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新经济、新秩序——2016京东集团年会刘强东讲话实录

兄弟们,今日再次跟咱们见面了,每次都能看到这么多兄弟坐在这儿,诚心的快乐和快乐!

信任昨天许多人看过了咱们1999年的年会视频。我看了视频的榜首感触是,京东从创立公司那一刻开端,便是考究质量的。咱们出售一张光盘,刻录一个视频,保持了16年没有坏掉,这个质量是难得的。所以才干给咱们留下了这么珍贵的视频。那一年包括我在内的职工只有7个人,在那个年代,看不了太远,看不了更高,也不知道国际上真实的大公司是什么样。

而上一年的年会我说“咱们要向万亿净收入的企业进军”,虽然在今日,咱们京东所在的位置现已比当年看的远得多,可是假如咱们以攀爬喜马拉雅山作为方针的话,咱们现在站在什么位置呢?

今日的京东

截止到2015年12月31号,京东职工总数近11万人,而2016年,咱们还将添加4万名左右的全职职工,职工总数将逾越15万名。一起,众包物流还有50万名兼职的职工,以及现已在我国逾越17万个村庄有了咱们自己的乡民署理,所以咱们现已有逾越70万名兼职的职工。信任在本年,咱们兼职职工将打破100万。

2015年,整个集团服务了全球逾越1个亿的家庭和1.5亿的顾客,1亿个家庭是什么概念,相当于欧洲好几个国家的家庭总数。咱们还有逾越10万个品牌的客户,便是向咱们供货的品牌商。

一起,2015年咱们完成了好几个“榜首”。手机出售额是我国最大。不管线上和线下,京东商城都是我国最大的手机零售商、数码零售商和电脑零售商。

咱们的家电事务,飞利浦在京东的出售快速增长,上一年咱们现已追平了沃尔玛,奥克斯空调,LG的洗衣机,海信的彩电,都现已逾越了咱们的竞赛对手。咱们的空气净化器,整个网上70%的空气净化器都是京东商城卖出去的,包括京东的众筹,有几款众筹产品也是净化器。家电事业部许多兄弟向我说,2016年京东家电事务的方针是成为我国榜首零售商。

咱们的服装服饰,2015年GMV的同比增速是整个职业增速的2倍以上,上一年咱们服饰类出售逾越5亿件,而本年服装服饰事业部的兄弟们可以给力,争夺让我国每个家庭均匀都能在京东购买一件服装。一起,在三年之内,我也期望服装部分一定要成为我国品牌服装的NO.1。咱们卖的都要有品牌,包括有品牌文化、品牌设计、品牌的价值主张,而不是在一个杂牌上贴了一个牌子就叫品牌了,咱们永久不跟人比杂牌的、假冒的、伪劣的出售额。咱们的消费品事业部,奶粉、纸尿裤,可以说是我国线上线下的NO.1,大米比咱们两个老对手加起来多得多,茅台、五粮液、我老家的洋河,京东商城都现已是线上线下我国最大的零售商。一起在我去法国招商之后,咱们现在成为拉菲集团在我国大陆最大零售商。京东售卖的产品肯定保真。咱们不仅仅对自营做到确保,京东卖家也能给到确保和背书。

2016年,咱们还有几个立异项目,本年跟咱们共享,榜首个是新通路事业部。这也是我亲身定下来的,成为咱们2016年全集团的火车头一号项目,这个部分是干什么的?夫妻老婆店是其他业态都难以进行浸透的。比如说我国乡村每一个村子,都至少有一个小卖部,每个镇上都有卖手机的,咱们去镇上调研,用户觉得去京东买还是太远了,包括淘宝、天猫,都觉得离得太远了,就镇上王五是卖手机的,他在镇上卖了15年的手机,卖得很好,服务十分好,有什么问题找他都能处理,他们是靠交际,社区,很小的区域规模之内,有自己独到的生计形式,咱们很难跟他们进行竞赛,这现已逾越了价格,逾越了质量,逾越了服务。

