协作一年之后，一家首要运营酒水产品的店老板老赵决议不再与京东续约。
“发展真实缓慢，当初加盟时许诺的服务没有兑现。”他告知界面记者，立刻他的店就会换下红底白字的“京东便利店”招牌。
老赵是上一年参加过一场京东新通路职业会议后决议加盟京东便利店的。在那场会议上，京东的高管向他许诺，加盟京东便利店之后，从京东的B2B途径“掌柜宝”进步酒水，与市场价平价，而且京东能够供给充足的货源。
老赵垂青京东“正品行货”的品牌效应。在提交申请材料，并交上5000块保证金后，很快加盟申请被同意。但在加盟三个月后，问题开始接二连三地呈现。
老赵发现，在掌柜宝上供应的酒水产品，货品常常不全，“比方洋河酒，卖得不错，下次还想进就没有了”，“茅台酒卖1499元，答应能够批给我，但后期一瓶都不给了，说没有这个权限”。别的，价格也不行稳定，某些产品在从头上架时，价格会忽然调高。当他向京东相关人员反馈上述问题时，对方往往回应无法处理。
数次沟通未果后，老赵决议抛弃与京东继续协作。对老赵来说，这并不是一个艰难的挑选。由于即便在协作最顺利的时分，他从京东掌柜宝进货的金额占店肆整体进货金额的份额也缺乏5%，而其他供货途径如厂家、经销商才是大头。别的，停止协作后，5000块钱保证金也会返还给他。对他来说，这次不太愉快的协作只是令他必定了“电商公司要往线下走都不行”的观点。
这样的工作必定是京东公司所不肯看到的。这家公司近年来正在将“百万京东便利店方案”——“五年时刻内，在全国开设超过一百万家京东便利店，其间一半在乡村”，作为一项重要战略推动。自京东董事局主席兼CEO刘强东在2017年4月份提出该方案后，曩昔一年半内，京东便利店的开店数量一直处于张狂增加的状况。据负责京东便利店业务的京东新通路事业部总裁郑宏彦的说，2017年京东已经完成45万家京东便利店布局。
在给界面新闻记者的书面回复中，郑宏彦详细解释了京东便利店想要做的工作。他表明，京东期望赋能品牌商和。“原来品牌厂商要经过层层中间商，货品才能到小店中，中间本钱高、周期长、货源稳定性与精准投进力度都不行。京东能够协助品牌商与小店之间构成快速供应系统，削减中间损耗。同时，京东经过慧眼大数据系统、行者动销途径、门店标签系统等数字化系统为品牌商建立精准分销系统，令品牌能够精准投进产品。”
在京东的想象中，品牌方能够在后台看到任何产品被卖出的时刻、地点和价格，未来这些服务于品牌商的系统乃至能够精准到“一款100ml的洗发水是投进在社区店仍是机场店”。关于小店，京东则能够从选品、客源属性上主张，提示店东何时补货、补什么货、补哪些货。
为了实现上述目标，京东必须要快速铺开京东便利店的数量。由于只要从掌柜宝进货的小店够多，进货量足够大，数据对品牌方来讲才有价值。所以，本年4月份，刘强东公开称到年末，京东便利店的开店速度会从“每周开1000家便利店”提高到“每天开1000家”。
然而，在张狂扩张背面，一些问题已经逐步暴露。很难说相似老赵的经历在数十万家京东便利店中到底占到多大份额，但在曩昔一段时刻内，关于京东便利店撤店、“关闭”的传闻的确此起彼伏。这多少阐明，京东便利店在过于快速扩张的过程中，逐步暴露出来的供应链及运营、办理问题。
加盟京东便利店程序并不复杂。提交资料、缴纳5000元-20000元押金后，根本便能够得到开店答应。货架和“京东便利店”门头均需求自己制造，大约花费千元左右。在加盟成功后，店东能够从京东的进货途径“掌柜宝”进步货，由京东职工送货上门。依据京东的官方资料，京东便利店的进货量需求占到全店的50%。但在实际操作中，大都店肆远远达不到这个要求。
