实训陈述学生实习陈述书教育单位：经济与办理系专业班级：电商1111实习地址：淘宝大学武汉商学院武汉理工大学华夏学院教务处二〇一四年九月印制实习大纲概略实习单位：淘宝大学武汉商学院参观调查公司/部门：百度百捷武汉公司武汉派生科技有限公司武汉萌妹网络餐饮有限公司中国银联武汉分公司实习开端时刻：2014年12月8日，实习时刻共15天。实习日记年月日实习逐渐深化，我也现已逐渐进入状态。首要是关于淘宝网深度的知识和根本理论。继上一次的产品资料学习办法和产品发布之后，咱们还学到了一些有关开店的知识，只需内容包含以下：一.店肆设置，在这一节首要是针对自己开的店肆的一个美化的注意事项，我想在淘宝网上，你想要你的店肆可以第一时刻别人耳目一新，就有必要需要细心的美化和装饰，一个好的装饰会让光临自己店肆的顾客有一个很好的形象，也会成为你的潜在顾客。这就需要咱们把握三个方面，根本设置，宝物办理和店肆的美化，把这三点做到，加上你自己独特的创新力，信任自己的店肆可以招揽更多的顾客吧。二.在线招待，先要很好的把你的新顾客变成老顾客，把老顾客变成你的固定顾客，把其他顾客变成潜在顾客，那么在线招待关于店长来说是很重要的了。
首要你要把你与顾客的网上买卖的对话进行一个顾客存档，在一天的作业后要进行一个总结，比方是你与顾客的在线问答的根本问答，比方你的招待流程，一个很好的总结会给你带来很大的作业效率，然后节省了许多的时刻。三.网点的日常办理，这一点看似简略，其实一点都不简略，网店尽管不同于实体店，可是它也有要注意和办理的地方，往往还许多。比方留言、产品、买卖。点评、胶葛、客户办理，这些都是一些重要的环节，就拿留言和胶葛来说，顾客在你这不管买与不买，他对你店的留言都是很重要的，好的部分可以让你觉得那是你的汗水的结晶，不好的部分可以让你好好的修正，遇到胶葛问题，你要有一套归于你的解决方案，不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店肆不管是诺言方面还是影响方面都是很大的害处的。关于拍照方面的技巧的阐明，怎样让你的宝物可以快速的招引顾客，那和你的宝物相片也有很大联系的，一个宝物的好坏最直接的形象便是相片了。所以比方45度角拍照，不同的产品材质要挑选不同的拍照光线等等，都是很重要的。其次，你要了解传播的条件，咱们要尽可能的让每一个上网的人都可以阅览到你的页面，这是一件多么美好的事情，可是这一起也是不可能的，所以咱们就要多多的学习和总结一些战略。
实习日记年月日之前首要学习侧重点在理论知识方面的，现在讲侧重点转移到了实践操作上，经过具体的理论实践操作我深刻的认识到了团队协作的重要性，经过这一段时刻的实践，与小组成员之间的交流，让我理解了一个人的力气是远远不够的，一个人的思想也有着局限性。想要超卓的完结一项作业，只有咱们共同尽力，每个人都发挥自己的特长，一同为咱们共同的方针而尽力，才干更好地完结任务，在协作中共同进步。实训以来，关于淘宝上的作业也愈加的了解，从装饰模板的设置到产品的上架，这都需要很好设置，要有扎实的装饰技能，还要有新颖的主意，更要有独特的主意，做出来的效果便是要有差异性，不能太平凡。再者便是推行，要在人群密布中进行宣扬，用好淘宝中的每一个东西，做好站内站外的推行，使用好微博，百度，空间，帮派等一系列推行东西，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，持之以恒的意志总之，这次淘宝大学实的实践的学习让我收获颇丰，在这进程中，我了解了淘宝店肆的相关运作，知道了网店运营中需要经过的环节与相关的注意事项，知道该怎样合理的拟定运营战略，然后降低网店运营的本钱并且完结利益最大化，一起也提高了咱们的综合本质和才干,特别是与人交流的才干，让咱们变得愈加成熟与认真负责，关于咱们的团队，每个人都有自己的优点，在店肆运营的进程中，每个人都付出了自己的尽力，都有这样或那样的收获。
