咱们公司是澳大利亚的意见农场,自己种的,通常都出口到国内。现在国内的电商现已处于成熟的水平,所以回国注册了。结合公司和产品的实际状况,挑选拼作为咱们第一个零售渠道。
相关于其他电商渠道来说,入驻拼多多的注册进程是最简单的,只需提供身份证、营业执照和认证即可。产品方面,首要挑选了橙子,下面就共享一点心得。
一、关于产品的包装
生果都是非常“娇气”的,保质期通常都比较短,而且在途中磕磕碰碰是不免的,所以是很简单损坏的,所以包装方面咱们就要花点心思下去。像咱们店的话,关于从冷库出来的橙子,由于温度上升,外表就会凝结成水珠,纸箱不够好的话,就很简单受潮,运送进程简单破损,所以就有两种方案:
第一种是用包装袋包着橙子,不让水分流失,然后再包一个网袋,避免撞伤;然后用隔板将每个橙子离隔。箱子的巨细也是依据橙子的巨细去定制的,避免空间太大,在运送途中产生太多磕碰。这种办法本钱较低。
第二种是气泡柱,既能保留橙子的水分,还能抗压,在运送进程中能更好维护橙子,当然本钱也比较高。
二、关于快递的挑选
关于生果类的产品,首选必定便是顺丰了,但都知道顺丰的造价很高,假如本钱不高的话,必定就只有亏本的份了。关于像是橙子的保质期还比较长,也是可以挑选其它快递的;但像是荔枝、杨梅这些,仍是选顺丰吧,否则只可能给自己带来更多售后问题。
反正便是尽量将包装和快递的本钱压下来,否则是会加重自己的负担的。
三、关于售后的方面
售后问题一直是让咱们生果类目商家最头疼的问题,没有之一。究竟每个人的口味都不同,可能你觉甜,他就觉得算,在所不免的;所以最好是在详情页傍边,阐明生果口味这个状况。像是有些橙子外表被树枝挂上了,同样也在详情页、主图傍边照实阐明,这样才不会让买家觉得自己受诈骗,你会发觉少了许多反应的。
假如真的是运送途中磕碰坏了的,在确认之后,要给予买家补偿,否则是会给自己带来渠道介入的。
还有一些其他方面,如客服回复,一定要,保证回复率在70%以上,否则是会影响报活动的。在买家收货后,引导他们及时点评,由于点评不到101,是无法参加大型活动的。
在拼多多做生果类目的生意是不简单的,以上便是我的一点小心得经历的共享,希望对各位同行有协助,大家一同加油!
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