智能技术推进移动互联网进入高速开展期，顾客信息获取的渠道和手法愈加多样，商场竞争进入白热化。一起，顾客的需求益发变得个性化与碎片化，使广告功率低下、获客本钱不断攀升、用户增加继续乏力。怎么发掘和运用数字化运营下所产生的海量数据？敏捷有用地找到用户、理解用户、服务用户？成为企业面对的难题。
10月16日，2019金投赏国际创意节专场论坛环节，京东集团副总裁、商业提高事业部总裁颜伟鹏发表“探寻增加新动能”的主题讲演，全方位出现京东赋能品牌商家升级的全新解决方案——“京东营销360渠道”，深度阐释渠道以“人”为中心的数据价值，具象化展现其帮忙品牌提高营销功率和的全新方法论，助力企业全方位破解增加难题。
不管商场营销怎么改动，实质仍然是环绕“人、货、场”联系，最大化激活顾客，发掘营销价值。颜伟鹏介绍到，京东根据在用户洞悉、场景触达和商机发掘方面的积累，探究出营销360渠道，以全新“4E营销方法论”全效赋能品牌开发（Evolve）营销战略、履行（Execute）营销方案、衡量（Evaluate）营销作用、改进（Enhance）营销举动，为品牌供给全顾客生命周期、全渠道、全维度的营销解决方案。
在谈到营销360的数据掩盖优势时，他表明，渠道上作为4A（认知：Aware、招引Appeal、举动Act、拥护Advocate）顾客财物办理系统中枢的数坊发挥着关键作用。根据京东生态大数据，数坊为品牌用户精细化运营供给数据支撑，经过顾客4A财物模型进行用户分级和流通现状剖析，能够有用追寻营销情况和开展路径。
此外，根据用户的深度洞悉，数坊还能帮忙品牌科学办理顾客财物，经过对不同触点的广告功率及渠道组合方式进行有用评价、发掘和运用，帮忙品牌进行跨品类浸透，以较低的获客本钱促进拉新，真实完结降本增效。
在消费升级的新环境下，营销场景愈加复杂多变，品牌对用户的可继续运营面对巨大挑战。颜伟鹏表明，京东营销360针对不同品牌的多样营销需求，经过从认知Aware、招引Appeal，到举动Act、拥护Advocate的消费心智和行为表现进化路径，有用界定受众价值阶段，为营销转化作用衡量供给可视化依据。
在4A流程的每个阶段，京东营销360构建矩阵化广告产品生态，帮忙品牌全方位掩盖营销各个关键节点，包含京东展位、京东直投、查找品专、购物触点广告、裂变广告、活动通等，习惯全网品牌打造、类目品牌推行、新品上市、拉新及促销等不同营销场景，经过定制个性化投进方案，充沛满意广告主多维度的营销需求。
环绕文娱场景，京东营销360也在加速布局。颜伟鹏表明，“京娱方案”就是渠道进行用户文娱全场景链路打造的重要一环。充沛运用京东和媒体联合的中心优势，“京娱方案”就电影、演出、体育、周边衍生品以及IP等内容模块，进行线上线下的联动打通，将IP人群数据回流至渠道，凭借数坊人群剖析完结品牌人群沉积及运用，帮忙品牌完结长时间用户办理，在提高商场声量的一起取得电商转化。
在获客越来难的当下，品牌该怎么充沛激活已有用户价值，发掘新的营销增加点？颜伟鹏表明，京东营销360以自身数据实力为依托，根据数坊和DMP圈选方针人群，从用户属性、消费属性、行为偏好等维度深度剖析，运用Lookalike扩展东西寻觅相似人群，帮忙品牌完结跨类目拉新和跨品牌拉新。
在跨类目拉新方面，品牌经过数坊做人群洞悉，精准定位类目问题，以DMP等东西精准圈定方针用户，经过广告产品触达，有用沉积品牌顾客财物；在跨品牌拉新层面，经过数坊人群消费偏好剖析，直接发掘品牌方针消费人群的高相关消费品牌，运用跨品牌活动进行用户拉取。荣耀20在上市时，经过剖析方针女性用户，关注到3C、美妆等高相关类目的高相关品牌，促进荣耀成功完结跨品牌用户拉动。
