2017年之前,本钱职业的主旋律是“消费晋级”,创投职业所追逐的对象是一些独立品牌、海淘渠道等。因为人均可支配的收入和消费开销都在提高,人们也不仅仅满足于物资的丰富,对消费的方法和质量都提出了更高的要求。
相比之下,商场的生意听起来似乎反其道而行之。
但这并没有阻挠转转、闲鱼这一类二手闲置渠道的诞生和开展,此外还有不少细分下的二手渠道,如买卖二手书渠道“多抓鱼”、买卖二手奢侈品渠道“胖虎”等等。
2018年12月,适逢建立一周年。近期,拍拍正式宣告启用“拍拍”新品牌标识及APP图标,并且将于12月22日建立拍拍“质检研究院”,进一步加强技能监管推进质量二手服务晋级,从而促进供应端规范化,让二手买卖买卖更具质量,推进二手买卖商场进入“质量时代”。
切入二手商场至今一年,拍拍虽然进入时刻晚,但依旧获得了不错的成绩。
有数据显现,到2017年底,我国闲置物品买卖规划已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增加,预计到2020年可以达到1万亿元。
现在,我国线上二手买卖用户规划近0.76亿,高学历、年青人群已成为二手买卖商场的消费主力军。面对万亿蓝海商场,京东拍拍、闲鱼、转转三大二手买卖渠道均以其本身优势抢占商场高地,二手商场“三强并立”的格局已然构成。
传统二手商场促成式买卖服务乏善可陈,职业问题劣根仍在,拍拍重质量,闲鱼做社交,转转抓流量,二手商场三大渠道别离制定各自战略,力图完成服务晋级,承接二手商场未来。
一位二手商场公司的创始人曾和界面新闻记者表示,经济形势对消费的影响,可以用一个比喻来描述:“经济换挡”。实际上现在的经济形势,很多人的月收入并没有那么明显的改变,但经济形势会让人感受到消费的波动,“这可能会让更多人有一些去了解二手的动力。”
拼多多和趣头条让人们看到了不同区域的收入、文化、消费行为的差异。实际上,与其说是消费降级,不如说是“消费分级”,或者更准确的说,是消费的多样性,也就是说消费没有高低之分,只要客观差异的存在。
针对新经济形势下的二手商场,拍拍也根据本身优势做出了相应的调整和应对。
根据用户二手买卖的多样化需求,拍拍先后推出了“二手优品”“二手良品”、“二手废品”三大差异化解决方案,以完成打通二手买卖商场的循环产业链,推进二手买卖买卖可持续开展。
以拍拍优品为基础,“二手优品”依托京东备件库、品牌厂商官方创新货源,以及渠道聚合的700+以上业界质量商家供给的高质量稳定货源,包括3C、家电、奢侈品、图书等115个细分品类,主打“敢让家人用、敢当礼品送”的质量二手服务商场。在配套服务方面,“二手优品”均由京东物流担任配送,享受7天无理由退换货、80天保修,一起还有专业客服团队7*15小时供给服务。
“二手良品”注重发挥拍拍渠道的技能服务优势,保证个人二手买卖买卖中供需配对、良性买卖,保证二手质量购物良好体会的服务,现在渠道已累积1240+个细分品类产品。用户在京东拍拍上进行一键转卖买卖,在京东承认收货后,经过闲置处置服务,精准高效处置二手产品,并经过拍拍质检、质量溯源(货源明晰)、售后同权(转卖京东产品相同享有在保服务)等方法保证买卖两边的权益保护。
“二手废品”是拍拍供给的二手收回服务解决方案,秉持着“物尽其用、环保惠民、万物重生”的理念,拍拍以此打通循环经济产业链,推进二手买卖可持续开展。经过拍拍收回进行二手处置,能够保证货品的安全性和服务的方便性。现在,在全国125个城市,3C、家电、奢侈品、乐器、服饰等65个品类,现已完成15:00前下单当天上门取件服务,一起还享有限时高价、共享加价收回加价券的优惠政策。
此外,12月22日,京东拍拍一周年将宣告建立“拍拍质检研究院”,再次直击“信任与质量”职业难题。据悉,依托拍拍渠道C2B2C模式,“质检研究院”将构建二手买卖职业规范,提高拍拍渠道技能优势,破解二手职业促成买卖恶疾,打造“规范化、统一化、可监管、可追溯、可保护”的二手买卖服务流程,完成二手买卖供需配对、良性买卖,从而促进二手质量购物体会的全面晋级。
拍拍期望“成为二手职业规范和基础设施引领者”,在持续提高二手商质量量的一起,还在推进二手职业规范和基础设施建造的开展,并已获得丰硕成果。据记者了解,到现在,拍拍已注册、编制各类规范53项,完成252个规范覆盖品类;在二手职业基础设施方面,京东拍拍构建逆向供应链,别离在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安等7大城市自建二手检测中心,并已授权10家产品检测定级组织,一起建立了5所第三方抽检/评测实验室。