1、基因论——是服务公司，是零售公司
淘宝小二会全国各地大江南北的去见、去训练，会自动去找给资源上活动，从而经过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方法是各有各的优点的，当中小规模商家面对京东POP渠道的时分必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划要点品、爆款以及专题活动计划，然后自动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。
2、商业模式——天猫像是大商场，京东更像个超市
天猫像是一个大商场，用户进入后会直接会对产品进行横向比照乃至比价，相同的产品会有相当多卖家在运营，多维度的比照加上和卖家的交流对终究的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐天然进不了用户的法眼。
3、运营——淘定各类小二多，京东少
在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚合算小二等各种小二。但关于京东来说，商家只能经过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的、专题、活动、页面方位等等资源都把握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性便是一件十分重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一
淘宝渠道上能够报的活动和固定模块十分多，这儿就不多说了。京东最大的流量资源来自于京东团购，可是只需做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预订团则要超过10万，假如达不到要求京东就会对该商家所属部分进行资源惩罚。但是，关于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即便做到5~10%的转化依然如此。据调查，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特色，商家们要想团购作用好，选品的时分必定要留意这两点。
5、定价权——淘宝定价由商场决议，京东定价全网最低
京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚合算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝廉价京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由商场决议，你能够卖的廉价也能够卖的不那么廉价，但只需你的销售额好就能够得到更多的曝光，有了这样的规矩卖家天然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价必定不是贵的。再说京东，因为有了定价全网最低，就有了大促时分的“按商场价打折”而不是按售价打折，这种做法实际上是利用了用户心理上的波动。同时，也正是因为这一系列的原因造就了京东用户多在谈论的时分习惯性加上一句“**元买的”，坊间也就流传了下图这样的趣闻。在这儿请留意，商家能够要求运营删除带有“**元买的”这样字样的谈论内容。
6、卖家计划——淘宝规范较开放，京东较严肃
淘宝的卖家的案牍规范十分清晰但相对开放，京东要求卖家不允许用“亲”“包邮”“宝物”“正品”这样的案牍，产品概况中也不能粘贴其他渠道的用户谈论。这个问题请卖家们留意就好了，尤其是在淘宝久做的卖家，千万留意所有案牍包括客服话术中都不要出现“亲”哦！
7、体系——淘宝体系好用稳定，京东后台常常崩溃
淘宝体系的好自不用多说。京东的体系尽管一向在被商家诟病，但近来的更新频率之频繁，新功能上线速度之快仍是很令人欢喜的。由此能够看出京东对POP仍是下了很大决心调拨了许多资源的。话说京东后台常常崩溃，店装体系也偶然会抽抽风，商家必定要学会备份，每次店肆装饰或更新之后都要将代码及图片备份以备不时之需。
8、售后——京东的售后管理十分严格
