假如淘宝希望提升自己的途径价值,那它们可得注意一下这些具有旺盛创造力的规划师,这是未来的一个方向。
文|CBN记者 沈从乐
1月5日,在上海虹口区通州路的一间60平方米的简易摄影棚里,10个外籍模特正在试穿一堆用金线提花面料做成的衣服,她们身旁站着淘宝店“随意门”的店东魏福音,后者想挑出这样一个模特:超长发、古典气质,还能呼应这次上新样式的节日气氛。
“上新”是淘宝术语,指店肆发布新品,但不适用于所有人。当淘宝买家心情激动地说“今晚有上新”的时分,一般说的是他们长时刻重视,产品总有惊喜的卖家。随意门便是其间一个。
依照魏福音的方案,这个新系列的15款衣服和配饰将在1月10日晚上9点挂上随意门的上新页面。由于新年临近,这将是今年1月仅有的一个“上新日”。
假如没有意外,上新当晚,随意门的主页阅读量将至少到达八九千人次,魏福音会把展现新款的大片以流动页面的形式挂在主页的最上方,往下拉动页面,则是过往历次上新的展现。上新日是随意门的流量和销量的最高峰,客服会在当天晚上12点下班,假如当次有定量样式,基本上在这时就现已售罄进入预订出售。第二天早上,还会有一拨前晚没有赶上的买家涌进来。
将近200件衣服会在上新日当晚被买走。工人连夜用定制包装盒装货,贴上快递单,堆放在与摄影棚相隔一条走廊的作业室里边─它们常常会一直堆到门外走廊上。第二天,快递公司会派一辆面包车来将这些包裹运走。
类似的情况现已继续了两三年,现在随意门的月出售额在70万至100万元,每月能卖掉大约6000件衣服。这算是淘宝上很火的一家规划师服装店─但还不满足火,最早在淘宝知名的规划师服装品牌“裂帛”,现在销量过万件、出售额现已过亿。在天猫[微博]负责男装运营的单志云从2010年开端就在淘宝上搜集各种各样的规划师品牌,他将挨近200个规划师品牌以淘宝合作伙伴的方法聚集起来,形成了一个规划师店肆街的调集页面。
“咱们对淘宝上的独立规划师的界说是,只需他的产品有独立风格,能够让顾客感觉到跟其他品牌不一样。”单志云对《榜首财经周刊》说。
怎么判别这些规划的水平在此刻显得标准模糊。单志云说原创品牌现已占有淘宝女装出售的40%,但“时髦杂志会认可的规划师品牌月销量不过几万元,乃至几千元”。
所谓原创品牌,是类似裂帛、初语这样的店肆,以民族风和文艺气质为主打,既有人觉得它们与众不同,也有人觉得“这哪里能叫做规划”。而规划师品牌,类似随意门、mymymy,他们现已会推出成套的服装系列,不单纯说感觉,而是把规划落实到面料和取舍上。
还有专业服装规划师开的淘宝店,像Ms. Min或许BABYGHOST,它们的产品版型出众、面料精美,有的单品售价数千元,淘宝只是他们众多出售途径之一。BABYGHOST现在在北京的薄荷糯米葱、广州的一尚门以及几个网络买手店有出售,销量占总量的10%。
但上新并不总是和规划师品牌划等号。淘宝依然是一个大量出售外贸产品“原单”和“尾单”的地方,这意味着产品可能是依据下单样品仿制的,或许是出口剩余下来的,或许爽性便是仿造的。严格来说,它们和那些衣服上的品牌标签并无联系,哪怕有些淘宝店会标注“这是规划师作品”。
但关于淘宝上的一般买家来说,他们似乎并不介意产品的来历,也并不是那么在乎“规划”到底意味着什么。他们最在乎的无外乎这几种东西:是不是很“我”、是不是有意思,以及产质量量和价格。
“做网上出售,便是把产品复原到最实质的那一面,你不会买到太多的附加值。”最近很火的淘宝规划师品牌“觉是”的店东说:“做一般意义上的独立规划师品牌意味着高成本运作,我的顾客就要花很高的价钱才能买得起我的衣服。假如我把咱们的衣服现在拿到商场去卖,1000多元的也会定价3000至4000元,中间途径的成本放在那里。”
这几乎是线下所有规划师品牌遇到的问题。中国并没有老练的规划师品牌买手系统。刚刚出道的规划师品牌不得不好群众品牌一起走百货商场途径,由此抬高了产品价格,也并不利于品牌的推行。
而关于一般顾客而言,他们不只没有太多获得规划师信息的媒体途径,也没有那么激烈的规划师品牌意识,他们关于“规划”的认知来自奢侈品和线下例如例外、江南布衣之类品牌的推行,最多再加上快时髦。
