京东上下单购物的用户是十分之多的,在进行下单后有些卖家会遇到产品质量或者其它方面的问题,这时候会需要将产品进行退货,但卖家不必定进行处理,顾客会拔打123345电话投诉,那么京东是否会还怕投诉电话吗?
京东物流最恶意的投诉方式是直接拨打12345(原12305电话已合并为12345),这是京东物流最怕的投诉电话。1305电话是中国邮政管理局的投诉电话。
投诉京东店肆最狠的方法是向店肆所在地的消者协会或工商部门进行投诉,若经相关部门核实后发现确实存在违规行为,购房消者维护权投诉电话轻则罚款,重则歇业。
京东卖家被投诉有何影响:
就我所知京东是一个十分重视用户体会的平台,而当京东的卖家方面被投诉后,应该是分为两个方面的。第一种便是客户投诉属实,应该会有相应的京东客户调查流程。而另一种便是除此投诉卖家应该采纳补救办法,不应该消极被迫。
尽量把投诉带来的消极影响降低到最低。当然,如果该卖家被投诉不断增多,必定会对卖家的诺言有十分负面的影响的,毕竟网商的诺言乃至要比销量还要重要,京东也会做相应的处理的。
比如卖家违规后,京东会视情节轻重进行处罚,或中止、停止向商家提供服务。
1、公示正告:对商家给予正告。
2、产品下架:强制下架商家一切违规产品。
3、约束上架:在京东商城商家客户端约束商家上架产品。
4、店肆屏蔽:指对商家店肆采纳约束性办法,使得买家无法阅读该店肆任何信息。但其他操作功用(包含处理进行中交易、编辑产品信息等)不受影响。通过原始信息点击该店肆产品时提示"该店肆处于违规被监管中"。
5、停止协作:指京东停止与商家之间的协作协议。
我们了解到京东会不会惧怕12345,如若顾客拔打投诉电话的话,对店肆的影响还是十分之大的,重则会有歇业的风险,所以卖家在发现店肆有投诉状况,需要及时联系顾客去处理。