“不论是活力,还是失能老人,健康永远是银发群体的刚需和最关注的话题,从参与文娱社交,健身运动,到购买保健品,老年食品等等背后都包含着老年人对健康需求的内在动力;
过去中老年健康知识的获取主要来自传统媒体(电视台)与线下机构(保健品公司),随着互联网在老年群体中的快速普及,健康知识获取门槛大幅降低,各大互联网公司都把健康作为吸引老年用户流量的有效手段,通过互联网获取健康知识的老年用户比例大幅增长!”
——AgeClub研究团队
引言
疫情期间,中老年对健康的关注度大幅提升,阿里健康、京东健康、百度健康纷纷开设线上直播课堂,每场直播都数十万人观看;
根据官方协会的不同统计口径,中国健康服务业2020年将达到 8万亿 规模,中老年作为医疗健康资源的主要消费者,占据着重要地位。
庞大的产业前景,巨大的市场需求,吸引互联网巨头进入并加速抢占—大健康产业也被称作是互联网“最后一块处女地”。
“大健康”领域投融资事件频繁发生,大健康领域的融资事件从2013年的70起,快速增长到一年300-400多起。
一方面,医疗健康进入迅速发展期,国家相关利好政策进一步推动;另一方面,中老年互联网程度进一步加深,需求潜力爆发;
在银发健康赛道上,依托各自产业链、平台、用户等优势,互联网巨头们的竞争趋势越来越明显。
1. 老年群体加速触网,互联网健康发展迅速
互联网医疗从2013年开始加速。
发展的前几年,主要靠政策端驱动,第三方平台兴起,但患者教育、尤其中老年教育缓慢,接受度也低。
随着近年来中国老龄化逐步加深,老人群体中逐步分化出一批互联网重度使用者。
他们占据老人互联网圈层的中心位置,不断在熟人圈层中推广自己的观点和喜好——尤其热衷分享健康类资讯及产品。
越来越多数据报告显示, 互联网已超越电视节目,成为老年人获取健康信息的主要渠道。
渐渐地,文娱与健康成为老年互联网用户的两个重要集散地,场景挖掘价值越来越明显。
在大健康领域,仅2019年上半年,腾讯新闻健康内容的点击/播放量突破 41亿 次,其中,短视频播放量超过了图文内容点击量:
子话题中,中老年相关的饮食健康、癌症、疾病防治等阅读量最集中,疾病防治成为公众意识和广泛用户需求,更多专业医生“触网”投身健康科普成为一种必然。
受众对癌症和心脑血管疾病的关注度最高,这两类疾病的在老年人中的高发病率、高死亡率催生了恐惧心理。
持续的新冠疫情成为老年人群快速接触并接受互联网健康服务的催化剂:
据AgeClub了解,疫情之下,阿里健康开通的线上“抗疫”义诊服务,平台上线 4天 访问量突破 160万 人次,更多用户通过在线问诊真正接触到互联网医疗服务,其中包括了大量中老年。
据国家卫健委规划信息司统计,互联网诊疗比去年同期增长 17倍 ,一些第三方平台互联网诊疗咨询增长 20多倍 。
支付宝端阿里健康医疗健康服务的活跃用户数呈现爆发性增长,2020年一季度,支付宝医疗健康频道累计去重活跃用户数超过 3.9亿 。
据阿里健康2020财报,其在互联网医疗领域开始探索收费模式,报告期内,来自线上健康咨询等互联网医疗业务的收入达到 3842万元 ,同比增长221.1%。
经此一“疫”,互联网+健康的老年用户整体规模和渗透率进一步提升,他们越来驾轻就熟,快速适应互联网健康的各种创新方式。
比如,疫情期间,阿里、腾讯、百度、京东均开启健康直播,在刚性需求之下,中老年群体自然而然向健康类短视频、直播领域快速迁徙,渗透率大幅提升。
而随着互联网相关医疗健康服务不断增加、完善,老年人获取健康知识、交流健康信息、了解健康产品、挂号问诊等拥有了更加多元的渠道和选择,与此同时,医疗相关服务也变得更加高效。
疫情期间,健康电商平台相继推出的“买药不出门”相关服务,也让老年人深切体会到了互联网+健康的优势。