老客保护对品牌的重要性同样不言而喻。在用户深度运营上，京东营销360推出RFM用户价值分层系统，依据用户Recency—最近购买距今时长、Frequency—购买频次、Monetary Value—消费金额三个对应数值分布情况，指导品牌评价各品类客群价值，采取差异化营销战略，充沛激活存量用户，提高品牌忠诚度。
衡量营销作用是营销闭环中的重要过程。为进一步完结用户继续转化，京东根据数据驱动和深度学习研制多触点归因模型（MTA），灵敏应用于各种归因场景中，能够完结多触点穿插剖析，沉积数据结论及复用，合理确认优化方向，有用防止预算糟蹋，促进继续转化。
讲演终究，颜伟鹏经过分享家电和母婴职业的实战事例，为京东营销360科学化、可视化的营销投进作用供给有力佐证。也为其他更多职业的新品浸透和用户经营供给了参阅，帮忙更多品牌精准触达方针受众，完结品牌增加。
戴森为打破营销增加瓶颈，依据京东营销360数坊的人群购买剖析，将方针受众重新划分为戴森1A、2A高相关类目人群和3A、4A爱好人群两类，针对不同层级的人群制定相应更科学、精细化的投进战略。期间，京东站内高价值曝光资源同步全量加持，多元渠道反复触达引爆转化，助力戴森高效沉积品牌人群财物。戴森1月GMV比照方案增加22%，比照同期纯站内拉新加购本钱下降57%、功率提高3倍，完结了各层级人群的优质流通。
本年4月份举办的“京东母婴宝贝趴”活动中，京东营销360经过4A模型对现有及潜在用户进行深度剖析、细化办理，并将相关数据开放给品牌商家，供给掩盖全购物流程的完好营销解决方案，终究为活动带来了770万购买用户，其间184万是新用户。此外，京东营销360在方针品牌站外母婴垂媒体引流方面作用明显，经过品牌站外曝光和用户站内二次追投，不断优化用户财物流通，终究成功完结了ROI的翻倍增加。
讲演结束后，在金鼠标数字营销大赛/TMA移动营销大奖/莱萌奖联合创办人、履行主席方立军的掌管下，颜伟鹏与京东零售集团商场公关部负责人邵京平、雀巢EC marketing head答应（Leon Xu）、上海商视科技有限公司媒体解决方案总监李申哂，一起环绕“后流量时代：怎么破局增加难题？”话题展开了探讨。
关于京东营销360怎么帮忙品牌做实质性的增加，答应以品牌“春咖节”举例提到，在速溶咖啡品类增加放缓、流量稀缺的情况下，雀巢凭借京东数坊和九数渠道，深入人群洞悉，贴合用户痛点不断优化投进战略，使顾客财物明显增加、流通率大幅提高。李申哂认为，可继续增加是企业开展的中心出题，整个营销360系统在顾客深度洞悉、营销触点打造和营销作用衡量上具备高实践性的营销模型，帮忙品牌建立起一个长效可猜测、可办理、可追寻的顾客运营形式。
根据老练的4A模型和内外数据打通优势，京东营销360在品牌合作中的营销作用十分明显。作为京东相关部门的代表，邵京平表明，京东内部在前期会对M.T.A等增加模型和产品进行运用和测试，保证品牌应用的可靠性和稳定性，全面提高营销功率。颜伟鹏总结到，营销360渠道环绕“人、货、场”，构建从流量运营到用户运营的全路径解决方案，帮忙品牌主降低营销预算、更好的评价营销作用。未来，渠道还将在4A模型和4E营销方法论上不断丰富更多营销产品，助力品牌继续增加。
正如本届金投赏的主题“立异再增加”，京东营销360在数据与技术两大营销利器的加持下，凭借对品牌顾客财物的全链路办理、用户的全场景触达和继续转化，打造站内外联动、线上线下打通的一体化营销生态，充沛开释渠道的营销价值。也为更多品牌带来了立异的营销形式，帮忙品牌探寻新的营销机遇，助力完结商业飞跃增加。
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