秦阿强以为，上述规范可以从三个方面归纳，让原材料更洁净、让出产更规范，进而使顾客的决策更简略。
让顾客简略购物，意味着途径在幕后的更多支付。比方为了给顾客呈现一只零增加的蛋黄酥，京东1号会员店买手负责人李晴和团队小伙伴就经历了一波N折的选品。
1号会员店经验丰富的买手团队从市面上选出九个热销品牌、十一款蛋黄酥，经过两轮对比试吃，筛出口味取得共同好评的那款。
选品到此结束？NO！其实挑战才刚刚开始。
产品口味令人满意，可是一看配料表，密密麻麻一大串增加剂，包装纸上乃至都写不下。假如把这样的产品上架出售，“不知道卖的是食材本来的味道还是各种增加的香味”。
李晴团队前前后后联系了十八家工厂，与其间一家敲定协作之后，让工厂依照不额外增加任何防腐剂的要求进行打样，屡次打样后，结果仍然不抱负，经过第三方组织检测，样品蛋黄酥中仍然检出了山梨酸钾（一种被广泛运用的食物防腐剂）。
协作工厂现已按要求出产，究竟哪一个环节出了问题？经反复验证后，问题出在更为上游的原材料环节。蛋黄酥的首要配料红豆馅，在收购过来时就含有山梨酸钾。更换无增加的红豆馅供货商，从头打样送检，经过排查，增加剂的来源锁定在了黄油。
如侦探破案一般寻找并清除增加剂，历经三次调整，耗时五个月，一款真实零增加的蛋黄酥走进顾客视野。
再比方荞麦面这款产品，市面上掺有小麦面粉的荞麦面，可能会导致三高、糖尿病人群血糖升高，1号会员店在开发荞麦面产品时确认了纯荞麦、不增加面粉的配方，并且选用熟化成型工艺，非油炸更健康，开水浸泡7-8分钟即可食用。
产质量量得到保证，顾客天然会用行动买单。
5月份，One’s Member100%荞麦面成功上线。上线一个月，销量环比增加308%，一起也收获了良好用户口碑，顾客推荐率高达97%，有会员在谈论区说道：“小时分吃荞麦面，真实的荞麦面是不简单成型的，简单断，不会像白面条那样，市面上大多数是掺合了面粉，这个感觉没有掺的。”
整体来看，97款零增加食物都十分受顾客欢迎。并且其间多款产品是新上市，在并未进行过多商场宣传的状况下取得了出售增加。例如，零增加反式脂肪酸蛋黄酥和零增加猪肉脯近期出售同比增加均近5倍，零增加保水剂虾仁近期出售同比增加超7倍。
极致体会
打破不可能三角
产品经济中存在一个“不可能三角”，即质量、服务、价格，至多只能一起得其二。零增加食物天然概莫能外。然而，熊出墨切换至顾客的角色，在1号会员店下单的实践体会中，却能逼真地感受到“不可能三角”被打破。
以One’s Member零增加金钱猪肉脯产品为例，配料表洁净到只需猪肉、冰糖、鱼露三样，质量令人放心；7天无理由退货、破损包退换、退换免运费、次日达、价保等一系列服务保证可以消除后顾之忧；价格方面，与业界其他零增加猪肉脯的定价比较，39.9元的价格现已相当于半价，极具性价比。
打破不可能三角，完结质量、服务与价格的兼顾，向深层探寻，京东1号会员店在拟定选品规范的一起，更在集合京东在零售行业的优势才能，将零增加食物的消费体会做到极致。
一是对供应链全链条的强管控。
如开篇说到的蛋黄酥案例，1号会员店并不沉浸于零售端，还在向前延伸至出产工厂、原材料供应。这既是京东1号会员店对顾客负责的表现，也是由零增加食物的本身特性所决议的。
满意零增加的高规范，并不是简略地去掉增加剂这一步就能完结，而是涉及供应链全链条的调整，用什么样的原材料，以怎样的规范出产，如何改进零增加规范的产品口味等都是有必要考虑的问题。一个环节出了问题，都会直接影响产品的终究质量，这就要求京东1号会员店有必要深入到产业链完结对各个环节的强管控。
比方One’s Member零脂零蔗糖油醋汁这款产品，李晴透露，其开发过程之弯曲不亚于蛋黄酥，前后半年时刻，1号会员店与协作工厂一起开发了十二轮样品，进行了十二次工艺改进，终究才调试出满意的版别。
二是贯穿交易全程的高效运营。
秦阿强举了一个比方，One’s Member4.0乳蛋白鲜牛奶的保质期只需九天，1号会员店现在可以完结的效率是，从内蒙古乌兰察布工厂出产，配送到北上广只需两天的时刻。也便是说，顾客拿届时牛奶还有七天的有效期。
“在当地用其他物流发全国，都做不到这个有效期”，独一份的优势，正是京东多年实践沉淀而来的高效运营体系在支撑。包含数据才能，精准核算每天订单量辅导工厂出产；以及老练的物流网络，将产品从工厂快速运送到库房再配送至顾客手中。
