就我所知是一个非常注重用户体验的渠道，而当京东的方面被后，应该是分为两个方面的。第一种就是客户投诉事实，应该会有相应的京东客户查询流程。而另一种就是除此投诉卖家应该采纳补救办法，不应该消极被动。
尽量把投诉带来的消极影响降低到最低。当然，假如该卖家被投诉不断增多，必定会对卖家的诺言有非常负面的影响的，究竟网商的诺言甚至要比销量还要重要，京东也会做相应的处理的。
比如卖家违规后，京东会视情节轻重进行处罚，或中止、停止向提供服务。
1、公示正告：对商家给予正告。
2、产品下架：强制下架商家一切违规产品。
3、限制上架：在京东商城商家客户端限制商家上架产品。
4、屏蔽：指对商家店铺采纳限制性办法，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功用(包括处理进行中买卖、修改产品信息等)不受影响。通过原始信息点击该店铺产品时提示"该店铺处于违规被监管中"。
5、停止协作：指京东停止与商家之间的协作协议。
假如咱们在京东渠道购买东西后，出现了问题，卖家不予处理，咱们能够去渠道投诉，假如渠道的处理结果不公，咱们还能够去打12345或许12315来投诉，对于消费者来说，这些电话都是能够的哦。
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