5月22日上午,零售集团CEO徐雷与中骏集团执行总裁王勐“在线卖房”的一幕,让整个互联网都为之一震——在疫情带起的“直播万物皆可卖”风潮中,这是电商渠道与地产商的初次深度联动。
此前,从碧桂园联合汪涵、大张伟初次试水直播卖房,到复地、恒大紧随其后与薇娅、佟大为等网红明星协作直播,再到刘涛直播化身“刘一刀”半价出售万科海景房,直播卖房不光成为了地产商应对疫情的最佳方式,还为顾客带来了屡次狂欢的时机。
大势所趋的直播卖房,在电商渠道入局后,或许将一举改变职业曩昔的痛点。当更透明、更有用的开展方式呈现,房产职业也必然焕然一新,一个真正的全民直播卖房年代也将悄然到来。
打消消费顾忌是首要命题
“相较于线下,线上直播卖房给出的优惠力度可以说是史无前例。特别是京东这一次直播直接拿出一套打6.18折的房子抽奖,100多万就能拿下北京一套房,确实让人很心动。”在年前就有买房志愿的张佳告知锌刻度,在她观看的多场卖房直播中,让利无疑是最吸引人的一点。
不过张佳也坦言,毕竟是这么大额的交易,还需要考虑一些深层次的问题。“比如线上看房无法对现场环境和房子状况进行更具体、实践的呈现,最终实地考察时作用失真、质量存疑都是有或许的。”
已在线上预定购房的康宇对此却有不同观点,“如果是在线下买期房,即便最初是去现场看了,不也是靠沙盘展现和出售描绘给顾客阐明房子状况吗?这样就跟直播卖房时拿着图片介绍房子、叙述周边配套设备没什么两样了。”
在康宇看来,在线直播卖房时,那些观看直播的观众,各自的需求意见有同有异,那么有购房需求的人完全可以参考一下别人的意见,这些个人在线下买房时难以得到的额定信息,会让顾客对房子有一个更加全面的考量与认知。
锌刻度问询多位有购房志愿的顾客后发现,其实导致他们无法对直播房源下手的更要害因素是,怕如此大宗的交易在线上难以得到有力的确保。特别是在线下看房还是主要购房方式时,屡次呈现的期房迟迟不开工、购房定金难退乃至不退等状况,加剧了顾客的担忧,“亲身看过的房都会呈现问题,更何况没有亲眼见过的?”
而在“中骏云景台京东房产旗舰店”作为京东“自营房产”的首个品牌旗舰店上线之后,却是为“直播卖房如何打消顾客顾忌”给出了一个行之有用的答案。
京东房产自营的第一个项目
直播中,京东零售CEO徐雷将京东卖房的原因归结为“全因顾客的信任”。基于京东长期以来在自营事务方面建立起来的良好用户体会与较高质量确保,顾客对京东上线的自营房产抱有必定的信心。
再加上其明确表明这批房子可以无理由退订,比较于传统售楼形式还要克扣定金,这一举动让不少顾客完全放下了消费“包袱”——短短一小时的直播,就有超过2万用户将价值数百万元的新房加入到购物车中。
在直播卖房渐成大势的状况下,京东挑选“自营房产保质保量+无理由退房让顾客放心”作为切入点,不只为竞争者打开了一条新思路,也让本身获得了一个相对良好的局面。
自营卖房形式直击职业三大痛点
事实上,这并不是京东在云卖房上第一次发力。
公开材料显现,早在2014年的双十一期间京东金融联合远洋集团开展互联网营销,第一次试水互联网众筹卖房;京东2015年6·18当天,联合万科、中信、首开等43家开发商推出千套特价房;2017年10月,“京东房产”正式上线;2019年“双11”期间,以“拿出3亿元补贴来卖房”、“新房全款购房打五折”等打法成为言论的焦点。
现在,京东勇蹚云卖房的深水区。
“其实我的部分是去年‘双十一’开端规划自营事务。”京东房产总经理曾伏虎在2020年5月22日的媒体电话会议上表明,房地产职业大环境不佳,亟需破局者赋予新的动能,“经过咱们的标准化服务,最大化下降购房者面临的潜在风险。”
京东房产总经理曾伏虎
