每经记者 舒冬妮 每经编辑 杨 夏
“是真的很贵吗？的确有精品店的感觉吗？”近日，MUJI无印良品我国董事长兼总经理清水智在承受《每日经济新闻》记者专访时反问道。
11月5日，第六届我国国际进口博览会在上海正式开幕，无印良品在本年初次，清水智告知记者，选择本年参展，是想强调无印良品将使用我国制作去做更适合我国商场的产品，此时我国是MUJI最重要的商场。
2005年，日本品牌无印良品进入我国，很长一段时间都有着“价格高”的标签，对此，清水智表明，现在我国本地产品的价格与日本价格差现已很小，而这背后是无印良品我国化的环环相扣。清水智还表明，无印良品在我国商场线下开店的速度现已加快，线上途径的布局也将加强。
我国商场尤为重要
NBD：本年是MUJI初次参加进博会，这次参展首要带来哪些产品？为什么会是本年参展？能否介绍一下其背后的战略含义？您怎么点评我国商场对MUJI的含义？
清水智：咱们本年的企划与其说重点在展现一个特定的产品，不如说是在展现一个整体的理念：用我国的原材料、厂家、企划、规划，乃至最后使用完在我国进行回收使用，一个十分有环保知道的理念，期望经过这次展现能够传递给到场的观众。
至于为安在本年参展——首要是由于我国商场在急速发展，其次，是整个商场对环保的注重程度近年来不断增强，所以本年进博会关于MUJI是很重要的机遇。此前，无印良品或许更多是把在日本出产、制作、企划的产品向全球出售，我国仅仅全球商场之一。现在咱们想强调，去做更习惯我国商场的产品，并且使用我国优势在我国制作，所以咱们选择本年参展进博会。关于MUJI来说，这是进入一个新的阶段，想要让顾客感触到咱们这种改变的姿态。
关于我国商场重要性的知道，其实我国商场不只仅对咱们MUJI十分重要，对任何一个展开商业活动的企业来说都十分重要。从它的商场规模和未来商场潜力来说，它都是不容忽视的一个商场。关于MUJI来说，由于咱们的理念和产品形象与我国顾客偏好、契合度十分高，所以对咱们来说我国商场尤为重要。
NBD：据介绍，我国是MUJI在全球第一个建立商场部的国家，也是除日本总部以外，唯一一个开设产品企划开发部的商场，怎么了解“第一个”和“唯一一个”的含义？
清水智：在日本，无印良品的前史现已很长了，并且商场现已完全承受了这个品牌，很老练，在日本只要把出产的产品出售出去。整个集团在海外，首要把日本规划、制作的产品出售到海外，可是现在整个集团都十分注重海外的商场，在海外商场傍边，我国又是一个最重要的海外商场，在现在、此时这个时间阶段，我国是MUJI最重要的海外商场。
曩昔仅仅把在日本企划、制作的产品卖到我国，可是往后为了能够在这个最重要的海外商场更好地展开业务，就要进行习惯我国商场的战略上的进化，由于我国是集团最重要的海外商场，会建立现在国际第一个和唯一的一个海外商场部。
NBD：关于为什么是本年参加进博会，您刚刚提到两个关键词：第一是环保，第二是我国商场，是否能够了解为，在本年我国商场关于无印良品而言，被提高到了一个新的战略高度？
清水智：此前公司整体对运营战略有一个重大调整，在这个调整中，要先明确最重要的海外商场在哪里。在2019~2020年，这个重要的海外商场被从头界说，明确界说是我国商场。
之后咱们一直在做相关准备，但产品不或许一年内就完全产生改变，它需求一个时间和周期才干展现出来。2019年-2020年是咱们决定改变的时间，咱们在施行产品的从头规划、界说等等，现在到了一个能够拿东西出来给大家看的时间了。
NBD：从2005年进入我国，MUJI在我国的发展现已有18年，现在在我国的商场建造取得了怎样的成效？我国业务对集团的营收奉献几何？
清水智：关于这个问题，请参照公司对外发布的正式数据。假如一定要说的话，那就是奉献度极大，十分十分大。
NBD：取得了哪些成效？是否能够有一些愈加具体的例子，您觉得哪些方面现已做得十分老练了？
清水智：在2019年之前，其实并没有要求海外的商场有十分高的生长速度，其时首要是把日本做得比较老练的办法拿到我国来，以此展开在我国的业务。从这个视点讲，能够说在2019年之前，我国本地的物流、IT，其实还不算特别本地化。
