实训不知不觉就这样过去了，回想咱们在开店的进程中碰到的阻碍和困难，也收获了许多的经历，曾经学的都是理论中的，而现在更重视实操性，经过实践才知道要开好一个是很不简略的，网店的运营是一个持之以恒的进程，需求支付尽力，支付行动的，而不是简略的纸上谈兵，经过这次实训，我知道到了电子商务要重视理论与实践的结合，理论尽管很重要，但实训才干使咱们更好的把握好这些常识。在运营网店的进程中有许多需求留意的，1.比如说店名，许多在购买产品时总是查找关键字和的称号，这时候就需求一个好的店名，更简略让顾客搜到，从而使你的店肆浏览量上升，让更多的人找到你的店肆。2.店肆介绍，要把自己的优惠信息及时的公布出去，招引人的眼球，使用一些很有差异性的词语，图片招引，提高自己的店肆信赖度。3.宝物的相片以及上架，要把产品的称号.产地.所在地.性质.外观.交易方式等填写清楚，不能欺骗买家，要杰出自己的优点，要处理好相片的作用，图片的质量要好，添加招引力，说明也要详细。4.网店的规划宣扬及推行，使用好站内站外的推行东西，充分利用好微博，百度，SEO等查找引擎，设置好关键词，参加帮派，参加一些Q群，进一步的宣扬自己的产品，店肆，添加客流量。
5.做好售前售后的客服，节日之季给买家优惠，让买家倍感卖家的贴切，从而得到买家的好评，直接的为店肆提高信赖度，使买家买的放心。都需求很好设置，要有厚实的装饰技能，还要有新颖的主意，更要有共同的主意，做出来的作用便是要有差异性，不能太普通。再者便是推行，要在人群密集中进行宣扬用好淘宝中的每一个东西，做好站内站外的推行，利用好微博，百度，空间，帮派等一系列推行东西，还要有责任心，吃苦耐劳的精力，持之以恒的行动，持之以恒的毅力。经过这次实训，培养了自己的综合操作能力，在实训中困感与艰苦的领会，让自己明白了自己的不足，当然有了这些实训呈现的问题使得自己对遇到问题都能经过与同学的沟通很好的解决，也领会到了卖家对服务是怎么的交心。实训行将完毕了，回想起的实训日子，只能用脑累，眼累，心累的领会，所以以后要调整状况，集中目标，加快行动，持之以恒，用好的心态面对遇到的种种困难。专业：班级：2010级名字：学号：据计算，2005年我国网上购物用户数到达1855万人，与2001年的208万人相比，足足增长了倍之多。并且，2005年我国网上购物交易额到达193.1亿元，与2001年少的可怜的亿元相比，狂增长了32倍，望着这一堆堆铁一般的数据，我心动了，一定要立即行动才干赶上淘金之旅啊。
再加上暑假期间好多同学都开起了网店，所以，趁着十一假期这半个月时刻，我也抓紧时刻参加了开淘宝网店的热潮。万事开头难，这好像是个永久的真理。振奋感还没过去，一堆的难题就把咱们难住了。开什么网店好呢？在哪里进货呢？怎样给咱们的店肆定位呢？怎么把店肆装饰得漂美丽亮，招引顾客的浏览呢？一开端，我觉得自己真的很无知，很白痴，彻底不知从哪里入手，所以，咱们想到了网络，朋友，教师和书本。有了这四样法宝，方向就渐渐明晰了。加之好友现已有了许多这方面的经历，咱们校园又接近小产品城，教育用品收购基地，所以，我确认了店肆的出售规模——毛绒玩具。这样一来，货源进就能够快速发货，也能够减少许多不必要的麻烦。确认了咱们店肆的出售规模，好像迈进了一大步呢！接下来，咱们该去哪里寻找货源呢？经过有经历的同学的朋友的介绍，咱们来到了小产品城毛绒玩具区。小产品城里的毛绒玩具种类完全又物美价廉，咱们进入一些店肆问询了一些玩具的具体价格做了记录，经过价格与质量的双重考虑，咱们总算确认了货源。那里的老板人也很好，告知了咱们一些出售的经历。他的热情协助给了咱们很大的决心。到确认货源之时，咱们现已逛了不下几十间店肆，口干舌燥，腿脚酸痛，但是咱们总算成功的迈出了第一步！尽管很累，但是心里仍是很高兴的。
找好货源，好像离开店又进一大步，实际上，还有很大的间隔呢！接下来，咱们重点要注册店肆，装饰店肆和产品相片拍摄和案牍描绘。咱们挑选了“淘宝”做为咱们的交易渠道。据计算，在淘宝上购物的人数占我国网上购物人数的60%，淘宝人气这么咱们没有理由不在这儿开店吧？并且淘宝注册店肆步骤明晰，简略，淘宝的支付东西“支付宝”安全可靠，获奖许多。在同学的指导下，经过重重考验，很快的，咱们具有了属于自己的，就像咱们的小BABY，咱们都给予它厚望，希望它在咱们的悉心照料下快快的茁壮生长。注册好店肆，咱们开端了下一道工序，饰品相片拍摄和产品描绘。好的图片，美丽的产品描绘令小店加分不少，顾客也只能从它们了解你的产品。由于光线把握不好，又或许是咱们的摄影技术实在是马马虎虎，之前拍的毛绒玩具相片作用十分暗，这时，就要借助photoshop软件修正一下图片的亮度，让相片更亮更明晰。咱们在处理图片中并没修正图片中饰品的色彩和形状，只是调整相片的亮度，这是十分必要而正常的。再那么多相片中咱们选出了一些相对较好的图片，毛绒玩具的正面侧面以及背面全都有，再加上咱们认真考虑后想出的产品介绍，这样就能够让顾客更好地了解咱们的产品。
