“两岸青山相对出，一江碧波自中流”，在青衣江的滋补下，这个坐落在四川省乐山市西北部的夹江县城，尤其是在号称“电脑一。。。
“两岸青山相对出，一江碧波自中流”，在青衣江的滋补下，这个坐落在四川省乐山市西北部的夹江县城，尤其是在号称“电脑一条街”的焉城西街，充溢潮流气息的电脑品牌店肆随处可见，而在林立的店肆之间，一家缺乏四十平米的店面交游顾客川流不息，格外引人注目。
据了解，四川夹江焉城西街京东电脑数码专卖店尽管面积有限，可是实力却不容小觑，在短短一年的时间内就敏捷成为周边5个社区、3万用户选购电脑数码产品的“大本营”，在本年京东11.11当天，门店更是创下了累计成交额打破14万的纪录。问起运营诀窍，店长道出了两大法宝：好服务打造口碑传播是底子，拥抱才是关键。
拥抱改变 数字化是门店中心竞争力
当下，数字经济成为年代开展的新风口，而京东电脑数码焉城西街店正是乘着这阵“春风”，凭借优异的运营成果从很多传统门店中锋芒毕露。
谈及此前门店的运营形式，店长千佳介绍说，曾经经过经销商进货或者做品牌店肆时，店内单一品牌产品难以满意顾客需求，而加入京东后，这个问题迎刃而解， “顾客需要什么产品，咱们直接从京东采购，全品类供货，进货更精准，顾客留住了，店面人流量翻了不止一番。”
不仅如此，在京东电脑数码专卖店数字化的运营形式下，售后维修和门店营销也变得愈加快捷有效，大大提高了运营效率，与此同时，京东电脑数码专卖店还十分重视社群运营。闲暇的时间里，千佳会经过微信群、朋友圈解答大家的问题，帮大家引荐适宜的电脑数码产品。尤其从本年二月份以来，门店免费发放口罩的热心举动积累了不少顾客“人脉”，线上客户集体逐步壮大，微信、QQ等线上销售也成为门店盈余的重要组成部分。
尤为值得一提的是，在本年二月份疫情局势最为严峻的时候，简直家家户户都有线上办公和上网课的需求，而夹江县城另一家传统的线下门店早已卖断货， “咱们庆幸加入了京东，在京东的大数据和供应链优势支持下可以随时下单随时补货，这才将大家急需的电脑数码产品送到千家万户，与大家一同渡过难关。”回想起那段灰蒙蒙的日子，千佳颇为感慨。
好服务好口碑带来“裂变效应”
众所周知，无论是诱人的价格优势，还是线上数量巨大的潜在用户集体，说到底火爆的生意还是离不开过硬的产品和优质的服务。
据京东电脑数码焉城西街店的店员介绍，本年二月份有位阿姨经过微信咨询上网课的设备，没想到她在下单后又介绍了小区七个朋友来下单，甚至还有孩子同学的家长，前前后后轻松成交了十五单。而店员们在全民居家隔离、物流中止的艰难时刻，直接把产品送到了小区门口，解了大家燃眉之急。
一传十，十传百，好服务好口碑的力量是不可估量的。
而在与千佳的谈话中，咱们还得知，京东11.11当天他们“承揽”了一整个寝室的游戏本。“开始是在成都读书的一个学生想买游戏本，可是预算不够，所以咱们在查询产品后，为他引荐了联想拯救者，这款游戏本性价比很高，还能白条六期免息，他觉得适宜就直接下单了。”出乎意料的是，出于对这次消费体会的认可，这位大学生顾客下单后还晒了一波朋友圈，炫酷的笔记本配上实惠的价格，引得另外四位室友看到后决断一同下了单，“这个事情还是让咱们挺感慨的，产品好、服务好，很多客户都会再来。”千佳说道。
此外，为了让晚年人也能紧跟科技开展潮流，这家电脑数码小店还在门口放置了一张小方桌，交心设置了晚年顾客专属服务区，为他们提供查找相片、康复数据等智能手机方面的免费服务，深受当地人好评。
通观这家小店的运营状况，它之所以可以交上如此亮眼的成果单，其诀窍可从京东电脑数码线下业务负责人王立品的相关讲话中窥探一二。王立品曾表明，“京东一直致力于打造全途径供应链、全途径门店数字化、全途径营销三大中心才能，优化顾客的进店体会，打通线上线下壁垒，带动线下零售门店转型，继续推动下沉战略，让京东的数字化才能和全途径布局在更多城市落地，助力实体经济更好地开展。”
如今，数字经济席卷而来，许多传统门店的运营者仍旧站在年代的十字路口，仓皇无措不知该作何挑选。而这家坐落在四川省乐山市夹江县的这家京东电脑数码门店就用实际行动给出了最有力的回应：顺应年代开展潮流，拥抱数字经济，与靠谱的合作伙伴携手共进，才能在风雨中走得更久远，更稳健。
新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
关注微信
