将推出《“买贵必赔”服务标准》。
此次规矩改变将于2017年10月8日正式生效。
首要改变内容：
增加《“买贵必赔”服务标准》
详细改变内容：
“买贵必赔”服务标准
一、界说
1.“买贵必赔”服务，是指顾客在天猫商家店肆内购买了带有“买贵必赔”服务标识的特定后，如发现同一天（天猫付出之时至当天23：59：59之间）该产品的天猫实践成交价格（以该产品货款的付出宝实付金额为准）高于用户在渠道（网站链接）上相同品牌、型号、色彩、存储容量（如有）的京东产品的订单成交价格(赠品、特别的促销方式及京豆等特别权益构成的贱价不计入补差规模)。用户有用凭据的状况下，能够恳求差额补偿的服务。
2.特定产品，是指商家店肆内带有“买贵必赔”服务标识的产品【请顾客注意辨识买贵必赔产品的特有标识
】
3.京东自营产品：指京东自营出售的产品，PC端在产品页面右侧，若标注“JD自营”或“京东自营”，无线端在产品标题左侧，若标注“自营”的，则为京东出售的产品。
4.顾客可获得的补差金额，是指在天猫购买特定产品的实践成交价格与京东渠道相同品牌、相同型号、相同色彩、相同储存容量（如有）的京东自营产品订单成交价格的差额。
二、服务恳求流程
1.顾客在已购买订单的订单详情中，点击“买贵必赔”恳求按钮，按照页面提示填写信息并上传凭据资料，详细内容包含：同一用户的京东自营产品买卖订单、产品优惠明细、产品库存等相关截图凭据，特定产品在京东的完好产品链接。
2.该笔买卖确认收货的5个工作日之内天猫小二反馈处理结果，待天猫小二审核满意补差条件的，相应补差款项及金额到账时刻以详细邮件通知为准。
三、服务恳求条件
1.顾客仅可在订单付出的24小时之内提交恳求。
2. 顾客上传的有用凭据截图应当满意以下条件：
（1）截图应当显现该笔买卖订单为京东自营产品买卖订单；
（2）截图应当显现该产品的品牌、型号、色彩、存储容量(如有)与用户在天猫店肆中购买产品的品牌、型号、色彩、存储容量(如有)共同；
（3）截图应当显现该产品的订单成交价格低于用户在天猫店肆购买该产品成交实付金额；
（4）截图应当显现用户收货所在地与天猫订单的收货地相同，并显现有货；
（5）截图应当显现下单时刻，且用户在京东渠道的下单时刻为天猫订单付出之时起至当天23：59：59之间；
（6）截图应当显现包含京东各类优惠明细（不限于渠道券、店肆券、京豆等）及优惠券明细的适用规模的详细介绍内容。
3.顾客就同一产品买卖订单仅能获得一次补差的时机。
4.同一用户就天猫上同一品牌、型号、存储容量的特定产品仅能获得一次补差的时机。
5.顾客仅可就成功购买且未退货退款的买卖订单享有补差服务权益。
6.不符合补差的状况如下：
（1）未准时建议或未通过买贵必赔入口建议的流程；
（2）顾客比照非京东自营产品所建议的补差恳求不予支撑；
（3）未充沛供给或未如实供给满意服务恳求条件要求的有用凭据截图；
（4）京东展开特别的促销方式，包含但不限于限时、限量秒杀等促销活动发生的异常贱价买卖订单不支撑补差服务；
（5）顾客在京东使用京豆等特别优惠权益购买的产品导致的差额部分不予补偿；
（6）顾客在京东使用凑单满减购买的产品导致的差额部分不予补偿；
（7）同一用户在天猫针对相同品牌、型号、存储容量的特定产品重复建议的补差恳求不予支撑；
（8）顾客针对同一买卖订单重复建议的补差恳求不予支撑；
（9）顾客如就恳求补差的订单退货退款成功的，不再供给补差服务权益；如顾客在获得补差后又建议退货退款恳求的，则最大可退金额为顾客实践付出货款金额扣减已付出的补差金额的剩余部分；
（10）如用户购买的件数明显超出合理自用消费范畴的补差恳求不予支撑。
四、顾客须知
1.同一用户,是指淘宝账户、付出宝账户、收货人名字、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份相关的信息，其中恣意一项或数项存在相同、类似、通过特定符号构成批量信息、或其他非真实有用等景象的，均将被认定为同一用户，按活动规矩中的同一用户处理。
2. 参与活动的用户若存在任何违规行为 (包含但不限于利用秒杀器等东西做弊、恶意套现、虚伪买卖、供给虚伪凭据信息等)，天猫将有权间断其享用补差服务权益的资格，并有权撤销违规买卖、追回已经发放的补差金额，依照天猫规矩的相关规则进行处理，必要时追究法律责任。
3.如出现不可抗力或情势改变的状况（包含但不限于严重灾祸事件、活动受政府机关指令需求间断举行或调整的、活动遭受严重网络进犯或因系统故障需求暂停举行的），经天猫提前公示后，活动将临时间断或间断，天猫可依相关法律法规的规则建议免责。
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