱->批量设置)

5. 推迟发货:修改推迟发货直接更改日期后,点击保存即可;封闭推迟发货需设置1月16日至1月28日生产的订单将在2月1日前发货(与渠道兜底话术相同)。

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