1.【“JD.COM”网站】指由“京东”供给技术支持和服务的域名为jd.com的网站。
2.【京东渠道】指运转于“京东JD.COM”网站的“京东JD.COM”敞开渠道,是“京东JD.COM”网站上为用户供给信息发布、交流,第三方运营者开设运营,以及其他技术服务的电子商务买卖服务渠道。
3.【“京东JD.COM”网站用户(或称”用户“)】指全部在“京东JD.COM”网站上注册成为“京东JD.COM”注册会员的法人、自然人及其他安排,本协议中统称为“用户”,除非还有阐明,否则“用户”均指此意义。
4.【用户名】指用户在京东渠道注册时设置的账户名,该账号具有唯一性。
5.【买家】指在京东渠道上购买/接受服务的用户。
6.【】又称,指符合京东渠道要求,完结入驻京东渠道,运用京东敞开渠道出售产品或供给服务的店肆运营者,包含供给服务的服务商。即在“京东JD.COM”敞开渠道以独立第三方运营者身份设立店肆进行运营的法令实体。
7.【服务商】指入驻京东,为京东渠道()卖家供给其所需的应用产品、整体保管服务或单项服务的电子商务服务主体,包含“敞开服务渠道服务商”与“代运营服务商”。
8.【订单】指买家向商家购买单款或多款产品/服务的合约,订单中针对任一款产品/服务的内容构成独立的买卖。
9.【竞拍不买】是指买家成功竞拍拍卖类目产品后未按成交价格付出订单金额,波折卖家或渠道权益的行为。
10.【拒收】是指卖家运用京东供应链办理服务的产品,当产品送到买家订单指定地点后买家不接收导致产品被退回,波折卖家或渠道权益的行为。
11.【店肆】商家在完结商家注册及商家入驻流程后,为进行合法运营,依据协议约好和京东渠道规矩由商家请求,“京东”审核经过的具有独立且唯一性ID(英文IDentity的缩写,意为“身份标识号码”,此处指“商家ID”)、特定称号(可依据相关渠道规矩进行调整)的网络化虚拟商铺。商家经过京东渠道用户名能够完结对该店肆的办理,包含但不仅限于产品信息上传、修改、删除处理,买卖盯梢、取消等。
12.【店肆用户名(或称“京东渠道用户名“)】亦称“店肆用户名”,是指商家完结商家注册后获取的与自设暗码一起运用以登陆“京东渠道”商家办理体系,运用“京东渠道”店肆服务的登陆账户,每一个京东渠道用户名对应一个店肆。商家应妥善保管店肆用户名及暗码信息,不得擅自转让或授权别人运用,并对其店肆用户名下的全部行为独立承当职责。
13.【店肆服务期】指京东为商家注册店肆权限所对应的期间,首个服务期自缴费权限注册之日起至最近一年的3月31日止,此后每次延展期限均为一年。
14.【缴费权限】商家完结协议签署、材料提交并经京东审核经过,有能力开展店肆运营时,京东为商家注册的,前置于店肆运营的,必经的缴费环节对应的操作权限。此权限一注册,店肆服务期即开端计算,商家应及时完结缴费,以便于赶快完结店肆运营。
15.【咚咚】指京东供给给用户的即时交流工具,经过该工具买家能够联系卖家,进行产品或服务咨询。
16.【京豆】对用户在京东渠道购物、评价、晒单等情况下给予的优惠、扣头。
17.【自营产品】指在产品详情页右侧显现为“京东自营“,且服务显现为“由京东 发货并供给售后服务”的产品。
18.【买卖达成】即成交,指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单。
19.【SOP方法】是商家在京东渠道的运营方法之一,由商家以其本身名义进行产品信息上传、展示、咨询答复、产品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务供给等。
20.【FBP方法】是京东渠道与商家协作的事务方法之一,由商家负责供给产品信息上传、咨询答复、产品推行宣扬 等事宜。用户下单成功后 ,“京东”依据双方签订的协议供给仓储及配送等供应链办理服务 ,并由“京东”给买家开具产品发票。
21.【供应链办理服务及配送服务】指京东可向卖家供给包含产品存储及订单配送等服务内容,卖家能够依据本身需求挑选合适的服务方案,然后进步本身服务效率。
22.【入库服务】指卖家将产品寄存至京东指定仓库,京东完结产品数据录入体系便于卖家及时销售产品的服务。
23.【出库服务】 指在约好时间内京东依照卖家订单信息将产品进行配货、分拣并复核的服务。
24.【仓储服务】指京东为卖家供给存储、保管产品的服务,一起定期对存储产品进行盘点的服务。
25.【配送服务】指京东依照卖家供给的订单信息将产品送至订单收货地址的服务。
26.【到货时效承诺】指卖家承诺从买卖达成到买家签收产品的时间,虚拟充值等服务在外。
27.【自主售后】指卖家经过京东自主售后体系,依据售后准则处理买家签收产品后发生的售后问题,然后进步买家购物满意度的行为。
28.【返利】指京东为进步卖家服务水平,在卖家到达必定的条件后而给予卖家技术服务费优惠的奖赏行为。
29.【结算】指依照京东与卖家的协议约好,核对、结算收付款项的行为。
30.【节点处理】指当卖家违规扣分累计到达必定分值时,被执行处理的过程。
31.【下架】指将卖家在售产品/服务转移至线上待售产品/服务。
32.【自提】买家自主挑选到京东指定自提点提取所购产品的行为。
33.【京东商家办理体系】是由京东供给相关技术支持并体系维护的,用以支撑“京东渠道”运作的软件体系,包含“商家在线入驻体系”与“商家后台办理体系”。
34.【京豆体系】京东依照商家设定的送豆规矩向用户发放京豆的促销服务体系。
35.【京准通渠道】即京准通营销推行渠道,指由服务方供给各项推行及营销技术服务的京准通体系渠道,域名为jzt.jd.com。
36.【服务单】客户请求返修/退换货等售后服务的单据凭据。
37.【工单】指买家针对订单向卖家建议的催单或投诉等内容的作业单据,卖家须及时处理以进步买家购物满意度。
38.【市场办理办法】指为了营造良好的购物环境,京东对违背京东渠道规矩的卖家采取的办理办法,如正告、查找降权等。
39.【正告】指京东经过口头或书面的方法对商家的不妥行为进行提醒和告诫。
40.【公示正告】指在京东卖家的商家后台办理体系、卖家论坛等位置对其正在被执行的处理进行公示。
41.【店肆监管】在必定时间内由京东渠道强制性干预卖家店肆运营的处置办法(包含但不限于市场办理办法、店肆屏蔽、违规扣分、关闭店肆等方法)。
42.【约束参与营销活动】指约束卖家参与京东官方建议的营销活动。
43.【单个产品查找降权】指调整卖家店肆内单个产品在查找成果里的排序。
44.【全店产品查找降权】指调整卖家店肆内全部产品在查找成果里的排序。
45.【单个产品查找屏蔽】指卖家店肆内的单个产品在查找成果里不展现。
46.【店肆屏蔽】指在查找、导航、营销等各项服务中对卖家店肆及产品等信息进行屏蔽。
47.【付出违约金】指依据协议约好或京东渠道规矩规定由卖家向买家和/或京东付出必定金额的违约金。
48.【约束发布产品】指约束卖家发布新产品、上架待售产品的行为。
49.【约束社区功能】指禁止京东卖家运用京东卖家论坛等社区类服务。
50.【约束开新店】指约束卖家在京东敞开渠道开设新的店肆。