在一个相对比较封闭的社区里面,这种生意并不是像京东商城这种强调标准化的可以代替的,咱们要成为他们的供货商,成为他们的同伴,京东在我国掩盖了几万个乡镇,每天都有车辆进出,你买一台手机和十台手机关于京东商城来讲成本一样,所以我可以给你供货,通过传统的批发管道,我可以每天给你送货。咱们期望这些商铺可以成为咱们的合作同伴,这样也有利于把品牌快速的带到四到六线城市去。

下一个跟咱们讲的是京东全球售的事务,上一年榜首年算是对外倒闭,开门大喜。当年出售远远超出我的预期,信任咱们在几年之内,他们会给公司带来更多更好的价值。

京东的全球购,从上一年4月1号开端组成团队,6月份开端招商,然后开端逐渐上线,半年的时刻现已开了约十个国家馆,增长速度十分快,2016年,全球购的增速有望逾越600%。

京东商城的运营部分,在五年之内,信任咱们在全国拥有的仓储总面积将逾越1000万平米,咱们在我国树立了近200个物流中心,咱们的四级物流网络十分的巨大而杂乱,但仍然保持了全球最高的运营功率和最低的运营成本水平。京东商城强调的前端用户体会、后端成本功率的中心竞赛力现已到达了。

其中要提一下广州亚洲一号项目,2015年下半年刚刚发动的,在京东是第二个亚洲一号项目,可是在双十一当天,单仓完成了逾越50万包裹的出货量,这现已逾越了全球最高的单仓出货量记录。三年之内,信任亚洲一号项目,跟着亚洲二号,亚洲三号逐渐跟亚洲一号连起来,咱们公司的产能还将很大起伏地提升,对咱们自营起家的公司来说,仓储的产能是直接决议了咱们出售额增速,具有十分大的意义。

在上一年年底,咱们还做出了十分严重的决议,那便是从2016年开端,京东商城将投入巨资树立一个掩盖我国一切大中城市的冷藏冷冻一体化B2C网络。这儿面有几个关键词,榜首个是仓配一体化,有仓,还要有自己的配送才干,冷藏冷冻都要有,而且是B2C网络,要送到每个家庭,服务于每个顾客,而不是针对哪个门店或者是哪个署理商。

最终一个网建成之后,意味着京东商城在我国现已拥有了“三张大网”。榜首张大网是最常见的B2C的网络,仓配一体化的,B2C形式。第二张大网是以咱们电为中心的大件送货仓,一旦咱们把第三张网——生鲜的冷藏冷冻的仓配一体化网络建成之后,京东商城将成为全球唯一拥有三大仓配一体化网络的电子商务公司。跟着咱们三张网络建成,公司成立了一个全新的事业部——生鲜事业部。这个部分有两个最中心的职责,一是做自营生鲜,要帮忙运营体系把掩盖全国的冷藏冷冻仓配一体化网络搭建起来,把许多的商家招进来,未来生鲜咱们在自营以外要点要通过服务咱们的合作同伴,像永辉超市,天天果园,供给他们掩盖全国的冷藏冷冻仓配一体化设施和服务来服务终端用户。第二,这个事业部要在全球去寻觅发现有质量确保的、还没有进入我国的这些特色生鲜食物,要把这些品牌找出来,引入到我国来,让我国人也可以享受全球的、安全的、高级的、有质量的食物。

再看看咱们的配送,到 2015年12月份,京东商城现已有3544个站点,14万个村庄推广员。2015年,京东商城的客服现已逾越了1万人,全年接的电话逾越1.2亿个通话,这些都是确保咱们客户服务可以得到及时响应和处理最终的确保。

现在商城仍然承当了集团绝大部分的出售额、收入和几乎一切的赢利,按照本年现已公开的前三个季度公开的财报,NON GAAP现已是在盈余线附近,这说明京东商城现已为集团贡献了许多的血液和子弹,可以让集团去做许多的立异项目,去为集团未来三到五年的增长和赢利提前做好布局。