在这点上淘宝和京东看的都很清楚，都是用户为上，乃至京东还提出了先行赔付的法令。在售后上，京东关于商家的管理是十分严格的，有时乃至严格的冷若冰霜，12小时发货，2小时工单反应等等一系列的规范都表现出京东对服务这件事的重视程度。别的，近期京东POP推出了店肆评分准则（见下图），会直接反映出用户对你店肆及产品的点评，其关于转化的影响不容忽视，所以各位商家在做京东运营的时分还要多多留意这些规定，小心京东一罚便是几千上万哦！
9、团购——高毛利率品类在京东报团购比较吃香
前面在谈价格的时分说过，在京东报团购一般是服装、家纺、小家电等高毛利率品类比较吃香，那么商家在选择在京东运营的产品的时分也必定要考虑这个要素，当然你不能为了毛利率一味的哄抬物价。这儿建议有才干的商家能够考虑选择一些京东专供的产品，哪怕和主力产品只要一点点的小差别也能够，这样就能够完全避免全网比价，也能够人为的制作一些毛利空间为往后的促销做准备。只要你有了毛利率才干更多更好的报活动，京东的运营同学才会更多的给你时机。
10、京东的买家比较淘宝用户要更严苛
因为原始堆集了一批对电脑、数码、家电很懂的用户，京东的买家比较淘宝用户要更严苛一些，他们时常会从参数、性能、原材料等等方面去点评你的产品。所以，京东的卖家在这几个方面必定要实事求是，对一些专业问题拿不准的宁可不说也不要被捉住凭据。不然被钻石会员弄上几个差评，你可能就需求从头上架这个产品了。
11、打造京东的爆款需求常常上团购
淘宝中能够经过许多方法打造爆款，但聚合算的销量被排除出查找排名的核算。在京东打造爆款的最佳途径则是团购，同时团购销量对查找排名影响很大，但这种影响一般只能持续一周左右。所以，打造京东的爆款需求每一两周都去上一次团购，这样才干确保爆款产品能够给店肆持续的带来足够的流量。当然我触摸的类目不是足够的多，有些类目的运营人员会说咱们的爆款一旦排名做上去就不容易下来了，有时间咱们再进一步交流。
12、6~8折的力度更受京东用户欢迎
大家都知道在淘宝天猫扣头力度最大的活动便是双十一的5折包邮（今天变成了3折包邮），而淘宝运营中常常能够看到1折起疯抢，2折起大促这样的首焦案牍，作用都是十分的惊人。可是，尽管京东的促销是按商场价（也便是大家都虚高标的那个价格）打折，但精明的京东用户一般不care1折、3折这样惊悚的扣头力度，从数据上看6~8折却更受用户欢迎。别的，活用“扣头”“直降”“折后价”“限时扣头”这些促销方法，与众不同的icon会让你在满篇的打折产品中脱颖而出。
13、淘宝系经过体系报名活动，京东经过商家QQ群
淘宝天猫报活动一般是经过体系报名，体系挑选，这就确保了整个流程的高效、通明。在京东，报活动一般是由对接运营在商家QQ群中通知或许直接定向要产品要促销，尽管说这样的方法会让人觉得不行高效，但关于一些产品没那么硬或许新入驻的卖家来说起码还有一些试错和摸索的时机。
14、京东的客单价略高于淘宝
京东的客单价略高于淘宝，以数码家电为主的用户群手里果然更有钱些！
15、关于一些负面：
a)从商家兜里掏钱。我想在去年年头某猫也从前因为提高确保金而被广阔商家诟病，说某某要收购yahoo啦，说某某要圈钱啦神马神马的，但后来一样被停息，被理解。所以，这种方法仅仅渠道所阅历的某个特定阶段罢了，既然你在上面玩，就要恪守上面的规矩；
b)恶意差评。尽管淘宝天猫也有为数众多的工作差评师，但在京东这些人更加放肆，而这些人的背后一般是卖家的竞争对手。咱们从前遇到这样一件事：京东团购一般在上午10点上线，咱们入驻京东后的榜首团在上线当天在1小时内被竞争对手在产品唯一的一条谈论后跟了26条及其恶意中伤的回复（下图摘抄两条），成果导致团购转化率十分不抱负。在此提示大家，报团购前必定要堆集一些好评，而且好评率至少要在90%以上。
c)概况页。许多童鞋说京东的产品概况页除了产品概况本身外都是其他店肆的产品、广告，跳失率极高，就好像你开了个麦当劳，但房东非要在你的店里摆个奥尔良烤翅的堆头，时不时还打出买一对送一只的旗帜，这让卖家情何以堪啊！用玩自营产品的思维玩POP，这势必会出问题。但话说回来，为了最大程度的降低这个设置的负面影响，商家必定要把自己的产品概况做好，不能简单的从其他渠道仿制过来就了事，要按照京东用户的习惯去调整；
作为一个品牌卖家我期望无论是淘宝、天猫、京东、当当仍是1号店等都能发展的健康良好，成为品牌的优质渠道。多元化的零售渠道是对健康商场的良好保障，垄断、寡头只会让广阔卖家堕入到无尽的被虐和价格战中，终究受害的必定是整个商场，这一点前史是最好的见证。
关注微信