实训即将完毕了，回想起的实训生活，只能用脑累，眼累，心累的领会，所以今后要调整状态，集中方针，加速行动，持之以恒，用好的心态面对遇到的种种困难。如今在信息这么兴旺的时代，信息的传播看来是很迅捷的，所以推行和营销便是为自己获得经济利益的必经之路，也是店肆的宣扬的最重要的环节了对自己今后的网店会后很好的帮助。实习日记年月日学生试验陈述学院：课程称号：专业班级：姓名：学号：学生试验陈述一、试验综述1、试验意图及要求意图：经过互联网查询商务信息，运用查找引擎查询经过关键词查询商务信息，办理网上论坛，了解客户信息要求：1．把握使用网络进行商场信息检索的首要办法2．试验陈述写作关键：进行信息检索的进程2、试验仪器、设备或软件仪器设备：电脑一台二、试验进程本试验的内容是在淘宝上开设自己的店肆。Step1:经过在地址栏中输入网址进入淘宝主页，截图为：Step2:进入淘宝守业后，在淘宝主页的左上角点击“请登录”由于我之前就现已注册了一个淘宝账号，所以在此省略了注册淘宝账号的进程，也由于本试验首要内容是开设店肆。Step3:登录到自己的额淘宝网，登录成功的标志，截图为：Step4:接下来是要进行认证的操作，由于之前的我的淘宝没有进行实名认证。
也便是会出现这个界面：Step5:点击实名认证，实名认证填写好个人的实在信息，截图入下：点击“承认”，之后出现信息补全成功的界面，我也点击了激活绑定邮箱，这样下次登录淘宝时可以用邮箱账号登录，截图如下：Step6:补全实名认证信息之后，接下来的作业便是实在的支付宝实名认证了，可以有两种方法，方法一是在线完结支付宝卡通，一起可完结实名认证。方法二是经过承认银行汇款金额来进行认证，一般挑选方法二。截图如下：点击“当即请求”，进入到认证的认证进程界面，截图如下：填写玩个人信息之后便是要填写银行卡信息了，截图入下：接着是承认决心界面，截图如下：接着是进行下一步操作，截图如下：淘宝网开店实践陈述现在互联网越来越遍及了,网上的人也越来越多了.许多人在淘宝网上开网店,赚得比现实中开店都还要多!那么网上开店怎样开,如安在淘宝网上开店，信任你想了解一下吧，那么让我来做个介绍吧...淘宝网是由全球最佳B2B渠道阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在咱们尽管不能说它是全球首选的，可是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝物，没有卖不出的宝物。由于淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物商场，所以网上开店怎样开，没有特别要求的话一般便是指如安在淘宝网上开店。
一、淘宝网店开设程序在淘宝网注册帐户进入淘宝网的主页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍暗码，输入图片中的验证码，点击“赞同协议并注册”。假如以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请保证你具有一个手机并能正常接纳手机短信。依据提示输入手机号码，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完结。这里请注意，假如你本来现已在淘宝网买过东西，不必重复注册。在淘宝网，一个账户可以一起是买家和卖家两个身份。 进行支付宝实名认证 接下来咱们便是要进行支付宝实名认证，这是有必要的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝物请先实名认证”的提示。点击它，然后依据提示操作即可。 支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信买卖的根底。支付宝实名认证，便是承认你的实在身份。这个认证从必定程度上添加了网上开店怎样开的复杂度，但很大程度上添加了整个淘宝网买卖的安全性。过去的话必定要上传身份证等候淘宝网人工验证.现在淘宝网现已跟全国各家银行协作,只需你有一些银行的实名挂号的银行卡,淘宝网可以经过银行系统认证你的身份,比以前便利多了。
