1、开服装网店的策划书 跟着经济的开展，人们的生活水平也大大提高，思想也逐步敞开起来，人们的购物方式也发生了很大的变化，网上购物成为一种时髦、便捷的购物方式。我国是一个人口大国，女人朋友们对服装等的需求是继续不断的，因而这是一个很大的商场。并且开店需要的资金比较少，对咱们这些想创业的大学生来说，这是个很好的挑选，我个人比较喜欢各种潮服饰，所以，我决议开个时髦的女装网店。店名：秀衣廊 主营产品：时髦女装，其间包含t桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣等等。产品特点：服装以“时髦”、“高贵”、“休闲”等种类迎对广阔买家，咱们店坚持让大家进的适意，看的定心，买的安心；我店种类丰富，款式齐全有利于满足广阔女士
2、对特性美的寻求 一、开店步骤1.先进淘宝网注册一个自己的淘宝帐号，尽量填写自己的信息，以便买卖方便。2.点“我要实名认证”进行认证（此前，你有必要先摄影自己的身份证照片存入电脑，图片大小有必要压缩到小于120kb；办理好你的网上银行卡，用于网上买卖），经过支付宝实名认证。提交认证材料后， 2-3个作业日会有一笔款打入你的银行帐号，一般几分钱，到帐就阐明经过了认证。3. 经过了认证后，你就能够用这个淘宝帐号进行买卖买卖。假如你要开店，就点“我要卖”，修改宝物信息，上架宝物满10件后，“我是卖家”里就会出现“免费开店”。4点“免费开店”，进去填写你的店肆有关信息，提交后，你就有店肆了。二、留意的问题1
3、.为了买卖方便，一切的信息请尽量填写你自己的，包含身份证明、银行帐号、个人材料等，避免引起误会等。2.个人联络地址、电话等有必要详细实在，便于买卖过程中联络和收发货可靠无误。3.修改宝物信息前，你有必要先拟好准备拍卖的宝物有关信息材料，宝物图片有必要小于120kb，一切材料有必要实在，作到图片、描述与什物共同，避免产生投诉和影响信用度。4.上架的宝物不能违背产品发布有关规矩，避免遭受淘宝的处分。请多看看规矩。还很多状况，比方，店肆的装饰问题、图片上传问题、刺进图片问题、图片处理问题、宝物分类问题、买卖过程中的问题等。三、运营环境与客户剖析1、调查结果剖析经过收集查阅很多统计数据发现，我国网民数量巨大，
4、但网购人数在一切网民中所占的份额距发达国家还有很大距离，这从另一个角度也能够阐明我国网络购物有着巨大的开展空间，现实也证明了这一点我国近几年网络购物开展非常迅速，网上购物的人数快速增长，并且这种气势从现阶段来看只要增强而不会有丝毫削弱。尽管网络购物的飞速开展给带来了不小的竞赛，但在一定时刻段内，机遇还是大于竞赛的，所以网店创业的潜力还是非常大的。2、方针客户剖析在网上购物的用户中，占首要份额的是在校学生、职业白领等，年纪以中青年为主，性别上女人大于男性。其间，学生用户购买份额较高的产品为书籍、音像制品、服装以及游戏类产品等；职业白领购买份额最高的产品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。买家
5、收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的集体购买份额较高的是数码类产品，而中等收入买家的消费份额最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类产品则是低收入买家集体的消费份额较高。总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，我挑选女装职业应该有不错远景。四、运营本钱预估1、初期出资初期（第一年）的出资首要是淘宝顾客保证服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。估计人民币3500元。2、第二期出资这一阶段业务量会有较大的扩展，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时分还要延聘职工。鉴于自己流动较快，估计人民币20000元即可。3、其
6、他本钱电脑：4000元； 数码相机：1500元； 网费：100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月 五、swot剖析（一）优势打破传统出售的时空约束，能够完结24小时不间断经营；配合线下配送服务，将出售范围无限延伸； 经过网络平台与顾客直接交流互动，快速有用的满足商场需求；网络服装传统出售形式受制于贵重的出售本钱、耗费顾客很多时刻本钱，这是消费着喜爱网上购买服装的首要原因。作为专业的大学生，咱们学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，娴熟运用电脑，对新事物接受快，思想灵活。其次，咱们有较充足的时刻能够亲近重视商场动态。再者，咱们做过相关的作业，有一定的经历基础，关于进入该行
7、业有一定的优势。（二）下风缺少相关的法律法规进行有用操控办理；我国企业目前还处在规划堆集效益阶段，尚未完全适应；无工商注册、无企业诺言和服务差的现实状况普遍存在，导致顾客权益无法保证，整个出售形式极为软弱。尽管做过相关的作业，可是实践的时刻有限，网络推广经历不足仍然是咱们的一大下风，对各种网络推广办法不熟悉。可能对商场掌握欠好，并且货源是个很重要的问题，有必要处理。其次，咱们正处在学生年代， 手上的资金不多，不能形成规划经济。并且该职业的竞赛对手不在少数。（三）机会跟着商场经济的不断开展和电脑的不断普及，我国网民的快速添加，为网络出售供给了很多潜在客户。网络化出售以灵活和速度制胜，其种类繁多、
