新华社天津7月30日电(记者郭方达 尹思源)本月起，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施，由于电商直播的日益火爆，此规范一经发布便受到了广泛关注。
从最初的秀场到如今的带货，直播行业热潮的来临固然可喜，但虚假流量以一当十、货品李逵李鬼“混战”等现状却不断提醒从业者：电商直播的春天，真的来了吗？
野蛮生长 行业“杂草”冒芽
百万、千万、亿……一场场电商直播不断刷新着销售额榜单，变现迅速使得入场者甚众，然而狂欢的背后，野蛮生长导致的问题也难以避免。
——空手套白狼，“坑位费”秒变“坑人费”。为了让商品在直播间内展示，商家往往需要提前向主播支付“坑位费”，根据主播流量的大小，价格也从几千乃至数十万元不等。
从事直播行业近十年的李珊在天津运营一家MCN(多渠道网络服务)机构。她告诉记者，为了完成与商家的合作条约，部分主播及机构会在直播时大量刷单，造成货品销售火热的假象，待完成既定销售额、商家支付服务费后，再安排货品退款，从而将“坑位费”与服务费都收入囊中，实现空手套白狼。
更有媒体报道，部分主播及机构并无带货能力，却与商家签订高额回报合同，用预缴的费用做起了理财放贷的生意。
——李逵战李鬼，隔着屏幕难练“火眼金睛”。“直播中看着是满满一罐头大虾，到手后还以为自己买的是虾米。”天津市民李一巍在某短视频平台的一次直播中购买了一罐油焖大虾，到货后本以为可以大快朵颐，开罐后才发现虾的个头与数量完全达不到直播中展示的程度。
类似的情况在很多直播平台屡见不鲜，李珊表示，隔着屏幕消费者很难确认商品的真实质量，许多劣质产品更是“一次性买卖”，拿钱跑路，消费者即便想要退款维权，往往也找不到途径。
根据中消协发布的“618”消费维权舆情分析报告，“618”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息有11万多条。其中，消费者对部分主播涉嫌过度宣传产品功效，利用直播兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等问题的反映最为强烈。
——多少都靠“吹”，数据造假成家常便饭。“浏览量高达百万，进店量却近乎为零。”一位商家在微博发帖痛斥电商直播虚构流量数据。有网友表示，一些好看的数据是因为渠道商把线下提货全部转移到线上直播提货，再利用一些数据公司刷单，“退货率敢不敢公布出来挤挤水分？”
做刷单生意的商家们为躲避监管，美其名曰“数据服务”“数据优化”。记者用此类关键词在社交媒体平台搜索发现许多相关的群，进入后便有商家主动联系，明目张胆进行数据兜售服务。从评论到点赞，从浏览到互动，各种套餐名目繁多。商家表示，只要有需要，怎样的直播数据他们都能做得出来。
数据飘红 难掩冷热两面
单从数据上看，电商直播无疑进入了爆发式增长期，相关行业报告显示，2020年底，直播行业用户规模有望超过6亿人，2020年直播电商销售规模预计达到9610亿元。商务部统计，今年一季度，我国电商直播超过400万场。
随着近几年电商直播的兴起，直播行业逐渐走向分化。区别于此前以才艺表演、电子竞技等为主要展示内容的秀场直播，电商直播强大的变现能力使其迅速成为各大平台的新宠儿，各路资本迅速进入了“跑马圈地”模式。
江西一家旗下常驻主播超过两百名、网络签约主播上千名的传媒公司负责人罗涛告诉记者，从创业之初发展到如今的规模，企业只用了短短两三年时间；营业额也从最初的近乎为零迅速攀升到千万元级别。
对于行业未来，罗涛信心满满，他告诉记者，自己打算在全国开设十余家分公司，并已经在着手准备相关工作。
“疫情将电商直播加速推到了前台。”罗涛认为，疫情很大程度上影响了人们的消费习惯，电商直播也将成为电子商务领域中重要的组成部分。
热度蹿升，很多主播的日子却并不好过。从事直播行业两年多的刘婷告诉记者，大部分中小主播挂靠在一些非正规的企业或工会下，保底薪资极其微薄，同时也没有五险一金等保障，一旦出现纠纷，很难维护正当权益。
“乱象也好，高收入也好，主要说的都是头部主播和机构。几个月或者半年就坚持不下去的小主播大有人在，行业流失率非常高。”刘婷说。
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