除了支付宝认证之外，还会上传自己身份证的相片和持有证件照与半身照，这几项目一起认证成功之后才干开店。 经过淘宝开店考试 依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店有必要经过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规矩》。关于淘宝网的规矩咱们有必要要学习学习的，假如事先没有学习等咱们今后开了店由于违反淘宝规矩而被查封店肆就十分麻烦了。考试分数须到达60分才干经过，其间的根底题部分有必要准确率100%。考试经过后阅览诚信运营承诺书，然后依据提示填写店肆称号、店肆类目及店肆介绍，勾选赞同“产品发布规矩”及“消保协议”，然后承认提交。假如一切正常这个时分你就具有了一个归于你自己的淘宝网店肆了！开店成功了！ 必需软件阿里旺旺 在淘宝网上做生意，和买家交流不是经过QQ、手机或者是其他办法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家交流的法宝，有许多卖家功用集成在里面，十分的实用。当你今后在买卖进程中假如与买家有任何的胶葛，阿里旺旺的聊天记录是今后处理胶葛的最最重要的依据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 二、淘宝开店现状分析 淘宝现状 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨过C2C、B2C两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年买卖额为999.6亿元，占中国网购商场80%的份额。2007年，淘宝的买卖额完结了433亿元，比2006年添加156%。2008年上半年，淘宝 成交额就已到达413亿元。 2007年的网购新用户中，超越六成初次购物都挑选了淘宝，其间淘宝在京沪穗深招引的网购新用户为63.1%，在武汉、成都、沈阳和西安招引的网购新用户份额更高，达67.0%。淘宝历年招引的网购用户尽管仅有3.4%和3.8%分别在拍拍和易趣上购物，但他们各占拍拍和易趣2007年度网购用户数的30.7%和22.2%。此外，淘宝还为B2C购物网站输送了17.8%的网购用户。 职业规划 据陈述显现，2007年我国网络购物人数占网民总数的份额添加迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户份额到达41.7%；而在以武汉、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户的份额到达29.3%。 淘宝开店门槛相对较低,近年放宽了参加消保的方针,开发了旺铺功用,施行了淘宝客方针,加之产品供货商推行的零付款产品代理制度，致使一时刻淘宝小店如雨后春笋急速递增,查找同一种产品关键字的结果往往是几千几万条,估量除了军械,毒品和人口在淘宝上没有买卖外,其它很难找出淘宝上不出售的东西了。
据了解，淘宝网上均匀每天会添加大约5000个店肆。 职业前景 网络购物年均添加50%，中国网络购物的商场规划在2009年达1000亿。考虑到中国网络购物商场开展的要素，整体而言利好要素更多，影响也更大，曾预测至2011年中国网络购物商场规划将到达4060亿元。 一起，网上购物的环境出现好转趋势，2009年每93.4万笔网上购物买卖发生1次工商消协投诉，与2008年每67.7万笔网上购物买卖就会发生一次工商/消协投诉相比，投诉率下降了27.5%。调查结果一起显现，网购消费者对网上购物的整体满意度仅次于大型商场和大型超市，对投诉便利程度的点评要高于其他购物渠道，对网上购物投诉处理的满意度也比较高。 三、淘宝开店问题及原因分析 新店无诺言起步慢 新开网店由于诺言度很低，会导致买家的不信任而失掉成交机会。一般来说，一钻诺言是个分水岭，一钻以下的生意的确不好做。话费需求量大(简直人人都要充值手机话费)，买卖流程短(买家充值后一般几分钟后就能承认收货给好评)。 办法：做代理商。购买软件后便是全国手机话费以及一些游戏点卡的代理商了，不仅可以快速地提升网店诺言，还能添加店肆产品的多样性。 产品相片存放问题 开淘宝店是必定要用到网络相册的，为什么呢?由于你发布了产品,有必要要展示尽量多产品的相片才干招引买家。光有文字没有图片是很难有人买东西的。这个放相片的地方，一般便是网络相册了。 办法：可以到世纪家乡请求一个帐号，然后把产品图片上传到里面的相册，然后在淘宝发布产品时引证就可以了。世纪家乡的相册空间是无限制的，也便是说想放多少相片都可以。
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