在京东平台中对于假冒伪劣产品的打击是十分严峻的，有一些京东商家遇到了这样的状况，那就是被敲诈了，针对这样一种状况，各位京东商家们知道怎样去解决问题吗?
1、分清楚是顾客仍是打假人，顾客通常会以投诉的方法，而打假人会直接采纳举报的方法来勒索。这两者的区别就是：举报工商强制性的有必要处理，肯定是立案处分;而投诉工商非强制性的处理，是起到和谐效果的。所以第一步就应该先分清楚!
2、你要看对方打假人是一个什么样的情绪，要是情绪强硬，那你就硬拖着，要是情绪跟着你的语气变得软了，那你也就根本断定这个打假人也没有多大信心了，这个时分就更应该拖着，到最后，损失的只是一件商品，而不是赔钱。
3、打假人与你沟通的时分，不论是线上谈天，仍是通过打电话，一定要完整的保存好你们的谈天截图以及录音。在这个期间，你要问询清楚打假人是出于什么原因。并且更要反击心理敲出打假人的实在意图，当他说出自己实在意图的时分，你的截图现已录音现已证实了他的行为，这个时分你就陪他演下去，该投诉投诉该举报举报，一切按法律程序走，看看最后是谁吃不了兜着走.
4、与打假人死磕究竟，不论到了什么地步，不论是什么境况，打假人终究是个打假人，他拿不出什么真的证据，他本身就是以敲诈勒索的意图前来，他是犯事在先的那个人，所有不用怕麻烦，只要一口咬定不供认，骗子终究会水落石出。
针对最初提出来的问题，在以上的内容中现已为我们进行了回答，信任各位听众商家们遇到了类似的状况今后，知道怎样去操作了，希望能够解决我们的疑问哦。
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