一起，One’s Member定位以食物生鲜类产品为主，顾客对此类短保产品的保质期会格外重视，为进一步下降顾客的决策本钱，1号会员店将在详情页展示产品效期。
三是完善的服务保证。
安心的服务一直以来是京东感动顾客的另一重核心才能，延续到1号会员店，零增加食物为顾客供应优鲜赔、包退换、价保等一系列根底服务，且高于同行规范。比方价保，1号会员店供应15天价保服务，比业界常规的7天价保多出一倍时刻，还支撑一键价保的便捷操作。
四是出色的本钱操控。
在食物商场，“零增加”的前缀一般意味着更高端的定位、更高的定价、更高的赢利。比方酱油品类，数据显现，2022年，主打零增加的千禾酱油毛利率为37.15%，比加加食物高出10.84个百分点。今年一季度，千禾单季净赚1.45亿元，是加加食物的十倍多。
1号会员店挑选的是另一条路，在做好零增加的一起也要寻求性价比。
“行业有一些出类拔萃的品牌，两百克的猪肉经过加工变成零食以后，整个身价翻了许多倍。对许多顾客来说不太舍得买，怎么才能让1号会员店的会员接触到？咱们觉得这个产品不符合咱们的要求，毕竟咱们要做的是给会员供应最好的性价比。”
李晴表明，为了把One’s Member零增加金钱猪肉脯的价格压下来，团队做了许多细致的本钱操控。比方原材料收购环节挑选当地就近收购，省去供货商的仓储本钱。乃至是猪肉脯包装袋上是否印logo的这样一分钱本钱的细节，也要经过屡次讨论。
正是上述对每一个环节、每一处细节的极致寻求，共同促成了质量、服务与价格兼顾的极致消费体会。
与之对应，在实践挑选产品的过程中，1号会员店零增加产品的选品分为10大过程：看政策、看行业、看用户、看自己、看竞对、工厂实勘、亲自体会对比评测、实验室检测、源头直采、全面比价。
价值认可
会员电商的差异化竞争
作为会员电商，1号会员店绕不开一个灵魂拷问，会员值得开吗？
现在官方给出的入会计划有99元/年、198元/年，但一细算，会员费用其实远低于此。比方198元开通尊享年卡，可以取得一张98元和100元的全品类券包，基本等于0元入会。别的，充值500元京东E卡同样可以免费取得会籍。
与其他线下会员店199元、260元的年费比较，1号会员店的入会费明显定价更低、套路更少、可选项更多。
可即便如此，1号会员店也不得不面临客观现实：让用户付费、会员拉新这件事，难度极大。最简略的道理，电商商场进入存量年代，数据显现2022年我国电商用户规划8.45亿人，增速创新低，免费的电商途径拉新都很难，会员电商让用户付费的阻力可想而知。
唯有满意优异，1号会员店才能完结突围。
711创始人铃木敏文以为，零售的实质是服务好顾客。放之会员店这条赛道，1号会员店对用户的共同吸引力首要表现在以下几个方面：
首先从会员权益看起，有必要给到入会顾客“超值”的认知。
1号会员店现在的会员特权包含尊享权益、购物返券、会员补助、回本保证、退换免运费、专属客服六大板块，这些根底权益就足以“值回票价”。以尊享权益为例，会员每月可免费兑换权益产品，总价值360元，零增加食物以及One’s Member品牌的精选产品等都在可选清单内。
值回票价的一起，1号会员店内的会员专享独家好物，以及每次购物都会给到的会员补助、返现，则能给到用户边买边省、买到便是赚到的爽感。
去年年末入会，熊出墨本人在1号会员店现已接连领取7次会员权益产品，加上平时买东西的返利、补助，系统显现累计现已省下1113.24元。
然后与其他会员店比较，1号会员店更适合我国顾客。
橘生淮南为橘，生于淮北则为枳。会员制零售起源于美国，现在国内干流的会员店多为外来品牌。相较之下，1号会员店则是在本乡成长起来。2020年，京东宣布1号店转型会员电商。
依托京东多年沉淀下的供应链资源和对消费商场的精准洞悉，1号会员店可以说是站在巨人的膀子之上，对顾客需求具备愈加全面、深入的了解。
比方在选品环节，秦阿强表明：“买手团队会看用户现有需求有没有得到满意，把每个品类的特点分得特别细，用户最重视的、最高增速的点是什么，把这些结合起来，加上一切数据结合，然后看下一步要做什么。”
并且，与其他会员制零售业态倾向线下不同，1号会员店锚定线上场景，这从模式层面赋予其共同竞争优势。
