职业根本上是纯职业，不怎么触及产品的制造，首要便是选品，选品比制造的反应回路短许多，可选择的规模也宽广许多，所以在零售职业首要比拼朴实的出售能力。
2021年我国零售总额现已到达44.1万亿人民币，从业人数高达6000多万，是一个巨大的职业。零售职业一应俱全，总体上便是开实体店和网店两种业态。
6000万人从事的职业必定是一个简单的、容易操作、没有技术门槛的职业。零售职业的根本出售办法是“等候型出售”，每单成交金额都不大，产品品种极端多样，根本上无法像大客户出售相同主动出击，这样一来，就要在其它要素上想办法构建一点点竞赛优势。
我国零售职业人均出售额约70万元人民币，考虑到店租、人员工资、水电、运送等各种本钱，这些都来自于70万元的收入。所以，零售职业总体上有必要有比较高的毛利空间。经过了长期竞赛，各个不同的细分职业现已形成了比较稳定的毛利率。例如，化妆品、百货商店的服装有较高的毛利率，家用电器、手机等只要较低的毛利率。
由于零售职业干流出售办法是“等候型出售”，对店员技术要求不高，对开店老板要求就比较高，短期内或许运气好开了一个适宜的店，长期的看开店老板有必要善于琢磨运营的道理，才干构建一点点竞赛优势，在竞赛激烈的商场中取得一些赢利生计下来。
职业的画像
零售职业的产品品种许多，有非常丰厚的多样性，首要是的多样性，然后，在每个品类中品种也有反常丰厚的多样性。
由于零售业规模适当宽广，有必要再下沉一层画像，药品、服装、家电、日用品等各个细分职业都有不同的属性。给零售职业画像不是针对产品出产侧，要害为开好一家店服务。
零售产品价值构成形式既有首要以功用价值为主的日用化工品，也有首要由情感价值构成的奢饰品、化妆品等，不同的产品要有不同的卖法。
总体上，零售产品都是低度产品，即便是价格较为贵重的奢侈品，关于它的主体方针客户来说也是不纠结即购买的。有个段子说，有人买了一件奢侈品的裙子洗的时分掉色了，厂商回复说这东西都是穿一次就不穿了，你怎么还洗啊？低介入度产品便是简单出售。
最后，零售职业马太效应是否杰出？总体上，电商渠道具有比较强的马太效应，电商比实体店有更强的马太效应。零售职业的马太效应比较弱，先发优势不是特别杰出。
线下和线上的零售
按商务部的数据，2021年，我国网上零售额13.1万亿元，什物零售额10.8万亿，占社会零售总额比重为24.5%。
1995年，亚马逊敞开了电商之路以来，线上出售不断扩展品类，扩展线上比例，现在还没有到增长的极限。线上出售远远超过过去的电视、邮购等办法。
为什么网上零售开展如此迅猛？为什么现在网络出售形式仍然没有攻破2B出售？网络出售前景是否能够猜测？
实际中，任何一种出售办法都是实践出来的，网络出售的扩展品类便是如此，最早是图书、音像等标准品，图书、音像品通过网络出售成功后，就会有人尝试其它品类，如服装、鞋帽、日化产品、便利面等等。这里面有适宜网络出售的，有不适宜的，适宜的被自然选择保留下来，不适宜的被筛选。总有人想方设法出售产品，一计不成又生一计，例如，网络出售皮鞋常常鞋号不合脚，有人想出买一双，寄三双，哪个合脚留下，别的两双原路退回的办法，如果这个办法有经济性有处理了鞋子合脚问题，就处理了网购皮鞋的问题。
线上出售不断扩张的原因有：
1、许多品类线上潜在本钱低，产品不用摆在贵重的店面交房租，出售效率更高，这是线上产品便宜的结构性因素，价格更低也是线上进攻的首要手段。
2、某些情况下，更便利。如果不急于运用，线上购物送货上门，更便利，更省事。
3、线上产品的品种、型号远远多于实体店，由于它后端的仓库是分布式的，不受地舆规模的束缚，货架空间无限，能够满意用户各式各样的需求。
线上出售有上面三条内在优势，线上出售形式不断地改动着从前实体店购物顾客的认知形式和购物习气，这便是线上购物品类扩张的进程。
深入认识事物的实质，也能够辅导实践，削减实践的盲目性。2013年，移动互联网年代爆发了，其时华为公司有一个疑问便是移动互联网的购物办法会不会冲击华为本来的出售形式？我花了一段时间研讨这个问题，最后得出结论是移动互联网不会改动华为原有的出售形式，首要理由有两点：榜首，华为原有出售形式的出售本钱很低，线上出售无法降低本钱，没有本钱优势。第二，线上出售无法处理设备出售的复杂交流问题。用本课程的术语便是线上出售不适宜高介入度的产品。2011年8月16日，小米发布榜首款手机，采纳线上出售形式，其时，线上出售的手机比例仅有3%左右，并且多年未见增长，大家对线上出售手机还有疑问，我剖析了淘宝上的手机出售数据，得出结论，线上出售手机必定会爆发，8月18日，我写了一篇“小米手机超限战”敦促公司赶紧跟进。
