(原标题:战疫“生死时速” 配送一马当先!1月初储备物资 650个仓库全国调配 来抄京东物流的答案)
新型冠状肺炎疫情“大考”下,各方驰援湖北。四面八方汇集而来的应急医疗物资和生活保障物资如何能顺畅高效地送达湖北,“围城”中的各医疗机构和千家万户又如何能够短时间内顺利接收?这对城市的物流配送体系提出了重大考验。
其中,京东物流在此次疫情的物资调配中发挥了重要作用。一月上旬,通过大数据监测研判,开始增加口罩等物资储备,随着疫情发展成立多级联动小组密切配合。通过位于武汉的“亚洲一号”智能物流中心、全国650多个仓库实现物资快速调配;依托覆盖三到六线的低线城市物流配送体系,迅速筹措物资并运输到位等等。
应对疫情大考,京东物流这次做对了什么?证券时报记者采访了京东物流集团相关人员,了解到京东物流作为城市的底层基础设施,在这场战疫中的作为和担当。在以习为常的便捷背后,在能够安稳居家隔离的背后,在从指尖轻触到送货到家背后,我们的物流体系在进行着怎样的进化、更新、完善。
战疫“生死时速”
1月31日晚,京东物流客服接到一个特别的电话,广州医科大学附属第一医院钟南山院士团队工作人员打电话咨询京东物流驰援武汉特别通道,想捐赠100台制氧机给武汉汉口医院,但苦于无法运输,希望京东物流能帮忙运送。
接到电话之后,京东物流在第一时间协调铁路运力,采用铁路公路联合运输的方式,将该批物资以最快速度义务运往武汉。2月2日上午,这批制氧机顺利送到武汉汉口医院。
恒洁卫浴计划为在建的火神山医院捐赠一批约12吨、70方的坐便器、洗脸盆、淋浴花洒等卫浴建材。京东物流紧急调拨车辆、规划线路,当天完成装货,当天发运,所有物资于1月31日顺利达到火神山。
1月24日上午,京东宣布向武汉市捐赠100万只口罩和6万医疗用品,7个小时后,京东物流就将首批物资送达医疗一线;火神山需要的大量口罩,京东物流仅用4个小时就调配完毕;17个小时,急需的医疗物资就已经从广州抵达武汉。
从一组组数据中,可以管窥这场战疫的“生死时速”。1月21日,京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输,1月22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单,1月25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。截至2月6日,京东物流通过智能动态调配,仓、运、配全面协同,送往武汉及周边地区的来自全国的防疫救援物资以及民生应急物资共计超过1600吨,当前这一数字正不断刷新。
一月上旬已开始密切监控
新型冠状病毒病例2019年12月份已经产生,但从武汉到湖北再到全国广泛关注,则是一个过程。三个因素推动了集团层面对此事的监控逐步升级。
一是2019年12月底,武汉地区开始监测到口罩上涨明显消息,引发采销及物流部门关注,在12月31日,京东集团在北京的采销团队已经决定向武汉员工捐赠了七万只口罩,元旦即到位,这是武汉快递员拥有的第一批初级装备。
二是通过客户交流与反馈,在1月上中旬随着患病人数及“人传人”舆论的增加,此事的关注度上升,在由武汉上报至集团总部后,集团层面开始密切监控。
三是1月20日,钟南山院士正式宣布存在人传人的情况后,京东物流对此事高度升级,立即着手安排集团总部、华中区域、武汉当地三级联动的专项行动小组密切联动。
京东物流疫情物资专项行动小组承担内外部物资统筹、公铁空运力整合、城配与最后一公里配送调度、捐赠与获捐单位对接、路权等公共资源对接等等多种职责,总部的规划、产品、仓储、运输、终端、技术、客服与公共事务等各部门联动区域及一线共同行动,以保证应急物资合理统筹、有序运输、及时送达为第一要务,重点面向以武汉为核心的湖北地区、全国其他区域两个层级。
整体方向虽然是集团统筹、全国支援,但在武汉以及疫情较为突出的其他城市,前方有很大的决策以及应变权利。
大数据备货等三大能力保证物资快速调配
除了京东自身储备的防疫物资,京东物流从1月21日起即开始有批量外部医用物资运输需求产生。从其监控的数据来看,防疫物资大量涌入是从1月23日武汉宣布正式“封城”开始。1月25日(大年初一)凌晨宣布开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道后,更多物资涌入,京东物流承运的内外部应急物资越来越多。1月27日(大年初三)进入运输峰值。