每天3次，打卡阅览
更快更深入洞悉互联网商业
━━━━━━
当、短、开成为三个必备东西，整个就进入内容电商年代了。
文 | 高歌
淘宝直播被写入了阿里巴巴2019年Q1财报——月活用户同比增长100%。
2018年是直播职业的拐点之年，有分析文章称，其间一个显眼标志是“秀场退，电商进”。前者在15个月的超高速昌盛和幻灭中落下帷幕， 后者则以持续不断的低调增长暴露预兆。
“淘宝直播正处在一个高速增长期，月增速达到350%。”淘宝直播负责人赵表明。
广告人出身的赵圆圆在阿里最开端负责淘宝心选事务，2017年年末参加淘宝直播。是否在直播中参加文娱化内容，赵圆圆不是没有考虑过。他开端的想法是，喊货在直播中不免有些单调无聊，想要强化过去文娱直播中常见的“打赏”功用，但最终仍是把打赏功用去掉了。
他逐步意识到，淘宝直播里的内容并不是他所幻想的文娱内容，而是根据产品这个空间里的内容。
“产品便是内容。”淘宝总裁蒋凡此前接受36氪采访时也表达了类似观念。
将电商和直播相连，淘宝具备天然优势。翻开淘宝的用户原本便是购物心态，而不是文娱心态。
比起图文和短视频，淘宝直播的优势在于强互动性，将促销玩法、产品多元化以及高性价比在直播间里做了一个打包出现。赵圆圆表明，抛弃了文娱打赏功用的淘宝直播，定位为“云逛街”——出现形态更贴近于线下。
淘宝内容生态已拥有直播、短视频、头条、问答、微淘等频道，看上去内容架构现已很丰富，但蒋凡依然以为淘宝内容生态化处于一个前期阶段。作为淘宝内容生态的一环，赵圆圆同样以为淘宝直播处于“小学生水平”，所谓的盈利期没有到来。
其间一个关键因素是，淘宝直播和淘系内的其它产品没有打通。赵圆圆以为，直播不是一个自己玩的版块，而是要变成淘宝中类似于图文和短视频一样的常态。
在本年8月的手淘改版中现已可以看到类似的信号。淘宝直播被保留了首屏的中心方位，更重要的是，未来在首页第二屏的猜你喜欢信息流中，点开宝物详情页将可以看到“宝物正在直播中”，这会是另一个大流量进口。
在淘宝直播里，最能带货的主播一年可以卖出十几亿元的产品，可是在淘宝之外，没有人知道这些主播的名字。跟阿冷、冯提莫等主播相比，这些主播远远称不上“网红”。愈加文娱化的渠道，比方快手和抖音都现已开端增加电商版块，接下来，淘宝直播亟需做的一件事是，提高渠道主播的大众知名度，让声量和销量愈加匹配。
36氪和淘宝直播负责人赵圆圆聊了聊，淘宝直播的人群、定位、在淘宝内容生态中承担的效果。
以下为采访内容，经36氪编辑整理。
“产品便是最风趣的部分”
36氪：为什么淘宝直播后来抛弃了打赏功用？
赵圆圆：对，咱们发现直播间的中心内容便是产品。产品便是最风趣的，你能把产品讲好，便是最风趣的部分。淘宝直播的人群从数据上来看，二线城市居多，25-35岁的人群居多，女人占到四分之三。宝妈是主力人群之一，她们甚至在直播间买走了六成到七成的男装。
那个时候我的想法就渐渐改变了，原来直播间里的内容不是我所幻想的文娱内容，而是根据产品这个空间里的内容。
36氪：也便是说，直播的体验会向线下挨近？
赵圆圆：咱们称之为“云逛街”。直播间就像是一个个铺面和档口，比图文和短视频更好的是，互动性很强。一个人进直播间停留时长超越25分钟，差不多要逛七八个直播间，在每个直播间要看到一两个宝物。有人可以看两三个小时，像追剧一样看。
咱们将促销玩法、产品多元化、高性价比在整个直播间里做了一个出现——其实现已十分像线下的店肆和商场。
36氪：什么类型的人在淘宝直播间里做得不错？
赵圆圆：现在直播间里许多做得好的人，或许连淘宝店都没开过。他们对淘内流量、算法都不是很清楚，可是弯道超车，用他们曾经开线下店肆的一些玩法和经验，反而成了。因为直播间十分接近线下了，便是人和人在说话，不是人和宝物、图文页在说话。
