腾讯需要摆脱对第三方解决方案的依赖,让商户进入自己的商业闭环之中。微信小商店能承担起这个责任吗?
文|《中国企业家》记者 崔鹏
编辑|万建民
头图制作|王超
来源:中国企业家杂志
原标题:直播带货的“微信小商店”来了,腾讯会在电商赛道强攻阿里吗
阿里做不成社交,腾讯做不成电商。这似乎已成为中国互联网的一条规律。
两大巨头曾无数次想打破这条规律,终究无功而返。但战局未定,谁也没有最终死心。
7月14日,腾讯正式对外宣布开放“微信小商店”内测,这是一款无需开发的零成本卖货小程序,主打便利开店、免费使用和直播电商功能。
部分从业者认为,它是腾讯试图重返电商赛道的信号,实际上这款产品更像是微信探索自身商业化路径的关键性尝试。
从数据上看,微信小程序2019年的日均交易笔数同比增长超过一倍,交易总额超过8000亿元人民币,与之对应的是,拼多多同一年的GMV刚超过1万亿元。
作为线上交易平台,微信小程序的运营数据非常亮眼,以至于腾讯在财报中予以单独披露。今年在内外部多重因素影响下,小程序的生态规模还在不断扩大。
作为微信在B端最重要的商业载体,小程序迟早要面临商业化问题。
微信向来注重对生态秩序的把控,尤其在产品商业化层面。要确保对小程序这个线上交易平台的掌控力,官方的电商管理系统必不可少,微信小商店就是在这个背景下推出。
它能够向微信公众号、视频号和小程序的B端客户提供商业化服务,帮助微信争取更多中小商户,代表着微信挖掘小程序商业化潜力的愿望。
有商户告诉《中国企业家》,微信小商店早在6月20日就已经开启内测邀请,这比腾讯官宣的时间要早接近一个月。
微信小商店开始内测的信号释放出之后,各大投行纷纷上调腾讯估值。中银国际甚至将腾讯金融科技业务的估值也进行了上调,给出的最主要原因就是,它将明显受惠于微信小商店的推出。
受惠的不止金融科技业务,还包括腾讯云和腾讯广告业务。腾讯云将向商户提供稳定的基础设施和底层技术支持,而微信小商店具备的直播能力,将为腾讯广告提供全新的流量购买场景。
在过去几年中,大量第三方服务商推动微信生态不断壮大,也从中获得可观收益,微盟和有赞都成功在香港上市,还同时获得腾讯投资部的青睐。
不过,外部公司享受微信流量红利的好日子正在过去,微信小商店提高了微信向中小商户提供标准化服务的能力。作为官方推出的产品,它将对微盟和有赞等第三方服务商的市场空间产生明显冲击。
微信小商店的推出,已经对外释放出明确信号,在微信生态的商业化过程中,腾讯需要拥有掌控力。
洗牌开始,有赞和微盟影响几何?
虽然腾讯基于微信社交平台的商业拓展一向比较缓慢,但它从未停止过探索。
2014年,腾讯曾推出“微信小店”,这是基于微信公众平台打造的一套电商管理系统,但由于功能单薄,推出后并没有获得良好市场反响。
那些寻求在微信上开店的小微商户,最终放弃微信小店,转而寻求第三方服务商的解决方案。这些第三方服务商在微信走向平台化的过程中,曾经干过很多“脏活累活”。
比如腾讯投资的微盟和有赞,都是微信重要的供应商。当微信有限的人手不足以推广其新业务时,这些供应商能帮助微信迅速扩大生态规模。
在这个过程中,第三方服务商势力不断发展壮大,其中有赞和微盟先后在香港上市,并且同时拿到腾讯的投资。它们也被看作腾讯开放战略的硕果之一,毕竟微信小店最初是依托于微信开放平台诞生。
本次微信借助小商店重新入场,情况已大不相同。
小程序已经成为微信最核心的商业载体。微信小程序的日活跃账户数已经超过4亿,在疫情因素影响之下,线下商铺人流量锐减,越来越多商户开始寻求线上销售,也让微信平台内的线上交易需求大增。
在小程序自身的商业化过程中,微信一定要保持强有力的管控。腾讯需要摆脱对第三方解决方案的依赖,让商户进入自己的商业闭环之中,微信小商店就是最新的尝试。
它最大的特点就是无需开发、一键开通和免费开店,对于商户而言,学习和使用成本很低,同时又没有技术服务费和平台服务费等成本支出。
要知道这些第三方服务商每年收取的服务费动辄成千上万,对于小微商户来说,是一笔不小的成本支出,而微信小商店把这些费用全部免掉了。
在微信小商店这个官方产品面前,第三方服务商的位置将越来越尴尬。
如果微信小商店能避免重蹈微信小店的覆辙,让电商管理功能完善一些,将从第三方服务商那里抢走不少小微客户。
短期内微盟和有赞们的大KA(重要客户)可能不会离开,但如果微信自己的产品免费又好用,附加服务跟得上,这些客户选择跟腾讯官方站在一起也是迟早的事情。
微信小商店展示出腾讯在微信商业化方面的强硬立场,但考虑到微信并没有长期与一线小微商户接触的地推经验,这类官方产品能否满足市场需求还有待时间检验。
有服务商告诉《中国企业家》,短期内微信小商店对规模较小的第三方SaaS提供商(年费低于1000元人民币)影响更大,因为它们之间的功能重叠性很高,但对于微盟有赞这样的头部服务商来说暂时影响不大 。