下面说金融。我今日要跟咱们宣布一个好消息。京东金融成功进行了A轮融资,榜首轮融资到达10亿美金,总估值逾越460亿人民币,从气势上来讲,现已远远逾越了商城前期,咱们金融做了两年就做到这样的成果。这是根据你们的成绩,根据商场和出资人对咱们的期望,对咱们未来的预期,这就意味着给你们的压力将远远逾越京东商城。咱们拿出资人的每一分钱,都要十倍、二十倍还回去。 京东金融的许多事务都是在全国乃至全球首创,比如说京东白条,咱们是全国榜首个电商公司推出白条服务的。供应链金融,股权众筹,产品众筹,咱们整个京东金融进行了许多的立异。所以金融集团有资历赢得商场的信任,我也期望京东金融持续保持立异概念,可以持续为咱们的顾客服务,永久不要忘了咱们的用户体会,咱们的客户为先。

2015年咱们还做了一个大型的立异项目,便是京东到家。咱们定位的便是生鲜,帮助线下的商超去开展线上的用户。由于咱们做了十年的电商,回过头看,咱们在服装、鞋帽,3C、电子、消费品、食物各个范畴都现已进行了很好的布局,可是唯一生鲜品类,咱们发现不管是渠道形式还是自营的形式,都有许多难题,咱们做了许多的测验,一直到上一年,通过多少次失败之后,才形成了京东到家的商业形式,便是要寻觅离顾客最近的生鲜产品、最近的配送员,通过这个来降低成本,让顾客从逛超市逐渐转为在家里面通过手机购买,这个消费习惯一旦养成了几乎是不可逆转的,咱们出资了我国在生鲜范畴做供应链做得最好的永辉超市,期望可以成为他们长期的战略同伴,两边共同致力于推动线上生鲜产品的开展。仅仅半年的时刻,在2015年双十一咱们京东到家众包物流的单量逾越了50万单,本年我信任咱们众包物流在双十一那天,我期望逾越200万。

再来说一下咱们的京东云,咱们的华东云计算中心现已建成,设备开端装置,本年即将上线运营,另外几个区域正在建,本年4月份将是京东云真实发力的起始年,也是京东云的元年,期望几年之后京东云也可以成为整个集团收入和赢利很好的来源。

咱们除了有自己许多的立异项目,2015年也是京东出资的元年,在一年的时刻咱们做了许多出资和并购。

为了完全根绝假货、水货,维护顾客利益,咱们宣布拍拍网本年4月份将正式封闭,拍拍网一切团队也并入商城、金融等其它部分,但我仍然期望咱们的兄弟们可以为咱们拍拍网每个兄弟们拍手,由于他们为根绝假货尽了最大的尽力!(掌声)。由于我国现在的现实情况,C2C个人卖家无需工商注册即可开店,工商法律部分也很难监管。京东封闭拍拍网肯定不是由于团队的无能,而是由于咱们要坚持“对假货零忍受”的准则。假如说无能,可以说“咱们京东在使用假货和水货获取利益方面永久是无能的”。

2016年,假如没有大的天灾人祸,我信任2016年整个京东集团的净收入将进入国际500强。(掌声)

从2004年咱们从零做起,没有资金、没有技能,也没有任何所谓的人脉资源,咱们只有36个人,开端进入电商范畴,整整12年,在咱们第13个年初,咱们的净收入可以进入全球最大的500强公司之一,咱们有理由去骄傲和骄傲。(掌声)

所以今日的京东是什么?咱们是早上8、9点钟的太阳,假如说喜马拉雅是咱们的方针,咱们现在在哪儿?咱们仅仅进入了大本营,咱们前面的路还很远,还很长,咱们今日看到的,也仅仅站在喜马拉雅大本营上那一个高度看到的和知道的,但咱们京东人不会中止尽力,咱们不会中止前进的脚步,咱们一定要持续攀爬,所以咱们也一定能看得更高、看得更远。

在此请允许我再一次向咱们整个集团、向咱们一切的合作同伴,向咱们一切的出资人、嘉宾们,以及整个集团一切兄弟们的家人、亲人们表示感谢和感恩,由于没有你们,咱们今日不会走到这儿,没有你们,咱们连“大本营”都进入不了。谢谢咱们!

