最近常常听到“没落了,被拼多多偷家了,迟早淘宝要完”这样的说法。作为一个资深网购用户,我说说我的实际领会。
淘宝这个渠道,买东西的领会,其实很传统,就像是传统的线下商铺,把它摆到了线上。按这个思路去逛淘宝买东西就错不了。
线下我们是怎么买东西的?先想想哪里商铺比较多,我想买个啥,就跑去那个店铺里看看,翻翻瞅瞅,中意的就放一边,不合适就换一家。在一家看上点啥,顺便逛逛看看他家还有啥有兴趣的,有就一同打包买了,没有就这一件。然后喊一声,老板,买单。淘宝彻底便是这个领会的线上版。
淘宝也做了一些新的把戏。比方,你逛的时分,把你的喜爱记录下来,回头时不时发消息告知你,亲你看过的某某降价了哦。再如,给你引荐一堆差不多的东西,告知你说亲这个或许你更喜爱哦。
和实体商场相同,这种运营模式也会碰到许多烦恼。比方,物品同质化严峻,你搜个热水袋,成百上千的品牌产品,乃至同一个品牌都有若干家店,直接就挑花了眼,有时我光看着都累得不行了,只能关机睡觉,等过几天休养生息好了再来认真挑选。逛淘宝逛到想睡觉的领会,恐怕不是我一个人的遭受吧。再如,冒充伪劣产品劣币驱逐良币的问题,也是相同的,我怎么能找出质量好的产品,如果没有个指标太难了,难如登天的购物领会真的让人糟心。
淘宝因而对店铺做了3种不同层次的分类:店、普通淘宝店、闲鱼店。天猫商铺是精品店;普通淘宝店便是个街边小店,或许爽性便是个摊;闲鱼小店是二手市场里的旧货铺子。用户逛淘宝的时分可以各取所需,方针明确地逛。当然这3种店购物的诀窍也确实是不同的。
天猫作为淘宝里的精品店,十分共同。入门门槛高,办理严格。店家申请开店时,要上传许多证件照片,还要提前支付给渠道大额押金,作为和客户纠纷时赔付的抵押物。所以这类商家比较正规,一般不会卖。一般这类店铺都是有团队来运营的,物品质量和客服质量都较高。这类店铺质量方面,基本可以放心买,我没过假货。不过,天猫店因为运营本钱高,物品价格一般不会很低,主打的是个安心买。我在天猫店上买过许多物品,不忧虑买到假货,但不一定是同款的最低价,究竟人家运营也是要本钱的。量力而行的情况下,我会优先买天猫店的东西,就算是支持一下商家吧。
普通淘宝店,渠道的办理就很懈怠了,感觉就像个路边摊。你不能说路边摊的东西一定欠好,但一般路边摊不正规也是常见的事。做的小的淘宝店乃至便是一个孤家寡人在料理,有没有空及时回复你的提问都很难说。但因为自由,也就特别有生机,往往产品也许多样化,能找到不少惊喜。比方我就买到过老家的新鲜竹笋、甪直古镇的圆头萝卜干、新疆建设兵团的奶粉、儿时喜爱吃的辣椒饼、退伍军人卖的晾干的海鲜等各种古怪的小众物品。当然假货也是有的,我曾买到过冒充的欧莱雅男士洗面奶,和正品放在一同,很难从外观比较出不同,但涂在脸上,差异很明显。普通淘宝店买东西,要留神,要擦亮眼睛仔细挑,但往往能买到比较便宜的价格。
闲鱼又是另一番现象,我们幻想中的是网友卖掉自己多余的旧货,淘二手货的好场所。实际上,闲鱼里充满着来路不明的贩子,套路很可疑。有段时间想在闲鱼上淘个二手平板玩玩,终究仍是作罢,跑去拼多多上团了个万人补贴的新平板。或许许多人都会有这样的顾虑,厌弃他人用过的旧货吧。不过我也有同事,将自己闲置不用各种东西都在闲鱼上卖掉,他一般都挑选在线谈好价钱,在某个地铁站和买家当面交易,钱货两清后走人。作为一个海漂,他便是这么个洒脱的生活态度,乐此不疲。
因为竞争对手的增多,淘宝的市场占有率下降是必然的,但说没落乃至消亡就太过分了。究竟,淘宝的用户领会很好。而且,淘宝物品的品种真的是特别丰富。有人就喜爱闲着无聊的时分瞎逛淘宝,随便找个关键词,看看能搜到啥东西,研究这些物品就能打发一晚的无聊时间。可见淘宝的物品真是海量的,所以淘宝这个名字还真没沉没它。