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服装网店市场~调查分析研究报告.doc 7页

-_服装商场查询报告跟着电脑的普及,上网功用的日益完善,网上购物现已是一种时髦,而占网购商场多半的淘宝网更是许多网友购物的首选。中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的工业配套优势,在全球纺织服装业中傲视群雄。跟着进口配额的取消,中国服装企业面对前所未有的开展时机。能够预见,服装贸易冲突即将进入高发期。1 .商场查询的内容 (1) 政治环境查询 国家或地区的政治环境查询与剖析,包含政策、方针、方向、法规与法令。 (2) 经济环境查询包含顾客平均工资收入、外贸服装消费所占的份额、城乡居民存款多少、消费水平与消费结构、各类外贸服装的物价状况、各类外贸服装原材料的物 价状况、钱银稳定状况等。价格查询还包含顾客对外贸服装价格高低的情绪,各类外贸服装的最佳价位、影响外贸服装价格改变的各种要素、新产品与替代产品的 价格状况、各种不同定价方法对外贸服装产品出售量的影响、各类外贸服装的零售价、批发价、赊销价及优惠价、季节性和节日性扣头、顾客对各种外贸服装的淘 汰率等。(3) 街区文化查询 包含居民区各类顾客对外贸服装流行与样式改变的情绪 ( 立异、追赶、跟随、滞后、抵制 ) 、各消费层次的教育程度和文化水平、职业构成与散布、宗教信仰与风俗习惯、人口规划与人口结构、家庭大小与家庭构成、人口密度与人口迁徙活动、结婚率、出 生率与死亡率、中青年妇女的就业状况与生活条件、人们的价值观与审美丽等。

(4) 购买需求查询包含各类外贸服装的现有和潜在的购买人数与阶级、大至的需求量、外贸服装需求的改变趋势、顾客的购买水平;顾客的购买愿望和动机、影响消 费者购买的要素有哪些、商场上有哪些品牌比较受欢迎、顾客购买名牌外贸服装首要原因有哪些;与自己的外贸服装店平等规划的其他外贸服装店的运营状况 ( 如运营品种、运营方法、服务特征、价格战略、赢利状况及原因等 ) 、同行业的竞赛状况 ( 如环境装修竞赛、服务竞赛、成本竞赛与价格竞赛、规划竞赛、功率竞赛 ) 等。(5) 产品技能查询外贸服装产品及技能的查询包含特定顾客对特定外贸服装样式的点评、定见和改进要求、新上市外贸服装样式的新功用和新用途及流行的或许性;调 查研究推广新样式的使用范畴和如何延伸新样式的流行周期、商场新开发产品的上市速度及替换筛选率;外贸服装出售产品的包装状况 ( 是否美丽流行、简便整齐和便利运输及招引顾客的程度 ) ,外贸服装的商标品牌状况 ( 是否易记、认读、上口、吉利、诱人、具有情调等 ) ;还要查询或许协作外贸服装加工厂的生产技能才能、经济状况、负债率及诺言状况、外协加工的成本、交货期限等。(6) 行业竞赛查询 外贸服装行业竞赛状况的查询,便是对竞赛对手与竞赛产品的查询与剖析,是开店的重要的预备内容。

“知己知彼,攻无不克”,只有对别人尽或许的了解和对本身 优势的剖析,才能取长补短,拟定有效的竞赛战略和实施规划,最大极限地减小盲目性,在同行竞赛中立于不败之地。竞赛查询首要包含竞赛对手的经济实力与技能 实力,竞赛对手的产品商场占有率,竞赛对手的管理水平与营销战略、竞赛对手的运营目标与开展战略、各竞赛对手之间的抗衡关系,首要竞赛对手出售店面的位 置、交通条件与客流量、光临店面的回头率,竞赛对手新产品开发的速度、性能、包装、品牌、价格、标准系列、开发周期 ( 即多长时刻内开发多少样式 ) 等。(7) 出售途径查询各类外贸服装出售途径的查询包含零售店、代理商、批发商场和常年大用户 ( 如大型工矿企业的劳动保护职业服及宾馆酒店职业服 ) 。2、商场查询的方法(1) 问询法查询店东或查询员直触摸摸被查询目标,经过问询的方法搜集外贸服装有关信息的方法称为问询法查询。问询法按触摸方法不同可分为三种形式,即走访查询法、信访查询法和电话查询法。走访查询法是店东或查询员面对面地对被查询目标提 出有关问题,由被查询目标答复,查询者当场记录的一种问询法。信访查询法是事先把精心规划好的问卷以信函的方法寄送给有关的被查询目标,请他 ( 她 ) 们填写后寄回给店东的一种问询查询法。