线上、线下出售核心都是传达信息，所以，问题转化为出售办法传达信息的办法能否感动顾客，让他们信任，哪种形式本钱更低，信息更足就成了焦点，问题分化到这一步，出售办法就比较容易评估了。
关于零售职业，线上出售还有一个线下不具备的优点，许多人正在自觉不自觉地使用这个优势。咱们说零售职业是“等候型出售”，很难主动出击。线上出售办法能够部分变被迫为主动，完成必定程度的“进攻型出售”。
实体店麦当劳只能靠店面方位和品牌影响力获客，线上能够推送优惠券、一些购物活动招引用户购买。顾客到淘宝、京东上购物，会按照他购买目的查找产品，然后下单，关于商家来讲，这也是一种等候型出售形式。现在抖音现已用上了进攻型出售形式，抖音根据顾客的习气，算出了用户或许需要什么产品，然后主动推销，形成用户冲动型购物。开饭馆也是实体店等候型出售形式，送外卖则有了更多的推广方案，通过算法和手机上的APP，能够较为精准的把产品推广给方针客户。
用VOIT结构思考
V——实体店零售的三要素是人、货、场，人便是人群细分，方针客户画像；货便是给方针人群提供适宜的货品，场便是在什么地方开出一个什么样的店。
价值思考便是选品，这是零售职业最有讲究的变量。我问一个开两三家鞋店的小老板，开鞋店的要害是什么？他说便是选品和维护客户关系。鞋店老板到批发商场进货，满目琳琅，到底怎么选品才干更好地满意客户需求便是学问。
产品如何精准地匹配用户需求，一直以来，永远都是出售的主题。实体店被迫型出售只能坐等客来，网购出售有了必定的进攻型办法。匹配用户需求有两种首要办法，一种是统计剖析前史成交数据，做到更精准的备货。沃尔玛、711便利店都是最早选用POS机收款，最早选用计算机管理供应链、库存的公司，他们很早就洞悉到了统计剖析对零售职业的用途，现在更强壮的计算机零售管理系统只是POS机年代的精炼而已。别的一种匹配用户需求的办法是做猜测，精准广告推送现已搞了若干年，一点一点的凿，这便是企业探究，经济开展的办法，尽力求索、很多献身、收成点滴，形成沉淀。
O——时机对零售职业也是非常要害的。经济的巨大开展，有各行各业不断的出现的各种时机，零售也是相同的。
实体店的首要时机是商圈的变化，人们购物习气的变化。
有个老街区开店的小老板说万达广场开业时从前约请他入驻，他没有看上，由于其时没有什么客流，现在想进也进不来了，好的方位都被别人占了，没有人退租，找人也进不来。这个小案例反映了商业的实质，很少有折腰就能够捡钱现成的时机，瘦田无人耕，耕肥了人人争。要有眼光，有必定的冒险精力，要有提前量才干抓住时机。
小店东如此，万达广场这种大型购物综合体也是如此。以万达综合体为代表的地产通常在城乡结合带选址，跟着城市化推动，生地变熟地，土地就增值了，人流也起来了。商超是过去十年最火的地产业态，许多在商超开店的商家都吃到了肉。但最近几年，商超也过量供应，稀释了有限的流量，火爆的商超在于没有摩肩接踵的景象，更有许多商超门可罗雀。
线上也不断的出现时机，2010年之后，计算机上网快速转移到手机上网，所有能沾边的人都瞄着移动物联网刻画的新时机。在零售职业，成立于2015年的拼多多切到了最大的那块饼，很快就成为国内第三大购物渠道，到2021年，渠道上的购物量现已到达天猫的一半，京东的三分之二。
I——零售职业出售的低介入度的产品，相关于高介入度的产品，没有太多的出售套路，无需也无法传达过量的信息进行饱满攻击，它的胜败更取决于前期的策划，策划的好，取得了更多的自然流量是王道，在出售进程中能够进行快速修正，网络直播出售便是这样的典型。
T——越是低值，低介入度的产品，获取用户信任的办法越要靠产品自身，顾客买了试一下即可。所以，评价这品种型的产品是否现已取得用户的标准不是用户现已购买了产品，而是用户的复购率，有必定复购率的产品才干活下来。
好，上面我讲了巨大零售职业的梗概，发掘了一些很重要又没有被总结成规则的要害，零售是最古拙、最根底的出售，我说过，会开店即会生计。
注释：VOIT，是我的营销办法论，代表价值、时机、信息、相信。一句话便是价值是根底，时机是要害，信息是核心，相信是方针
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