淘宝美食直播
获客更重要
36氪：阿里财报中提到，新增的年活泼用户八成以上来自三四线城市，淘宝直播在低线城市获客中起到哪些效果？
赵圆圆：喜欢做商业点评的人，其实并不了解商业的实质和中心。商业中心里边，从来不按城市区分，这是一个很大的误区。地域维度只要一个所谓的消费水平，这个消费水平是很含糊的。按照消费才能来看，咱们不会分二三四五线城市。
36氪：但淘宝直播也会覆盖到低线城市人群，一起拉动购买？
赵圆圆：这是肯定的。淘宝直播的人群和特点，咱们做过画像。不管城市，不管地域，他们的第一需求便是消磨时光。那什么人是有这么多时间的呢？作业没有那么忙，作业节奏没有那么快的许多人。
拼多多是根据微信群的强联系链，根据强信赖联系；直播间也是强信赖，但没有强联系。
直播间所有的东西都是所见即所得，这是直播间的特征。这时候打消了许多下沉城市里边对价格高度敏感和对电商极其不信任的一群新增用户的顾忌。说实话，拼多多和淘宝直播引进来的第一波用户，其实都不是一线城市的用户。因为一线城市的人选择太多了，诱惑也太多了。
36氪：低线城市获客和提高客单价，哪个更重要？
赵圆圆：获客更重要。客单价其实不必提高，许多四五线城市，人均消费并不比一些省会城市、甚至不比一线城市要低。
淘宝珠宝直播
“直播间还早着呢”
36氪：淘宝直播处于什么发展阶段？
赵圆圆：我对淘宝直播的定位，一向以为是一个小学生水平。凡是一个产品没有三五年，就别提什么老练、盈利期。刚开端那个不叫盈利期，是一群人进来基本上能可以挣到钱，那顶多叫风口，风口上猪都能飞起来。真实的盈利期是生态现已建好了，按照流程和规定去做，有足够的投入，就能挣到钱。
现在仍是刚刚开端的阶段，处于挖人、挖货、挖流量的过程中。
36氪：手淘改版后对淘宝直播有哪些影响？
赵圆圆：影响不是很大。关键是咱们能否把直播和其它产品打通，打通之后让整个直播不是一个自己玩的版块，而是变成淘宝里边类似于图文、短视频的常态，是一个必备选项。就像你开一个店，当图文、短视频、开直播成为三个必备东西，整个淘宝就进入一个内容电商年代了。
36氪：流量打通进展怎么？
赵圆圆：应该很快就会进行，最近资源都在做双十一、双十二，做完以后能看到宝物基本上都打通了。
直播间和其它渠道没有流量打通，有好货、聚划算以及其它各个版块都没有直播。下半年把宝物直播打通之后，便是一个大流量进口。比方猜你喜欢，产品下面会显现一个live，点进去宝物详情页，会有一个新增进口“宝物正在直播中”。
36氪：快手、抖音、蘑菇街都在卖货，也涌现出了一批月入百万的主播，淘宝直播怎么看待竞赛？
赵圆圆：所谓盈利期，要看能不能形成一个而职业、一个生态。狮子、老虎、豹子都有了，才叫有顶层生物。我很担心淘宝直播只要一个人在往前冲，没有其他的声响，很惊慌，不知道做得对不对。所以蘑菇街其实是给了我许多信心的，他们也能做起来，那就阐明是对的。
36氪：复盘来看，淘宝直播有什么做的不够好的当地？
赵圆圆：声量不够，小众的狂欢、大众不围观，这是咱们做的不好的当地。销量问题不大，但从日活人数和观看人数来说，声量和销量是不匹配的。
另外不能只把淘宝直播当做内容版块里的一个东西，应该思考作为独立事务层面，怎么重塑商户、产品和顾客的联系。这是渠道思维。
36氪：为什么说盈利期还没到？
赵圆圆：在服饰类目里，开淘宝直播的还不到两成，珠宝量大，但在大盘里是个小类目。在整个淘宝大盘来说咱们仍是一个新生事物，所以我说，直播间还早着呢。
点击下方进入小程序
，每天读文章获取积分，即有机会换走2018新款iPad等超值礼品！
点击上方进入「36氪福利版」，查找关键词（如“苹果”）即可查看以往发布的所有相关文章
，还不快快使用起来！
关注微信
