作者周伊雪
协作一年之后，一家首要经营酒水产品的店老板老赵决议不再与京东续约。
“开展真实缓慢，当初加盟时许诺的服务没有兑现。”他告知界面记者，马上他的店就会换下红底白字的“京东便利店”招牌。
老赵是上一年参加过一场京东新通路职业会议后决议加盟京东便利店的。在那场会议上，京东的高管向他许诺，加盟京东便利店之后，从京东的B2B途径“掌柜宝”上进酒水，与市场价平价，并且京东可以供给满足的货源。
老赵垂青京东“正品行货”的品牌效应。在提交请求材料，并交上5000块保证金后，很快加盟请求被批准。但在加盟三个月后，问题开端接二连三地呈现。
老赵发现，在掌柜宝上供应的酒水产品，货品经常不全，“比方洋河酒，卖得不错，下次还想进就没有了”，“茅台酒卖1499元，答应可以批给我，但后期一瓶都不给了，说没有这个权限”。别的，价格也不够稳定，某些产品在从头上架时，价格会忽然调高。当他向京东相关人员反应上述问题时，对方往往回应无法解决。
数次交流未果后，老赵决议抛弃与京东持续协作。对老赵来说，这并不是一个困难的选择。由于即使在协作最顺利的时分，他从京东掌柜宝进货的金额占店肆整体进货金额的份额也缺乏5%，而其他供货途径如厂家、经销商才是大头。别的，停止协作后，5000块钱保证金也会返还给他。对他来说，这次不太愉快的协作仅仅令他肯定了“电商公司要往线下走都不可”的观点。
这样的工作肯定是京东公司所不愿看到的。这家公司近年来正在将“百万京东便利店方案”——“五年时间内，在全国开设超过一百万家京东便利店，其间一半在乡村”，作为一项重要战略推进。自京东董事局主席兼CEO刘强东在2017年4月份提出该方案后，曩昔一年半内，京东便利店的开店数量一直处于疯狂增加的状态。据担任京东便利店业务的京东新通路事业部总裁郑宏彦的说，2017年京东现已完成45万家京东便利店布局。
在给界面新闻记者的书面回复中，郑宏彦具体解释了京东便利店想要做的工作。他表明，京东期望赋能品牌商和。“本来品牌厂商要经过层层中心商，货品才能到小店中，中心本钱高、周期长、货源稳定性与精准投进力度都不够。京东可以协助品牌商与小店之间形成快速供应系统，削减中心损耗。一起，京东经过慧眼大数据系统、行者动销途径、门店标签系统等数字化系统为品牌商建立精准分销系统，令品牌可以精准投进产品。”
在京东的想象中，品牌方可以在后台看到任何产品被卖出的时间、地址和价格，未来这些服务于品牌商的系统乃至可以精准到“一款100ml的洗发水是投进在社区店仍是机场店”。关于小店，京东则可以从选品、客源特点上主张，提示店东何时补货、补什么货、补哪些货。
为了完成上述目标，京东必须要快速铺开京东便利店的数量。由于只需从掌柜宝进货的小店够多，进货量满足大，数据对品牌方来讲才有价值。所以，本年4月份，刘强东揭露称到年底，京东便利店的开店速度会从“每周开1000家便利店”提高到“每天开1000家”。
然而，在疯狂扩张背面，一些问题现已逐步露出。很难说类似老赵的经历在数十万家京东便利店中到底占到多大份额，但在曩昔一段时间内，关于京东便利店撤店、“关闭”的传闻确实此起彼伏。这多少说明，京东便利店在过于快速扩张的过程中，逐步露出出来的供应链及运营、办理问题。
加盟京东便利店程序并不复杂。提交资料、缴纳5000元-20000元押金后，基本便可以得到开店许可。货架和“京东便利店”门头均需要自己制造，大约花费千元左右。在加盟成功后，店东可以从京东的进货途径“掌柜宝”上进货，由京东职工送货上门。依据京东的官方资料，京东便利店的进货量需要占到全店的50%。但在实际操作中，大都店肆远远达不到这个要求。
