“店大不能欺客”，作为知名企业，“应该履行‘让天下没有难做的生意’的理念，并继续为顾客供给公正、敞开、自在的消费选择。”2019年6月17日中午12点52分，在官方微博发布“关于格兰仕在天猫渠道呈现查找反常的”，称“自2019年5月28日访问拼以来，格兰仕在天猫渠道的查找端连续呈现反常，导致正常出售遭受严重影响。” 这也是电子商务法颁布实施以来，第一家公开站出来声明遭受电商职业“二选一”现象的企业。
声明称，为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台，并活跃配合促销活动，“但这些努力现在均化为泡影”。为了解决问题，格兰仕表示曾经过各种方式与天猫交流，但反常问题一直到17日发布声明时髦未得到解决。大部分用户打开手机客户端可见，与其他同类品牌比较，格兰仕在手机淘宝查找中的第一个产品被指向广告，官方店的产品链接被屏蔽，只能呈现猫宁店肆的产品成果。对此，格兰仕“深表不满”，“在向所有因而遭受不方便的顾客致歉”的一同，“主张选购格兰仕产品的广阔顾客暂时前往正常出售的渠道购买。”
6月18日前一天，格兰仕在官微声明，称“自2019年5月28日访问拼多多以来，格兰仕在天猫渠道的查找端连续呈现反常，导致正常出售遭受严重影响。”如图所示，与其他同类品牌比较，格兰仕在查找中的第一个产品被指向广告，官方旗舰店链接被屏蔽，只能呈现猫宁店肆的产品成果。
据了解，618年中电商大战即将拉开帷幕之际，5月28日，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部，两边正式确定全面战略合作关系，期望与拼多多一同为扩展社会内需而共同努力。梁昭贤指出，拼多多依法经营，业务活跃进取，又有久远战略眼光，相信一些社会偏见是时间短的。拼多多正从寻求单纯的规划增加，转变为寻求有质量的增加，格兰仕将会参加其间，义无反顾地给予支撑。
在电商“二选一”愈演愈烈、苏美九等多家电器品牌传出“被要求”发函取消拼多多旗舰店授权之际，作为曾经在小家电领域打败LG和三星等知名企业的全球最大微波炉制造企业格兰仕“硬核”掌舵人的梁昭贤，亲自为这家电商渠道站台，被职业观察者认为“别有一番深意”。
“格兰仕的主旨是努力让顾客感动”，梁昭贤说，去年提出“国民家电、质量日子”的新战略，一年来获得不少成效。格兰仕要把更多一流产品，经过更多好渠道，推送给顾客。“拼多多正从寻求单纯的规划增加，转变为寻求有质量的增加，格兰仕将会参加其间，义无反顾地给予支撑。”
关注微信
