京东商城作为我国最大的自营电商途径之一，供给了多种便捷的方法来联络客服。无论您遇到任何问题或需求协助，都能够通过以下几种途径与京东自营的专业客服团队取得联络。
一、京东自营怎样联络客服？
首先，您能够通过拨打京东自营的客服电话来取得协助。京东的客服热线是24小时全天候开放的，您能够拨打400-606-5500与他们直接对话。
其次，京东还供给了在线客服的服务。您能够登录京东官方网站或手机APP，在主页右上角找到“客户服务”按钮，点击后会弹出一个客服对话框。
另外，京东还为用户供给了交际媒体途径联络客服。如果您更习惯使用微信、微博等交际途径，能够重视京东的官方账号，并通过私信或留言的方法与他们取得联络。
此外，京东还推出了智能语音帮手京喜小萌的服务。您能够在京东APP中找到京喜小萌的进口，通过语音交互的方法与其对话。
二、怎样退款？
首先，登录京东官方网站或手机APP，并进入“我的订单”页面。在该页面中，您能够找到您需求退款的订单，点击订单号进入订单详情页。
在订单详情页中，您能够找到“请求售后”按钮，点击后会弹出一个退货退款请求的窗口。根据具体情况挑选需求的售后服务类型，比方退款、退货等，并填写相关信息。
在填写完退货退款请求后，您需求挑选退货原因以及退货方法。京东支撑快递取件、上门取件和到店退货三种方法，您能够挑选最便捷的方法将产品退回。
完结以上步骤后，您的退货退款请求将提交给京东客服人员进行审阅。一般情况下，京东会在1-3个工作日内处理您的请求。您能够在京东的个人中心检查退货退款的处理进展，并与客服人员进行交流。
一旦您的退货退款请求被审阅通过，京东将会将退款金额退回到您的原付出账户上。如果您挑选了上门取件或到店退货的方法，京东的物流人员会在承认收到退货后进行退款操作。
通过以上介绍，我们能够看出，在购物过程中遇到任何问题，京东自营都供给了多种便捷的联络客服的方法。无论是拨打电话、在线谈天、交际媒体留言还是智能语音帮手，都能够及时取得专业的协助和回答。
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