灵敏点
无印良品的折扣季能够有多疯狂?
在小红书查找“MUJI”,你将会得到一堆“真香”的攻略。号称内部员工的博主,发一张无印良品的工牌,就能引来上百人探秘内部价、问兼职。某款产品有货无货的消息,在这里完结一部分传达,着急的人留条“即刻启航”的讯息就不知所踪。
一款薄款不沾水小挎包,部分色彩现已全网难求,快人一步的顾客,大都一次五件、十件的囤货。有成功的用户共享心得,“各种色彩分别来一个,还能够送给家人朋友”。
依照惯例,无印良品每年会进行两次大促,分别是冬夏两季,多是为新品上市作准备,以及去一下库存压力。
产品自身打折,支付宝会员优惠券,以及特定银行信用卡支付优惠等,多重折扣叠加,以低于五折的价格拿下部分产品不是难事。
新商业评论曾在一个工作日的午后看望邻近一家无印良品门店,包括整个商场在内,稍显冷清,但进店顾客大都方针清晰,直奔折扣区。单人收银结账时刻变长,大多是工作人员在帮忙操作优惠券码。
当然,关于无印良品来说,这样的消费热潮并不多见。
国内顾客习气将它与同样来自日本的快时尚品牌优衣库作比较,在服装杂货品类,因为同样主打舒适、自由与极简,二者成为日系风格的典型代表。
两大企业最大的海外商场同在我国,又都在千禧年后不久拓荒我国商场,但明显,如今的差距越来越大。现在,优衣库国内的门店数量现已逼近900家,无印良品则是299家。
企业规模、自身影响力,以及所处的细分领域不同,天然不能用这个单一维度去衡量,但不可否认,相较优衣库在国人心中的接受度,无印良品还是温吞的。
一个重要的原因是,定位,或者说,价格。
即便在几年前,互联网上也有“优衣库为什么在我国卖得更贵”的提问。在《衣服之王:优衣库掌门人柳井正》一书中,作者张斌记录了这家日企的徘徊:
“初入华,优衣库摸禁绝定位,还赶上了非典,几家门店关门的关门,停滞的停滞。很快,原我国区负责人林诚辞去职务,潘宁接手,后者以为,国内的优衣库没有在日本的国民度,短时刻依托下调价格也无法普及,还无法兼顾利润率和产品质量。终究,潘宁决议,将方针用户定位在月薪5000元以上的中产阶级。”
直到今日,跟着国内人均收入上涨,消费水平提高,及优衣库自身的策略调整,这家曾经被责备的品牌,现已成功在质量与价格间取得平衡。
无印良品还在“端着”。
不止一位顾客——广义上的中产,向新零售商业评论吐槽,“太贵了”,乃至有的还会兴冲冲走进门店,终究却只舍得下手买点零食出来。
一位MUJI粉告诉新零售商业评论,她家的夏凉被、褥垫等都购自无印良品,另外,感觉衣服质量也比优衣库好许多,“但还是打折的时候买的多,原价真的贵”。
迄今,无印良品仍然没能解决的问题是,相较在日本平价、日常的定位,国内的产品价格要高不少,乃至比肩轻奢,也因此,即便是会为无品牌规划买单的一部分人,也难以接受。
当无印良品的“冤大头”的确会引发共识。
曾有顾客在交际媒体共享,在无印良品没看价格顺手拿了一个发圈,结账才知道价格32元,不好意思放回去,只能暗自肉疼。
公司在2021年报中谈及我国区运营现状时,不无担心地写道:近年来,成绩增加步伐放缓,主要是关于日常产品来说,价格偏高,部分产品的销售额偏低。
无印良品什么都知道。
变形记
2005年,杭州利星名品广场开业,主要面向小资、白领、海归和外籍人士等方针群体。在接受联商网采访时,其负责人谈到,希望拿下无印良品浙江首店。
无印良品我国区负责人来考察时,安下心来。负责人说,邻近西湖的游客,高端酒店的商务客人,我国美院的学生将会是重要顾客。
众所周知,无印良品直译过来是“无品牌符号的优质产品”。它创立于上世纪80年代初,时任日本西武集团总裁的堤清二注意到,那时的日本产品规划大多着重品牌辨认,在与田中一光等规划师朋友交流后,提出了“反品牌”的主意。