一方面是摆脱了线下展示空间的束缚，1号会员店可以把SKU做到更宽更全，以更丰富的供应充分满意顾客需求。传统线下会员店选用“宽品类浅SKU”战略，单个品类选出3个左右品牌，每个品牌再选出4个以内SKU，店内SKU一般小于4000个。1号会员店当前的SKU则到达了15000个，是其他线下会员店的3-5倍之多。
可是1号会员店并没有无限扩张，而是精挑细选，为一切产品拟定严格规范，好评率低于98%就会被预警，接连低于98%两个月就会被强制下架。
细看产品结构，1号会员店内在售的产品分为自有品牌分为协作品牌两大部分，前者便是零增加食物以及One’s Member旗下其他高质量产品，在未来的规划中，自有品牌的SKU预计到达10%，奉献30%的GMV。
另一方面，线上模式节约线下门店的房租、水电、仓配等运营开支，一起背靠京东供应链亦能有效操控本钱。省下来的部分，1号会员店许诺会进一步让利给顾客，优质低价的优势再次得到加强。
综上，1号会员店在店内运营、供应链整合、会员服务等方面才能杰出，尽管缺少线下实体店的体会场景，但其凭借优势才能搭建了愈加便捷、需求覆盖面更广、愈加超值的消费体会，形成了共同的会员付费吸引力。
写在最终
根据顾客的价值认可，1号会员店的成绩增加值得期待。
最直观的表现便是会员规划的快速裂变。在没有花费商场推广费用的状况下，依托优异体会形成口碑效应，1号会员店在2020年末时会员规划到达85万；今年3月18日突破100万，过去三个月时刻，会员规划再次增加50%至150万。
秦阿强信心十足，“今年会员规划很快就会超越300万。”
在会员店的商业模式里，会员付费是决议盈利才能最核心的方针，1号会员店运营数据持续向好，日后的盈利天然是水到渠成。
循着现已跑通的正向循环，巩固并提高为高质量、低价格、好服务的消费体会，1号会员店有必要步履不停。并且，作为国内第一家真实的会员电商，不同于线下会员店，不同于京东Plus等途径附加会员权益，顾客对1号会员店抱有更高的期待值，对商质量量和服务有着更高要求，这也唆使着1号会员店去做更多艰难且正确的事。
像零增加蛋黄酥相同弯曲但值得的选品作业，还将持续上演。
国内现在手机厂商，参加以旧换新的状况
那么国内手机厂商为何热衷于参加以旧换新业务呢？在咱们看来，首要有以下几点原因：
第一，下降购机门槛，加快老用户向新机型的过度。现在智能手机浸透率现已挨近饱和，我国的新机出售量每年到达2.5亿，稳据世界第一，各个品牌要拓宽商场占有率，新用户的方针现已着手于国外商场，坚持品牌老用户的忠诚度，下降换机更换品牌的概率，也是重要的战略。经过以旧换新的商场手法，协助老用户在换新机的时分下降门槛，少花钱，可以更好的留住老用户。
第二，促进手机循环利用，为环保做奉献，表现品牌的社会职责。许多时分咱们对搁置手机的处理并不重视，在有些状况下，咱们会随意丢掉现已坏了无法运用的手机，这对环境的危害很大，一块废旧手机电池的污染强度是普通干电池的100倍，可污染6万升水。手机厂商和手机收回组织的协作，可以有效下降电子产品带来的环境污染的危险，表现品牌的社会职责，赢得顾客的好感。每年苹果公司都会发布两份陈述：《2017年环境职责陈述》、《苹果公司社会职责陈述》，表现苹果在环境保护和社会职责方面的奉献。国内手机品牌尽管销量上来了，可是品牌厚度还有很大进步空间。
第三，有助于抢占其他品牌用户。vivo此次以旧换新的服务，收回的手机范围，不仅仅包含vivo品牌的手机，也包含其他品牌的手机，这个对其他品牌的用户转化为vivo品牌的用户是十分有利的政策。
根据今天头条出的《今天头条大数据陈述解析手机行业上半年》陈述指出了各个品牌的用户换机流向如下图：
以旧换新的政策可以促进其他品牌用户向vivo转化
现在国内手机收回途径中最大的两家是收回宝和爱收回，都在跑马圈地，在和手机品牌的协作的竞争上十分剧烈。从现在厂商协作状况来看，收回宝更得到大品牌的认可。现在我国前四大国产手机品牌中，只需OPPO还没有推出以旧换新的服务，信任OPPO也正在看其他厂商的反应，假如取得了较为不错的作用，信任也会跟进。我随手去OPPO的官微下看了下用户谈论，也可以看到相关需求：
二手手机也相同，许多国家，例如印度、东南亚、非洲都对我国品牌的手机有很大的需求，未来收回企业将想方设法，拓宽自己收回手机的出售途径，提高赢利。
国内的收回公司的体量比较于eRC等企业还是比较小的，在未来也许和世界各地的手机收回企业有联动、协作，将每一台搁置手机都送到更适合需求他的国家的顾客手中。
关注微信
