“最近我在电商平台购买了一组办公用品，付款、邮递、安装都很顺利，开时却困难重重……”近期，济南市民郑先生爆料称，他网购后要求商家开发票，虽然商家满口答应，开票时刻却一拖再拖。新黄河记者咨询多为市民并浏览投诉平台发现，遇到与郑先生相似状况的顾客不在少数。由于相隔甚远，电商平台商家会呈现拖延开发票、开错发票不修正、拒绝开发票等状况。相关法律人士介绍，若电商平台商家不开发票，顾客可向商家所在地的税务部门举报。
电商平台付款容易开发票难，多名顾客遇到“发票难题”
“一开始你们说邮递，我等了3天也没比及快递单号。后来你们说搞错了，给我电子版。我留了邮箱，等了3天终于等来了电子版，结果你们给我少开了600块钱。再让你们修正，客服就不回复了。”24日上午，济南市民郑先生正由于网购办公用品开发票的问题急得焦头烂额。郑先生介绍，他于3月1日在电商平台购买了一组橱柜，20多天过去了，发票仍然没能开到手。
根据郑先生供给的截图可以看到，收到物品后他曾多次联系电商平台的商家，对方曾表明会合作开具发票，但回复频率明显不如购物前那般热心。为了可以尽快开具发票，郑先生表明如若再收不到发票便会向平台发起投诉，终究在24日晚，他收到了正确的发票。“但是开发票的过程真的让人很气恼，商家不能由于隔着屏幕就忽略、推脱顾客开发票的要求”，郑先生说。
随后，新黄河记者又采访了多位喜欢网购的顾客。不少顾客表明，自己很少在网购时开发票。也有顾客称，自己此前要求电商开发票时，阅历如郑先生相同坎坷。在投诉平台，也能见到不少网购后商家不给开发票的投诉。“咱们公司使用的笔记本需要定制，线下很难找到商家，只能在网上定制。到了开发票的时候，商家也是推三阻四”，市民孟女士说。
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