在使用京东商城和淘宝等电商平台时，咱们常常需要与客服进行沟通，处理订单问题或咨询商品信息。但是，有些时候咱们可能期望删去这些聊天记录，维护个人隐私或者为了收拾音讯记录。那么，下面我将介绍如何删去京东淘宝客服聊天记录。
一、怎么删去京东淘宝客服聊天记录？
首要，删去京东客服聊天记录较为简略。翻开京东APP，进入“我的京东”页面，然后点击右上角的 “设置” 图标，在弹出的选项中挑选“协助与反馈”。接着，挑选“联系京东”，找到你想删去聊天记录的对话框，向左滑动该对话框并点击“删去”按钮即可完结删去操作。需要留意的是，删去后无法恢复聊天记录，请谨慎操作。
至于淘宝客服聊天记录的删去，进程相对稍微繁琐一些。翻开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面，点击右上角的“设置”图标，挑选“设置与协助”，再点击“在线客服”。在在线客服页面，找到你要删去聊天记录的对话框，在该对话框右上角点击“…”图标，挑选“删去该聊天”。一个承认弹窗会呈现，点击“确定”即可完结删去操作。
二、怎么转人工？
在京东APP上，进入“我的京东”页面后，点击右上角的“设置”图标，在弹出的选项中挑选“协助与反馈”，然后再挑选“联系京东”。在联系京东的页面，找到你正在与主动回复客服沟通的对话框，向左滑动该对话框并点击“转人工”按钮。之后，稍等片刻，系统会为你分配一个人工客服来解答问题。
而在淘宝APP上，进入“我的淘宝”页面后，点击右上角的“设置”图标，在弹出的选项中挑选“设置与协助”，然后点击“在线客服”。在在线客服页面，找到主动回复的对话框，点击右上角的“…”图标，挑选“转人工”。
总结起来，删去京东和淘宝客服聊天记录是比较简略的操作，只需几个简略的步骤即可完结。关于转人工服务，也只需在与主动回复客服沟通的对话框中点击相应按钮，稍等片刻即可与人工客服进行沟通。期望以上信息可以协助到您，让您更好地办理和维护个人信息。
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