8、不受时刻和空间约束、价格相对低廉等因素决议其存在具有良好的生存空间。网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得愈加有吸引力。并且国家政策支撑大学生自主创业，在相关方面给予了很多的优惠政策和支撑。其次，经济危机的影响已经大大减小，商场正处在全面复苏的时期，商场的需求大大添加。再次，咱们供给专业的服务，能够量体裁衣，专门定制，使得咱们的客户集体得以扩展。15-25岁的女人购买衣服的需求（四）威胁网络出售无法完结服装试穿，顾客无法体验穿戴效果，此点无法与其它业态相比；国内企业缺少与网络营销相配套的规划、出产、供应链办理，形成竞赛力极低。并且，现在进淘宝面对威胁是很正常的事，由于淘宝已经开展了好几年，里边
9、已经有很多大卖家。不可是老卖家的威胁，新卖家同样是风险。并且，商场需求是供大于求的职业，现在进入就是面对很大威胁，失败的几率也很大。 六、运营战略1、办理者及其使命由于开店初期业务量小，全部作业由创业者本人即可完结。待今后业务量大时，可寻找合作伙伴或延聘职工，合理分配使命。2、营销战略剖析（1）品牌战略第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店肆名，并规划出美观大方的名片，在发货给顾客时随件宣布，加深顾客对本店肆的形象，打造店肆的外在品牌形象。第二，在产品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力求让每一位顾客都能对本店产品的质量满足，打造店肆的质量品牌形象。第三，努力提高服务质量，要
10、让每一位顾客都能感受到一种交心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定特性化服务方案，打造店肆的服务品牌形象。（2）价格战略淘宝价格竞赛非常激烈，刚开的店肆由于没有信用度，能够说低价出售是吸引客户的唯一办法，所以在经营初期价格要尽量低，甚至是零利润出售。待堆集一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是首要的测略。（3）促销战略开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以添加成交量；在店肆
11、信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。 （4）渠道建造大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始能够与供给网店代销的批发商树立业务关系。由于代销的特殊性，所以在挑选批发商时，一定要经过各种渠道仔细考察其产品质量，服务质量，诺言，供货是否及时等方面的状况。等有一定资金时，就应该改动代销形式，自己进货。此刻要争取与一级批发商树立合作关系，并与其签订合作协议，首要就价格、产品质量和服务等问题达到共同意见。 七、物流办理 1、善保管好发货凭证。2、在店肆里注明电话服务时刻。 3、e-mail在8小时内回复。 4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。 5、关于货到
12、付款，请尽量先致电给顾客。 6、接到顾投诉电话后，应给顾客以定心答复。 关键：发货要及时。运用引荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通e物流、韵达快运、风火六合），物流公司服务或者货品由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，假如物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔交给发货方，优先保证发货方的权益。 八、售后服务如出现质量问题、售后服务务必在2天内联络咱们供给照片以此为依据，确定质量问题属实后给予互换同 款，邮费全由咱们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满足，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，咱们一直在尽力降低这个瑕疵率。咱们真诚跟每 一个买家做买卖同时也期望尊敬的顾客
13、能尊重咱们不要故意地玩弄咱们。 以下不属于质量问题：好通明，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿戴不舒服，细节有差异，没有图片中的美丽，上身欠好看，跟想象中不平等客观理由退货。 如未按买家地址或者订单而发错货，互换邮费由本方承担；如因大小尺码问题买家要换货,买家承担往返邮费,本方免费互换同款同色，均码衣服无法互换。咱们很期望给任何一个买家更好的服务，但关于咱们无法做到的期望得到您的体谅总结：要想比竞赛对手做得更好，就有必要在满足顾客需求和欲望方面比竞赛对手做得更好，因而咱们在重视竞赛者运营办理方式和营销战略的同时会愈加重视顾客对产品的反应，不断改进产品及服务，以满足顾客的不同需求，在顾客心目中树立强有力的竞赛地位，形成独有的竞赛优势！从咱们自身而言，由于现在的商场是买方商场，产品同质化严峻，因而咱们会在供货商、产品、服务（包含售后服务）等方面不断提高自己，满足顾客，满足商场最大需求，以赢得自己独特的竞赛地位！
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