从2019~2020年，集团内部有一个很明显的战略跟进，期望能够在海外商场取得更大的进步。从这个时分就开端本地化的战略，就像您刚才提到，全方位的本地化战略。咱们把2024年的8月份作为一个时间节点，在这个时间会去点评咱们本地化的成绩，假如咱们最终的方针是100分，到2024年的8月份，大概能够到达50%，也就是还没有到达方针，咱们只走到一半的路。咱们有一个三年的中期方案，咱们按照这三年的中期方案在推动。
NBD：这样的改变为什么在2019年产生？
清水智：首要是由于在2019年这个阶段，咱们对海外商场的巨大潜力有了一个从头认知。这个布景是上一任社长和现任社长两位关于海外商场的了解度比较深刻，首要由于公司办理层最高领导在海外派驻的时间很长，所以关于海外商场潜力的认知度也很高，这种人员认知的改变反映到了公司战略的改变上。
加强线上途径布局
NBD：前几年的开店速度大概是每年新开30~40家，从上一年开端，MUJI定下方针每年至少开出50家线下门店，在我国线下开店的速度为什么加快了？
清水智：在开新店肆的进程傍边，每年是三十家、四十家仍是五十家，其实跟公司的才能有关系，咱们的方针其实想要速度更快。可是在2019年运营战略转化之前，咱们或许不具有每年开50家新店的才能，到了上一年，咱们各方面的才能提高今后，您能够了解为咱们具有了每年开50家店肆的才能，并且公司有这样的要求，咱们也按照公司拟定的方针来完结。
别的一个，曩昔咱们首要在一线城市开店，其实咱们想要能够和更多不同等级城市的顾客有接触，服务他们。在咱们整个公司具有这样的才能今后，咱们也在更大的商场规模开设新的店肆，这也是上一年提高到50家的原因。
NBD：2018年，MUJI正式入驻几大线上电商途径，开端发力线上途径，商场会以为MUJI在线上发力较晚，您对此怎么看？现在MUJI在途径方面的总体战略怎么？
清水智：由于MUJI是一家十分注重天然派形象的品牌，所以也十分注重店肆带给到店顾客的感触，当他们看到MUJI的衣服、生活家具、小物件或许食物的时分，能够获得这样一个品牌理念——它是一个十分天然、很环保的形象。曩昔咱们或许过度注重顾客的来店感触，以及经过实践店肆传递给顾客的形象，这或许也是咱们开端在线业务比较迟的原因。
到了2018年前后，咱们展开在线业务的时分，其实这个时分电商的环境现已产生了很大的改变，在线也有才能能够给顾客传递相同的品牌信息和理念，所以线上途径对咱们相同重要，并且咱们在加强。
现在关于咱们公司整体的资源装备，包括产品的开发、运营、物流、库房办理，咱们都是朝“在线最优化”的方向调整，也就是说咱们的资源或许更倾向于在线的匹配，但这需求很长时间才干完结转化，现在咱们正在这个进程傍边。
NBD：MUJI在我国顾客中有个标签是“价格高”，有种说法“MUJI在日本是杂货铺，在我国却成了精品店”，这是为什么？您对这种说法怎么看？
清水智：是真的很贵吗？的确有精品店的感觉吗？
实践上，在我国本地产品的价格和日本之间的价格差现已很小了，几乎没有了。在这方面，企业一直在尽力，可是假如仍是反映价格高，咱们会认真听取这样的声响，分析还有什么地方能够尽力，咱们一直在持续尽力到达顾客的期望。
NBD：近年来，MUJI开酒店、做餐厅、办画廊、卖书……频频出圈，MUJI热衷于跨界的原因是什么？
清水智：其实MUJI并不是特别热衷于跨领域的商场营销，咱们仅仅遇到了特别好的合作伙伴，假如说咱们判别下来，这对公司整体的品牌形象有提高，价值有提高，咱们就会去做。比方咱们现在积极在做的有酒店、饭馆这样的业务，咱们在判别的时分，除了考虑到关于品牌价值的提高，还有作为一个商业项目，它有没有收益，能否长时间推动。从这两点判别，咱们现在比较注重酒店和饭馆这两个项目，其他也在评论傍边，可是否会真实地展开，跨界地去做，取决于关于咱们的品牌价值有没有提高和有没有收益。
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