本文主题京东规矩,产品办理,价格维护,京东新手开店。
价格维护作为一种维护顾客权益的手法,收到许多顾客的青睐,面临采用了价格维护战略的商家,顾客往往会投以更多的重视和信任,下面就让幕思城带我们看看京东的“产品价格维护”是什么,又要怎么操作呢?
一、产品价格维护是什么
“产品价格维护”服务是京东渠道赋能商家提高服务体验的产品之一,注册服务的产品会在产品详情页展现“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识,若顾客购买后产品出现降价可在许诺周期内一键请求返还差价。此服务可促进顾客购买决策,提高转化,也有助于降低由于产品降价发生的订单撤销/退货风险。
二、产品价格维护对商家有什么优点
1、顾客看到价保标识时,会对产品价格及售后保证更信任,促进转化;
2、当产品降价后,顾客可在前台自助请求价保,无需请求退货单,同时体系依据价保规矩主动核算返差价,无需商家人工处理;3、渠道支撑参与价保服务的产品点亮京东定心购,定心购为风向标重要因子,也有利于推进商家店肆的流量转化。
三、“产品价格维护”服务流程
商家需先在我的店肆-商家服务中心请求注册「产品价格维护服务」,审阅经往后可在适用类目下产品发布页进行价保周期设置,产品发布后前端即可展现服务标识(T+1收效)。
适用范围:适用于京东开放渠道SOP、FBP店肆(京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路在外)售卖的一切什物类目下的产品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟产品在外。
顾客可在我的-客户服务-价格维护界面临降价的产品订单进行价保请求。价保请求在体系主动审阅经往后,顾客会在体系提示的退款时间内取得差价返还,差价会以原付出方法返还到顾客的原付出账户中。若请求未经过,体系则会显现请求未经过的原因。
四、有关产品价格维护的问答
1、怎么注册“产品价格维护”服务-体系路径
商家需使用主账号登录,在我的店肆-商家服务中心请求注册「产品价格维护服务,无此入口的商家可创建咨询单或联络商家客服。
2、怎么注册“产品价格维护”服务-服务协议
点击“去注册”后弹出价保服务协议,商家需具体阅览服务协议条款及服务规矩,如赞同协议条款,请点击“赞同注册服务”,然后点击下一步。
3、怎么注册“产品价格维护”服务-审阅成果
点击下一步后,进入京东审阅环节,京东体系会依据您店肆的资金/经营情况在1个工作日内为您审阅完成,请及时重视审阅成果,审阅驳回会展现失利的原因。
4、怎么使用价保功能-顾客怎么请求价保
PC端:顾客可在我的订单-客户服务-价格维护,对产品请求价保
APP端:顾客可在我的-客户服务-价格维护,对产品请求价保
顾客价保请求在体系主动审阅经往后,会在体系提示的退款时间内取得差价返还,差价会以原付出方法返还到顾客的原付出账户中。若请求未经过,体系则会显现请求未经过的原因。
5、怎么使用价保功能-商家怎么检查价保成功订单
商家可在售后客服-价格维护办理界面查询现已发生价保的订单号、sku、用户账号、金额、请求时间等
9、价保核算方法与规矩
价保核算方法:单品价保金额=客户下单时基准价-请求价保时基准价-价保体系现已返还的金额
下单时基准价=下单时产品京东价-下单时促销金额(促销金额包括一切促销方法如直降、返现、返京券、京豆、满减等)
请求价保时基准价=请求价保时产品京东价-请求价保时促销金额(促销金额包括一切促销方法如直降、返现、京豆、满减等)
上面便是幕思城今日所想给我们分享的京东产品价格维护的内容啦~利用好这个功能对京东商家降低店肆退货率,吸引买家关顾都有优点。期望这些内容能够帮到京东商家们,更多电商干货记住重视幕思城。
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作者同款
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