界面新闻记者在北京市朝阳区随机造访了两家门口有“京东”标识的店肆。其间一家是坐落小区门口的缺乏五平米的小卖店，首要出售零食及生活用品。小卖店老板告知界面新闻记者，门口挂“京东”的牌子，没有给京东交任何费用，双方协作仅限于从京东进货，并且店里进货途径非常多，“简直不怎么从京东进货”。另一个是约十平米的由小型超市改形成的京东便利店。店东告知界面新闻记者，“京东的货品有些廉价有些贵，贵的货可以从其他途径进货，京东不作约束。”至于除了进货之外的其他服务，例如收发包裹之类，都没有注册。
这些加盟京东便利店的店东之所以从掌柜宝的进货份额小，原因在于掌柜宝上供给的货品比较其他途径（其他B2B电商、线下经销商等）并不具有绝对优势。有些货品价格高、有些货品不全，远不可以满意他们的要求。
在主题为京东便利店的贴吧，几位开在县城的京东便利店店东则在抱怨，从掌柜宝进货，过期近期产品一概不退换，这令赢利本就非常微薄的小店难以接受。“零售职业最要命的就是临期产品的退换，举个例子一瓶酸奶本钱几块钱，就赚几毛钱，保质期只需十来天，碰上一个过期卖20瓶都赚不回来。”一位店东说道，目前职业所有供货商都能供给临期产品的退换，只需京东不能。
一位券商零售职业剖析师对界面新闻记者剖析称，呈现上述现象的原因在于，京东供应链的强项在3C和数码产品，关于便利店首要售卖的食物、快消类产品则无优势。供应链是一个归纳概念，通常意味着零售商对供货商、原材料的归纳掌控及议价才能。供应链强意味着拿货本钱更低、品类满足丰富且速度快。
一家知名出资组织担任新零售的合伙人以为，京东想做供应链，但价格被品牌方控制，所以“想给（零售终端）低价也不见得给到。作为品牌商肯定期望途径多样化，不期望只依赖于一种途径。它们会扶持自己的途径，即线下经销商这些。”
京东便利店能否成功的要害点在于，是否能吸引这百万家小店长时间加盟，并且乐意从京东途径进货。对小店来说，最垂青的就是京东是否可以供给优于其他供货商的价值。线下小店历来不缺进货途径，一位新零售创业企业CEO告知界面新闻记者，线下现已存在很多做B2B供应链的企业，供应链底子不是乡村地区夫妻老婆店的痛点。别的，从京东拿货的价格也并不比别的途径低。郑宏彦也对界面新闻记者表明，“京东不做价格战”。
据界面新闻了解，加盟京东便利店的店东的遍及心态，一是加盟本钱不高，只需自己做门头和货架，也不用完全从京东进货，别的则垂青京东的品牌效应，所以乐意一试。可是，数量巨大的加盟店及难以把控来历的货品也有令京东的品牌形象受损的风险。
比方，京东在加盟条件中要求店内100%无假货。可是在遍布全国、一半散布在乡村地区的百万便利店，京东有多少人力和办理资源可以做到保证这些店肆中100%无假货呢？实际上，这也并非京东一家面对的问题，前述出资组织担任新零售的合伙人告知界面新闻记者，另一家电商巨头也在做线下小店，但发现乐意加盟的大大都都是资质很差的店肆。
“一年开10万家，乃至百万家，是不可能精细化运营的。这种很松散的协作关系，变换大王旗太简单了。”零售业咨询组织上海尚益咨询总经理胡春才说。
另一个值得忧虑的因素则是，京东方案将一半便利店开在乡村地区。而目前这个地区现已被社交电商拼多多插上红旗。据拼多多财报，截至2018年Q2前12个月，拼多多GMV现已达到了2621亿元，而拼多多的用户大多坐落四五线城市及乡村地区。前述券商剖析师以为，这些地区线下零售店的生意都被拼多多抢走了，“（京东便利店）的买家都不存在了”。
前述出资组织担任新零售的合伙人以为，京东便利店的形式能否成功还很难说，企业现在仍在测验阶段。在本年双11战报中，京东发布了掌柜宝在11月1日至11日期间，累计销售额达到2017年同期的11倍，不过并未发布具体数额。
京东需要在开店速度和质量之间寻求平衡。解决供应链及运营、办理的问题，并且为加盟京东便利店的店东供给更多价值。不然，恐怕会有越来越多的店东如老赵一样，在测验之后选择抛弃协作。
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