界面新闻记者在北京市朝阳区随机造访了两家门口有“京东”标识的店肆。其间一家是坐落小区门口的缺乏五平米的小卖店，首要出售零食及生活用品。小卖店老板告知界面新闻记者，门口挂“京东”的牌子，没有给京东交任何费用，两边协作仅限于从京东进货，而且店里进货途径非常多，“几乎不怎么从京东进货”。另一个是约十平米的由小型超市改形成的京东便利店。店东告知界面新闻记者，“京东的货品有些廉价有些贵，贵的货能够从其他途径进货，京东不作约束。”至于除了进货之外的其他服务，例如收发包裹之类，都没有开通。
这些加盟京东便利店的店东之所以从掌柜宝的进货份额小，原因在于掌柜宝上供给的货品相比其他途径（其他B2B电商、线下经销商等）并不具备绝对优势。有些货品价格高、有些货品不全，远不能够满足他们的要求。
在主题为京东便利店的贴吧，几位开在县城的京东便利店店东则在诉苦，从掌柜宝进货，过期近期产品一概不退换，这令利润本就十分菲薄的小店难以承受。“零售职业最要命的就是临期产品的退换，举个例子一瓶酸奶本钱几块钱，就赚几毛钱，保质期只要十来天，碰上一个过期卖20瓶都赚不回来。”一位店东说道，现在职业所有供货商都能供给临期产品的退换，只要京东不能。
一位券商零售职业剖析师对界面新闻记者剖析称，呈现上述现象的原因在于，京东供应链的强项在3C和数码产品，关于便利店首要售卖的食品、快消类产品则无优势。供应链是一个归纳概念，通常意味着零售商对供货商、原材料的归纳掌控及议价能力。供应链强意味着拿货本钱更低、品类足够丰富且速度快。
一家知名出资组织负责新零售的合伙人认为，京东想做供应链，但价格被品牌方控制，所以“想给（零售终端）低价也不见得给到。作为品牌商必定期望途径多样化，不期望只依赖于一种途径。它们会扶持自己的途径，即线下经销商这些。”
京东便利店能否成功的要害点在于，是否能吸引这百万家小店长时间加盟，而且乐意从京东途径进货。对小店来说，最垂青的就是京东是否能够供给优于其他供货商的价值。线下小店从来不缺进货途径，一位新零售创业企业CEO告知界面新闻记者，线下已经存在很多做B2B供应链的企业，供应链根本不是乡村区域夫妻老婆店的痛点。别的，从京东拿货的价格也并不比别的途径低。郑宏彦也对界面新闻记者表明，“京东不做价格战”。
据界面新闻了解，加盟京东便利店的店东的普遍心态，一是加盟本钱不高，只要自己做门头和货架，也不用彻底从京东进货，别的则垂青京东的品牌效应，所以乐意一试。可是，数量巨大的加盟店及难以把控来源的货品也有令京东的品牌形象受损的风险。
比方，京东在加盟条件中要求店内100%无假货。可是在遍布全国、一半散布在乡村区域的百万便利店，京东有多少人力和办理资源能够做到保证这些店肆中100%无假货呢？实际上，这也并非京东一家面对的问题，前述出资组织负责新零售的合伙人告知界面新闻记者，另一家电商巨头也在做线下小店，但发现乐意加盟的大大都都是资质很差的店肆。
“一年开10万家，乃至百万家，是不可能精细化运营的。这种很松散的协作关系，改换大王旗太容易了。”零售业咨询组织上海尚益咨询总经理胡春才说。
另一个值得忧虑的要素则是，京东方案将一半便利店开在乡村区域。而现在这个区域已经被社交电商拼多多插上红旗。据拼多多财报，到2018年Q2前12个月，拼多多GMV已经达到了2621亿元，而拼多多的用户大多坐落四五线城市及乡村区域。前述券商剖析师认为，这些区域线下零售店的生意都被拼多多抢走了，“（京东便利店）的买家都不存在了”。
前述出资组织负责新零售的合伙人认为，京东便利店的形式能否成功还很难说，企业现在仍在测验阶段。在本年双11战报中，京东发布了掌柜宝在11月1日至11日期间，累计销售额达到2017年同期的11倍，不过并未发布具体数额。
京东需求在开店速度和质量之间寻求平衡。处理供应链及运营、办理的问题，而且为加盟京东便利店的店东供给更多价值。不然，恐怕会有越来越多的店东如老赵相同，在测验之后挑选抛弃协作。
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