传统云卖房形式存在三大痛点:一是侧重导流,多为顾客供给楼盘详情、促销优惠等“浅层”信息,如此不免存在信息不对称的问题;二是难以常态化供给优惠房源、优质房源,不乏以线下不好卖的房源滥竽充数;三是无法拿回定金,倘若顾客后悔则定金损失只能自我消化。
发力自营卖房,京东完全解决职业痛点的决计可见一斑。
自营卖房形式的精华是牢固流量环节、切入出售环节,后端的房企主要负责供货,渠道肩负起甄选优质房源、确保专享优惠、供给较为全面的售后服务等职责,如此一来质量就有确保,前端的顾客则可安心买房,然后完结从“能买房”、“买好房”到“买房可享质量+服务确保”购房体会的跃迁。
一名互联网观察人士告知锌刻度:“京东具有近4亿用户具备客群优势,与房企的议价能力较强,能低价、大量、稳定获取质量房源,并可供给长达半年的保价与无理由退定,这些优势都可转化为差异化竞争力。”
可以说自营卖房形式之下,顾客、渠道与房企完结三方共赢。
而受2020年头“黑天鹅”影响,房企逐步拥抱云卖房,据克而瑞研究中心计算,到3月中旬前200强房企中已有143家房企在线上卖房。
更为要害的是,房企为了应对疫情临时采纳的自救措施已上升到长期战略,此背景下抢占云卖房制高点就成为重中之重,因而京东改变打法,简化购买流程、优化出售链条,巴望掌握更多职业话语权的目的显而易见。
毕竟,自营是京东的发家之道,据守此道也符合京东集团董事长刘强东日前提出的“结硬寨、打呆仗”战略方针。
全民直播卖房年代来临
某种程度上,眼下正是开展线上房产事务的最佳时机——疫情的影响和职业水平的进步,为地产商与渠道进入线上供给了充足的推动力。
两年前,房产商场刚刚开端下行的时分,不少从业者还持着“等一等就好”的心态,并没有拿出全力。
但疫情突袭,开发商和生意公司才意识到线上房产事务的重要性。疫情之后,如本周北京市对新盘提出的出售要求,也极大地影响了整个职业信息化水平的进步。
而关于京东来说,对线上房产自营事务的规划不只需要职业的整体开展,还需要本身的堆集进程。具体来说,包括用户的堆集、城市的布局以及对自营事务的设计,还有与金融、物流等方面的资源整合。
在曩昔的线上房产商场上,58同城、安居客等渠道具有大量用户数据资源和流量优势,因而链家、我爱我家、华夏地产等诸多中介机构会向其购买端口和广告,然后获得流量输入。
不过在近两年的开展中,链家推出“互联网+”房产服务渠道“贝壳找房”,改变了这样的现状。贝壳找房经过ACN生意人协作机制覆盖了更多的城市和中小机构。一同,还打造了面向中小中介机构的轻财物加盟形式。
在这些入局玩家的广泛实践与尽力下,线上房产出售事务获得了商场的查验,直播卖方自然开端构成一种趋势,房地产交易线上化趋势也更加明显。
京东的入局,又在此基础上带来了不一样的幻想空间。从规划自营项目到现在正式推出,京东一直在堆集购房用户,也一同在寻找商场上合适自营的、有亮点的,能够满足用户需求的房源。现在京东能给开发商和用户供给从下定金、线上签约到交易付款整个进程的一系列服务,并确保不管从哪里购房都是京东自营的房源。
完结线上线下的无缝对接也是京东在曩昔一两年中的重点工作,虽然今年事务的开展重点仍然在北上广深等中心城市,但京东已经在全国七十多个城市有了事务和代理商。
商场的改变与资源的歪斜,都在告知一切房产从业者一个信号:向线上化开展已经成为大势所趋。这一趋势将有用提高用户找房功率,也将加快房地产信息透明化,促进地产职业良性开展。
有了前期充足的准备,京东现在对线上房产自营事务信心十足。但一同,阿里、苏宁等电商渠道在大房产出售事务上的延伸,也是京东所脍炙人口的。“现在商场被占有的份额还不多,与友商一同快马加鞭地在这个职业多尝试、互相学习、共同开展是非常好的工作。”京东房产总经理曾伏虎如此表明。
也正如他所说,未来应该是全民直播卖房的年代。