国民的京东

咱们上一年年会时榜首次提出来期望京东有一天成为“国民的京东”,国民企业便是“为社会发明最大价值的企业”,不是收入、不是市值,不是你能赚多少钱, 国民企业的硬性目标是什么?综合来说:收入、就业、交税、社会职责、全球化。

一个国家企业的全球化其实便是这个国家文化全球化最好的内容和表现,只有一个国家许多的企业成为全球化企业了,才干证明这个国家、企业的文化和价值观被全球接收了,融入了全国际才可以成为一个伟大的、了不得的全球化企业,在今日我国的当下,可以成为一个全球化的企业,特别是民营企业如能走上全球化,我信任咱们的国家会更好,老百姓的日子一定会更好。

榜首,收入(净收入过万亿)

第二,就业过百万(全职和兼职职工)

第三,方针交税额(过100亿美金,700亿人民币,整个京东生态)。说“由于有贪官,所以交税没有用”,这是极点天真、无知和不负职责的话,企业有必要交税,经营者有必要交税。只有企业交税,国家和社会才干安稳;社会安稳了才干有咱们企业的开展。

第四,社会职责。从2016年,京东正式许诺,咱们从本年开端期望通过乡村电商的方法,每一年都可以带领我国50000个家庭脱贫。咱们两年条件出来渠道下沉,咱们要开端向乡村进行浸透,截止到上一年现已进入了我国十几万个村庄,所以未来京东现已有才干开端做这件工作。所以生鲜是大有可为,乡村电商也是大有可为,带来的社会价值和社会意义将是无穷无尽的,我是乡村出来的,连兼职人员在内,咱们集团70%的职工都是从乡村出来的,假如说农人企业家,我一定是我国最大的农人企业家之一(掌声)。

但咱们是新时代农人,我也是新时代农人企业家,今日在座每一个乡村过来的兄弟们,你们也是新农人,什么叫新农人?便是咱们既具有农人的兢兢业业、质朴、淳厚、仁慈,一起咱们仍然具有全球化的眼光,咱们有愿望、有开辟精力、有立异精力,咱们每个人都期望自己的一辈子和家人生活得越来越好,咱们每个人都期望咱们的孩子们可以终结咱们这一代遭受的各种各样的不公,可以让咱们的孩子们跟北京的孩子、上海的孩子、城里的孩子都站在同一个起跑线上。

电动车问题。现在整个集团在全国运营逾越5000辆,未来五年咱们期望车能过万辆,咱们期望一切的车都能逐渐过渡到电动货运车。第二我也期望在十年左右的时刻可以把整个集团分散在全国各地一切配送员的电动三轮车都逐渐过渡到电动四轮车,这会让咱们的配送人员更加安全。咱们期望咱们未来每一辆电动车都是零排放,不要为现在本已欠好的环境再带来多一点点损伤,我也期望有一天咱们京东整个集团在全国大型企业里、年收入过万亿的企业里碳排放量、能源消耗量都最低,污染趋向零排放,为社会发明更大价值。

第五,全球化。宣布一个消息,2015年印尼公司成立,咱们和当地合作同伴两边共同出资,现在已上线运营,印尼的公司和京东商城在国内一样,需求五年到十年的时刻,一点一滴、兢兢业业地把它做起来,可以成为印尼人榜首电产品牌,成为印尼人乃至东南亚人最喜欢的电产品牌,由于东南亚肯定是大商场,现在咱们建起印尼子公司,未来开展到整个东南亚大商场,咱们期望京东在东南亚像在我国一样成功。