规划开始落地在家庭用品与食品,规划师之一的小池一子最早提出来的slogan还是“有理由的便宜”。在日本,它的定价也的确更亲民。
受消费水平差异、品牌定位需求、关税等要素影响,外来品牌入华总有两副面孔,从快餐,到服装,不过如是。
客观要素约束之外,更重要的是,就如优衣库寻找方针受众一般,无印良品也需要在本土之外,找到适宜的定位。
根据国泰君安证券相关陈述,2017年,我国人均GDP为8827美元,按人均GDP衡量,这时的我国经济发展水平与1980年的日本类似。
在一个处于混沌审美期的社会环境里,反品牌、极简、天然,明显最能捉住具有一定消费实力、追求低沉质朴的中产,当然,还有形形色色,也爱为品尝买单的文艺青年。
当前,线下实体零售面对的一起问题是,疫情叠加行业的整体衰落与竞赛,企业大都难熬。服装、杂货尤其如此。
无印良品近些年的成绩不好看。根据公司2022年上半年财报,尽管其营收同比增加了3.6%,净利润却下滑超10%,无论日本本土还是最大的海外商场我国,都远低于预期。
打折去库存成了常态。
在2021年报中,无印良品曾坦诚指出,我国商场的频繁打折,是影响毛利下降的要素之一。
但新零售商业评论以为,某种程度上说,无印良品今时的对立为难,也有另一重上的成功。
你很难通过同穿一件优衣库而区分同好,但两个人同样喜爱MUJI,极大可能会有相同的兴趣爱好——作为一种日子方式的售卖者,很难否认,无印良品培养下的商场基础,仍旧在发挥能量,在可预见的范围内,它还不会消散。
图源日剧《惊涛骇浪的闲暇》
一种观点以为,淘宝、1688、拼多多、乃至名创优品的崛起,打破了无印良品的壁垒,顾客能够以更低的价格拿下类似的货品,对这家公司带来的冲击是巨大的。
不久前,无印良品我国首席商场执行官邵恬宜在接受搜狐财经采访时谈到这个话题。邵恬宜解释,不同竞品呈现意味着行业活力,也会更加激发无印良品去立异、自我提高。
她以为,MUJI在国内仍然具有三大中心能力:一、品类齐全,7000多个SKU,顾客有一站式购齐的便利;二、品质确保;三、规划能力,不止体现在外观,还有细节。
这意味着,它具有拴住忠诚拥趸的能力,以及维系自身的象征意义。
你会发现,穿衣风格划分同类之外,在小红书、抖音等内容平台,工作的家居博主们会摆满MUJI正品收纳盒、香薰和挂钟,而不是容易向仿品妥协。
“规划自身是值钱的,值多少钱要看多少人喜爱这种规划风格,许多人觉得只要资料值钱,所以才会有盗版横行,抄来抄去的现象呈现,对持久的业态并非好事。”一名网友在无印良品相关内容的评论区写道。
结语
翻阅无印良品2021年报,能够看到,这家公司未来十年的规划仍是加速开店速度。截至2021年8月,无印良品在全球32个国家和地区共有1068家店铺,2030年的方针是2500家。
我国的扩张速度变慢,但仍重要。计划中,日本本土将维持每年100家新店的节奏,单我国大陆地区要保持在50家。
咨询公司埃森哲近来发布的《2022我国顾客洞察》陈述中说到:
曩昔40年间,我国消费商场蓬勃发展,2014年起,消费连续6年成为拉动我国经济增加的榜首动力。但跟着居民可支配收入增加的放缓,消费性支出有所萎缩。2020年,居民消费倾向降至前史低点62%,2021年回升至64%,但仍低于疫情前水平。
“不是不买MUJI了,而是我现在什么都不想买。”一位90后朋友表示,她喜爱无印良品,但不消费更多出于消费愿望低下。
无印良品近两年在国内的动作多是跨界,在上海虹口区协作京东七鲜,打造饮食提案型超市,源自自身“日子提案型”的定位。在北京,开设MUJI酒店,临近天安门和胡同,融入本地文化。在日本,携手本田做极简电动车。
我们得供认,日子方式品牌,便是有这样水到渠成的扩张可能性。