这种方法有许多优点,如被查询目标能够不受查询者表面和情绪的影响,完全自由真实地填写自己的见解,并有充沛的时刻思考问题。还能够扩大查询的覆盖面,查询总成本较低,可节约大量时刻。此法的缺点是,有些查询目标或许会以为事不关己,答复问题肤浅,问卷回收率难于操控。一般店东可选用配送优惠卡或有奖问答的方法进步问卷的回收率。电话查询法是依据特定目标 ( 如职业女人、企业家、高年级学生等 ) 的抽样要求,用电话的方法查问询询定见和信息的一种问询查询法。外贸服装店为了坚持长期客户,添加爱情联络,尽或许地建立一些电话联络网。这种方法的优点 是能迅速及时地搜集急需的信息资料,对有些不方便于当面答复的问题,在电话查询中或许得到处理。这种方法的缺点是,因为通话时刻不能太长,对问题的评论不方便 深入,不能评论较为复杂一些的问题。(2) 观察法查询 店东或查询员亲临所要查询的现场 ( 如出售现场 ) 进行实地查询,或在被查询者毫无发觉的状况下,对他 ( 她 ) 们的有关行为、反响进行查询核算的一种方法。观察法常常用来调研外贸服装产品与穿戴的外观、颜色、样式、面料、包装与客流量等。如一些外贸服装店的店东会 专门安排时刻定期到其他商铺的出售货架旁边,或专门到电影院门口、上下班时问的十字路口、繁华街区等当地,观察各种各样的顾客的穿戴状况和新的流行信 息,用于开发自己的产品。

(3) 试验法查询先挑选较小的规划,承认 1 ~ 2 个要素,并在必定操控条件下对影响外贸服装出售的要素进行实践试验,然后对结果进行剖析研究,进而在大规划推广的一种查询方法,试验查询法的使用比较广 泛。一般每推出一个系列的外贸服装样式都能够在小规划内进行试验,了解顾客对外贸服装的样式、颜色、质量、包装、价格、陈设方法等要素的反响,然后决定是 否大批量进货。试验法能够采纳多种形式,对连锁运营的外贸服装店可专设试销店,一般外贸服装店可设试销货架以了解新产品对顾客的招引力。一.查询过程1.首先完结查询的计划及查询的问卷,完结后就进入实质性的查询过程。2.竞赛者的查询首要选用网络搜索的方法来处理这个问题。首先在淘宝网搜索与防尘罩相关的网店信息,然后将网店进行归类,并与本小店进行比照,从而承认本小店的优缺点,为更好的竞赛做预备,本查询用时一天。3.顾客的查询选用抽样和问卷查询,对网络上QQ老友及阿里旺旺老友,随机抽样进行问卷查询:分别在QQ老友及阿里旺旺老友中挑选50位老友进行网络问卷查询,经过顾客的基本状况查询抽样查询基本状况剖析:1. 现代大学生在服装类型的挑选上,更寻求服装的舒适度,并非只重视潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型,而寻求流行时髦型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。2. 就购买服装的场所而言,58.06%的女生和47.37%的男生挑选在专卖店购买。3. 价格是购买服装的又一重要影响要素。有超过对折的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见,攀比之风在校园里逐渐延伸,但大部分青年学生并未趁波逐浪。4. 以样式为购买服装的首选要素的男、女生各占33.59%和43.12%。质量要素以29.58%位列其次,而品牌要素则以7.5%居于最终。因而厂商应在样式的规划上重视新奇,以迎合现代大学生着衣的不同档次与风格。5. 最终,经过此次查询调研咱们发现学生们对系服的满意程度较低。问题剖析处理:因而,专供行业的处理计划成为细分商场的开展趋势。在服装类与化装品类的网店看来,特定的女人用户群,在其购买才能与消费心思方面作为网络服装及化装品消费的主力军,在必定程度上影响网上服装和化装品类产品出售的商场。而从女人用户的消费心思方面而言,网上商铺的规划问题,即网上商铺界面的功用、目标等信息的安排与表征,都影响购物者对产品信息的获取及对商铺站点的偏爱,就如同现实购物中商场的品牌效应,是招引客户对商铺站点拜访和再拜访的重要要素。