“新经济 新次序”,这是咱们本年年会的主题,质量、品牌、品商,这是2015年下半年整个公司提倡的全新次序、规矩。

我国是全球人口最多的国家,应该有时机呈现优质消费品牌。国家的经济假如真想开展好,就要依赖于政府、社会、顾客,包括一切商家,几方共同尽力,我国现现已过30年高速增长,今日咱们现已有才干去强调消费的质量,假如能有很多的我国品牌起来,那么就能把我国的制造业变成咱们我国品牌的优势,由于咱们有巨大的制造,所以咱们品牌的供应链会更加有竞赛力。我期望咱们每一个合作同伴、每一个品牌厂商,咱们都有一个共同的理想和方针,每个人都要知道自己是为了我国人未来的质量消费、为我国品牌崛起,为我国品商的开展去呼吁、去坚持、去尽力和斗争!

最终我想给咱们总结一下什么叫“国民的京东”:期望有一天京东可以成为我国人一提起来就骄傲和骄傲的一家企业。

未来的京东

未来几年,集团聚集在三个范畴进行开辟:电商、金融和技能,电商包括京东商城、京东到家;金融包括京东金融和咱们正在请求的京东稳妥;技能以云技能和京东智能为主,这几个事务都是高度相关。

2016年咱们的事务增长很好,让咱们的公司有才干、有条件为兄弟们带来更好的福利。

榜首个便是超长产假。每个生孩子的女职工添加30天的带薪产假,当然男女要相等,所以男职工也给7天带薪产假。(掌声)每年年底为京东的孩子们报销3000元路费,把咱们的孩子接到城市里,和加班的兄弟们一块儿过大年。

第二,咱们准备发放10个亿的无息贷款,给为公司做出最大贡献、最中心的主干职工、老职工们可以供给住房贷款,让咱们的兄弟们到一定年纪的时候有个自己的家、自己的房子,完成这个期望。

第三便是把职工救助基金提高到3000万,由曩昔最高单人只能请求2万,提高到单人能请求10万,不仅仅针对职工自己,还包括职工的家人、家庭。(掌声)

一起咱们还推出了京东版的凤巢方案,集团大楼通过三年多的建造现在终于全部入住了,开端运营,这次咱们跟地方政府做了很好的和谐,把周边的地块都购买下来,为咱们集团总部,包括咱们七个大区,都有了很好的规划,期望每个区域办公集中地方的兄弟们都可以有安稳的办公室,咱们期望在2016年年底,可以把八个京东版的“凤巢”都落地。

一起,未来三到五年,除了集团在美国上市之外,咱们期望打造2家以上的上市公司,把独立子公司独立上市之后很重要的中心便是期望可以重新激活咱们的团队,可以给咱们团队更多的自主权,把绑在各个部分每个同事身上各种各样的绳子都打破。当然还有一点很重要,也期望多几家上市公司可以多给咱们兄弟们多一些期权的时机,虽然今日有许多出资人在场,但我也毫不避讳地告诉咱们,集团下每个子公司)从京东金融开端,每个未来上市的公司,集团都会拿出这个子公司许多的原始股发给咱们。(火热的掌声)

什么叫“万亿京东”,有两个硬性目标都有必要到达,才干称之为万亿京东,一是集团净收入逾越一万亿人民币,二是集团的市值逾越一万亿人民币。(掌声)

未来的京东是什么?我用一句话来归纳,期望咱们是“一个全球最受顾客信任的公司”,这便是咱们整个集团的愿景,不仅仅受到我国顾客的信任和喜欢,而是全球顾客对京东有一种信任,咱们是可信任的公司,这是咱们永久的愿景。

兄弟们,咱们现已成功地走过了12年,12年里有许多困难,新的十二年从今日开端,咱们在2015年6月18日提出“不忘初心,从心出征”,今日我演讲的最终一句话,我想重申这句话,期望咱们不忘初心,不要忘掉咱们十几年前为什么要树立这家公司,咱们的理想、愿望是什么,咱们咱们一起要为国民的京东去尽力,去斗争!

谢谢咱们!

(此为刘强东年会演讲精简版)

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