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淘宝订单信息管理(二)卖家如何修改订单金额

淘宝开店经常会遇到买了好几件产品,想要优惠一点,这个时候就需求我们修正价格了,那么在哪里修正价格?怎样修正呢?

产生后卖家怎么修正订单金额?

亲,在买卖状况为"等候买家"时,卖家能够登录到【卖家中心】-【已卖出的宝物】 -【等候买家付款】中,找到对应的订单,点击"修正价格"。

您能够直接在"提价或扣头"栏中直接填写相关的扣头或优惠的金额(负数代表优惠扣头),一起您也能够在"邮费"栏中直接增加需求修正的邮费金额,填写完成后点击"确定"即可。假如卖家包邮,也能够直接点击"免运费",即邮费金额为0元。卖家提交修正价格操作无次数限制。

温馨提示

1.假如买卖状况是"等候买家付款",卖家没有"修正价格"的按钮,此订单是因为买家没有绑定支付宝账号,主张联系买家绑定支付宝账号再拍。买家和卖家一起在进行付款和修正价格。电脑浏览器问题,主张替换火狐/淘宝浏览器。账户被处分,支付宝被冻住。买家运用网银付款,要15分钟后才干修正价格。

2.买家已付款的状况,则卖家无法修正买卖价格,主张联系买家说明,在买家收到货今后请求部分退款即可。

淘宝买卖订单常见问题:

问:买家下单后,卖家怎么修正购买数量?

答:买卖订单生成后,购买数量是无法修正的。假如需求增加购买数量,主张让买家能够再下单,您能够两笔订单一起,将其中一个订单邮费修正为0;假如需求削减购买数量,主张撤销未付款订单后,买家重新下单。

你觉得这个常识靠谱吗?

问:买家付款后,会有手机短信告诉卖家吗?

答:现在买家拍下产品及完成付款后,体系暂时没有手机短信告诉卖家的功能。不过有阿里旺旺的消息提示和邮件提示,您能够登陆我的支付宝—提示消息定制中,找到卖家提示版块,在“买家付款,有买卖待发货时”后面选择阿里旺旺或邮件打勾就会有提示了。具体设置路径:【卖家中心】-【账号管理】-【网站提示】,根据信息内容选择对应的对应提示办法。

问:买家付款后,卖家怎么修正买家的收货地址?

在买卖状况为"买家现已付款"时,若买家表明收货地址需求更改,卖家能够在发货前进行修正。

办法一:1.卖家登录到【卖家中心】-【已卖出的宝物】-【等候发货】中,找到需求修正的订单,点击"概况"

2.点击"修正收货地址"

3.按页面要求填写相关收件人信息,点击"确定"即可。

温馨提示:修正收货地址或许导致您的邮费变动。

4.收货地址修正成功后,卖家能够在"收货和物流信息"中查询承认新的收货地址。

办法二:1.卖家登录到【卖家中心】-【发货】-【等候发货的订单】在具体的订单后点击"发货"

2.点击"修正收货信息",填写新的收货信息后,点击"承认"即可。

问:买家拍下产品不付款怎样办?

答:假如遇到买家拍下产品却没有付款,主张与买家联系,核实买家是否需求货品,并提示买家及时付款,逾期未付款体系会主动关闭买卖。一般状况下,买家有3天的付款期。

温馨提示:

特殊买卖类型除外:聚合算商家付款时间是30分钟,淘抢购产品付款时间是15分钟,天天特价活动产品付款时间是30分钟。

问:买家拍下产品后为什么没有体系提示给卖家?

亲,买家在卖家店肆拍下产品但没体系提示时,请您查看一下您的网站提示是否设置到位,能够登录【我的淘宝】-【账号设置】-【网站提示】-【消息订阅】,在“成交告诉”版块,查看版块中的“一口价的宝物被拍下时,请告诉我 ”、“竞价的宝物已被拍走时,请告诉我 ”、“团购的宝物结束时预定数量缺乏,请告诉我 ”三种状况是否注册阿里旺旺提示,其中有两项在注册阿里旺旺提示的一起还能够注册站内信和邮件的提示,如您没有勾选请及时勾选哦,避免失去生意,如下图:

问:买卖家是否能知道对方的信息?

答:买卖双方建立买卖后,买家在“订单概况”页面订单信息处能够查看到您的真实名字、以及部分支付宝账户等、信息,相同,您也能够看到相应的买家信息。

问:买家说已付款,但"已卖出的宝物”显现未付款怎样回事?

答:亲,淘宝提示请在“已卖出的宝物”页面查看到买卖状况显现为“买家已付款”后再进行发货。

问:买家说已付款,但订单状况是等候买家付款,怎样回事?

答:您登录到“卖家中心”—“买卖管理”—“已卖出的宝物”中找到相关的订单买卖,买卖状况显现为“买家已付款,等候卖家发货一些”,即表明买家现现已过支付宝付款操作了,此时能够操作发货。

问:订单信息里怎么找到买家信息进行联系?

亲,如买家现已拍下产品,您能够经过阿里旺旺以及邮箱、站内站发送消息联系买家,在"已卖出的宝物"页面找到对应订单点击"概况"进入订单概况页也可看到买家留的收货地址及联系办法;

温馨提示

1.淘宝推荐您下载安装阿里旺旺,登录阿里旺旺后,点击"

"标志或运用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与买家的阿里旺旺对话窗口,点此查看具体操作办法。假如运用阿里旺旺联系,若买卖出现胶葛,能够提供阿里旺旺聊天记载截图作为有用凭据。

2.主张您能在发货前主动跟买家核对信息,发货时认真查看,发货后第一时间告诉买家,这将大幅度提升消费者的购物体验哦。

问:什么是买卖快照

答:买卖快照就是拍下宝物时的一张照片,记载了成交其时宝物的基本信息,是淘宝渠道一项领先的技能服务,并无偿提供给会员辅助查看。

买卖快照将作为买卖双方产生买卖的凭据,任何买卖胶葛或者投诉都将以快照为准。假如商家再对这件宝物进行修改修正,都不会影响淘宝这笔买卖的信息,只需成功拍下,淘宝就会记载其时拍下的基本信息,作为“买卖快照” 。买卖快照保存期是永久的哦。但有时会受技能限制,或许存在缺失或不完整的景象。

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