其中,就用户的购物体验而言,网店模板界面的服务供给,比信息体系的其他特征更为重要。这就提示咱们,网上的独立网店,要重视网店界面的规划问题,友好适宜的人机界面是影响网上购物的一个重要要素。因而,不管是电子商务服装行业的首要受众人群,或是作为此受众人群的女人顾客,多方位的网店服务支撑,丰富的专业渠道供给与精致的网店规划界面等要素,组成关于专供行业的处理计划,这现已成为电子商务细分商场的开展趋势。网上开店总结:关于一些想创业的大学生来说,网上开店的确是一个不错的挑选。它共同的优势,首要表现在:1、潜在客户基数庞大,全国几亿上网用户,都或许成为网店潜在用户,全球更大数量的买家,也或许看中店里的某件产品,如此巨大的客户群体,谁还怀疑没有或许产生买卖呢? 2、不受时刻、地域、工作场所以及雇员等条件的约束,大学生还能够一边工作一边在网上运营自己的小店,全球很多网民会24小时不间断光临网上商铺,只需网店做得有特征,货品有卖点,网上买卖仅仅数量和时刻的问题,而不是“或许”或“不或许”的问题。3、出资小,风险低,简直无产品积压,这是商业范畴最佳的营销形式,按订单安排货品,收款发货,几平不存在任何风险。

仅有的出资,便是挑选一个好的网上商铺体系这儿推荐LAP网上商铺体系,再有便是自己要辛苦一些,不断宣扬自己的网店,不断调整自己的货品。相比于实体建商铺而言,这点出资又算得上什么呢?据笔者测算,开一间网上店肆,假如不核算货品采购价,总共出资不超过3000元即可倒闭。4、产品能够恣意组合,实现多品运营,产品规划不会因店肆面积不够而摆放不下,网上商铺的最大优点,便是随意扩大产品数量及内容,一个店东,能够专做一个精品店,也能够开设一座大型购物商城,只需能够安排到价廉物美的货品,就能够正式倒闭迎客。但网上商铺与实体商铺相比又存在必定的差异,作为大学生的店东应要点处理好以下一些问题:1、选一套好的网店体系:假如体系做得不灵敏,不健壮,功用无法有效表现,则或许不会招引顾客。网民对网店总体来说仍是比较挑剔的,除了货品本身外,还希望网站做得美丽美丽,使用便利,一套不好用的网店体系,相当于实体店肆没选好址,这在商业范畴是一个大忌。2、处理好物流配送问题:假如网店买卖量不大,物流配送问题还不太明显,但买卖量一大,物流配送问题就显得尤其重要。笔者主张网店店东挑选第三方物流公司进行配送,即目前商场上有一些公司,专门担任给电子商务公司配送,费用比较低廉,并且服务质量及诺言都还不错。

3、资金结算问题:目前的电子商务渠道,比较多的都是走传统的资金结算途径,如邮局汇款、银行汇款等,但有一些电子商务渠道现已和网上付出体系作好接口,能够进行网上转账。仅仅中国的顾客对网上付出还心存疑虑,不太敢用网上付出体系。其实网上付出体系并不是网上商铺体系自己开发的,而是一般都由银行或第三方经过认证的公司供给,因而安全性不存在问题。作为网店店东,主张应尽或许给顾客多一些付出方法的挑选,这样利于网上买卖的完结。4、处理好网店诺言问题:这是许多网上顾客最头疼的问题,目前网络上的确存在许多网上诈骗、或货不符实的问题,的确给部分顾客带来了丢失。其实网上和网下都存在这样的问题,实体店肆中呈现的产品买卖行为,顾客感觉心里结壮,而网络虚无缥缈,总有一种把握不定的感觉,这也便是现在网上买卖还没有实体店肆买卖量大的原因。不过跟着国家一系列电子商务支撑政策的出台以及国内信用体系的进一步健全,这个问题将逐渐得到改善,究竟大部分网店店东都是想实实在在做生意的。作为网店店东而言,假如想真正成果一番自己的事业,必定要重视自己的网上诺言,重视产品质量及退换货等服务,假如网上诺言比较差,顾客只需一宣扬,该网店就前功尽弃了,好事不出门,坏事传千里,便是这个道理。

5、网店定位问题:有的网店店东对货品一味贪全贪大,导致网店很难构成自己的特征,因而买卖额一直上不去。笔者主张网店新手尽或许开一些专卖店或精品店,只需将这个店肆做精做实,一样能够具有比较大的买卖量。物美价廉,是亘古不变的商业规律,谁能安排到好的货源,谁能够拿到最低的进货价,谁就会有不错的赢利产生,何况网民当时最重视的仍是价格及货品。笔者主张网店店东能够和一些实体店肆结合,有些实体店肆的担任人并不了解网上营销,这实践上就给网店店东一个时机,即网

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