再给小店打扮打扮，穿个美丽新装，招引网民的眼球。咱们给小店换上粉红色的模版，杰出毛绒玩具的心爱与温馨。咱们自己规划了店标，深粉红色作布景，杰出而又醒目易记，咱们还自己规划了公告栏的图片，做成动画方式，一闪一闪的，美丽极了。咱们自己还规划了签名档，内容完全，让人更快找到咱们的小店，就这样，小店装饰弄好啦！耶！咱们的小店总算成功倒闭啦！刻不容缓的，咱们发布了产品的信息，咱们的第一批产品上架成功。网站倒闭之后，客户出售作业成为我下一个需求攻克的碉堡。做客服出售作业，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开端压价，问你这款东东价格可不能够在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝物。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，由于有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也便是，已然不能够还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不相同，快递公司给的价格也不相同，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本。
还有呢就想要卖家送个小礼物了，已然不能还价也不能够免邮，送个小礼物总得能够了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，由于本钱也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是能够了解的，把自己作为一个买家换位考虑一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。咱们做的仍是服务行业，一定要有耐性和热心，顾客的满足才是咱们最大的追求，顾客关心的问题，便是咱们即将尽力做好的作业内容，这样才干使出售做的更好。做好客服作业，重中之重是了解自己所要出售的产品的性质，这样买家在打算购买产品的时候，你才干很顺畅的完结出售作业， 假如你不了解产品，那么买家在问询产品的时候，你就会呈现回 复停滞，回复信息速度的改变，很简略影响买家的购买欲。还有 便是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要故意去夸自家的 产品，由于一旦顾客收货发现产品与介绍不否，就会发生失落感， 很有或许给你个中评或是差评，那就得不偿失了。假如买家怀疑 产品质量好坏的时候，能够主张买家拜见点评信息，由于这是比 较客观的，咱们说好才是真的好，更是你推销的最好办法之一啊。
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。由于您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的集体，这样会事半功 倍。关于经常来的顾客能够标上记号，下次来的时候能够给他优 惠或许免邮之类的，由于这样能够带动发生新的顾客。一般顾客 觉得东西好都会介绍给自己的朋友或许搭档，或许比如买衣服， 搭档觉得这衣服美观，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。 所以在聊旺旺的时候要用心，真挚的为顾客服务，让他们真实感 觉到上帝的待遇。 做好网店出售要把握技巧，不是随随便便简简略单就能够做成的，要多学习善于总结，这样才干让作业更加顺畅流畅。 在这次淘宝网店实习中，我学到了许多东西，也有了许多新的与领会。总结下来有以下几点： 耐性。咱们要有耐性，咱们要懂得去学习，懂得去利用学到的东西。开淘宝店尽管看似简略，但是假如想要真实做好，耐性 是十分重要的。由于刚开端你或许半个月一个月都会收不到订单。 这时候，假如咱们浮躁了，耐不住了，很或许只能以关门大吉收 场。要知道，只要耐得住性子，才干真实看见太阳的升起。 责任心。咱们要负担起自己的责任，服务要好。不管何时，都要尽量协助解决问题。有些客户或许会很刁钻，要求这要求那， 咱们不能由于要求烦了就对他们不认真，要知道，每一个订单后 面或许会带来更多的订单，咱们有必要对每一个单子认真负责，这 样，更多的顾客才会源源不断的涌来。
决心。咱们要抱着乐观的心态，要对自己充满决心。开网店是一个绵长的进程，要知道别人行咱们一定也能够。假如咱们坚 持不了，对自己失去了决心，那是坚持不了多久的。没有决心注 定咱们只能以失败告终。 平常心。不要把钱看的太重，做网上的东西，究竟投资不是很大，咱们更应该把开店看成是训练自己的机会。不要由于一时 的没有客人挣不到钱就心灰意冷，要相信，只要放长线才会钓大 鱼。咱们要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只要脚踏 实地认真干，才干获得最后的成功！ 要学会与人沟通与协作。只靠自己会有许多的局限性，咱们只要学会与别人沟通与沟通，在沟通中互相学习，扬长避短，才 能更好地防止一些错误，更快的生长为一名优异的店东。一起， 在与人协作的进程中，咱们能够节省时刻，在遇到困难时，能够 更快的找到解决问题的办法。人多力量大，众人拾柴火焰高，合 作是咱们必不可少的条件。 这次开网店的实习经历教会了我许多有关电子商务的常识，让那个我看到了开网店的不简略。尽管刚开端咱们的店肆还没有卖 出去产品，但是我相信，在咱们的坚持与不懈尽力之下，咱们一 定会看见胜利的曙光！加油！ 这是一家淘宝网店公司，专门经过淘宝渠道出售台式DIY 电脑 主机以及电脑周边其他配件，这几公司成立于2008 年，业绩一直 不错。电脑主机查找跳栏中，人气查找栏，总是占有前十的成果。 公司有专门的实体店面以及货源的协作伙伴。现在淘宝计算情况， 淘宝上出售数码电子产品很占有优势，所以公司发展前途很广。 主要装饰店肆，上架下架产品，修正产品信息，修改上架产品的描绘，以及完结购买客户经过旺旺回复以及售后服务，知道客 户购买产品，介绍产品等等。
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