这让淘宝在中国成为一条对买家和卖家来说都分外便捷的途径。当咱们把群众商场的这种特性化需求与规划师品牌寻求目标顾客的需求放在一起时,淘宝是那个能够满足双方的途径。
“我便是觉得市面上买得起的衣服都不美观,并且大多雷同,于是开端规划自己喜爱的衣服并且在淘宝上卖。”魏福音说。这个在大学里专业是管理学的规划师开端开端做淘宝店,只是由于买不到自己想要的衣服。随意门的衣服即便在淘宝上也不算贵,魏福音会把衣服拿给作业室里的同事,让咱们评价,最后的定价会兼顾评价和成本价。
魏福音觉得她的顾客现已理解自己想要什么风格。mymymy的店东于静则觉得来买她的衣服的人会是一群与自己十分类似的人,“她们会很清楚自己的喜好,不会盲目地追逐一些东西,并且有对质量的要求。”
之前做过平面规划和杂志编辑的于静从2010年开端用自己规划的衣服在淘宝运营这家叫做mymymy的店。就像她在店名里的my一样,于静的规划构思大都来自于她在其时的阶段自己所想要穿的衣服。
每年年末,于静都会规划一个叫做“Today We'll Work Hard”的迷你系列,构思是以前经济大惨淡时期中产阶级的女人,她们纷纷走入办公室,富于女性美丽且职业干练。于静会做出分属不同职业的作业服。对她来说,这便是在表达她的日子状况,“我在日子中便是一个很喜爱自己作业的人,我希望能够每年都来着重一下这件重要的工作。”
翻开mymymy的页面,你很可能被那些坐在古旧的写字台前,对着打字机和台灯作业的模特所吸引。 这些模特都是于静自己的朋友和助理,摄影师也是朋友─还一起运营一家构思T恤店。由于做过平面规划,于静从找模特、造型到拍照方案都有一整套完整的想法。在交代完办公室主题、年代和布景之后,就让模特自由发挥。
“我想要的效果便是模特能够跟衣服结合得很好,是一看便是他们自己就会买来穿的那种感觉。”于静说,“相片表达的便是这个系列你想要传达的情绪。营建的是什么的气氛,购买的人就会由于这个来买。咱们不会彻底由于相片而来,但出现方法会加分。”
模特照是淘宝买家在进入一家店肆时对这里的产品留下的开端形象,有经历的买家能够立刻总结出这家店的风格和水平。而关于大多数人来说,在无法试穿的网店中,模特是下单前的仅有参照。
“咱们想要洁净、有一种狷介的气质,不要过度。既不希望是那种你在大街上就能看到的,但也不是跟他人有距离的、冷漠的感觉。咱们现在这个模特,身高仍是太高了。”觉是的视觉负责人朱勇说。
和一般意义上规划师给人的乖僻前卫感觉不一样的是,几乎所有被采访的淘宝规划师都提到了“实用”。在2006年就开了淘宝店的上官看来,服装网销的一个关键就在于实穿性,或许换个词说,性价比。上官的时装品牌SANKUANZ在独立规划师圈里现已有不小的名气。最近他把自己在淘宝上出售的品牌改称为“Zé by SANKUANZ”,来强化其平价线的概念。
“平价线考虑更多的是让顾客物有所值地买到日常能穿戴的产品,在工艺上寻求优秀,不是极致;资料上也是挑选质量好可是并不昂贵的面料。”这是上官对淘宝买家心思的掌握。“他们想要在淘宝上买到的衣服,不会过于正式或许华丽,它们能适合穿去任何场合,并且还不会很贵。”上官说。
在众多淘宝店肆中,获得有价值的注意力并不是一件简略的事。在淘宝开过3个月店的规划师张娜观察过后台的数据。当她在淘宝主页上登了一次广告后,经过广告进到店肆里的用户一般都是草草阅读一下产品就离开了,而经过微博链接进入店肆的买家,基本上都会下单。“真实懂规划的顾客一般不会花许多的时刻在淘宝上闲逛的。”张娜说,她在淘宝出售自己的品牌Fake Natoo的副线产品。
好在根据淘宝途径的导购产品正在不断增多,果库、果味调频这样的App或许网站相比此前出现的美丽说要更偏重于规划和构思类产品,对规划师的曝光也更多。觉是就挑选了与果库合作,他们发布了一款叫做Pavo的渐变色羊毛呢大衣。在5天的限定出售期中,这款定量65件的大衣经过果库卖掉了21件。
BABYGHOST的创始人黄悄然在2011年与美国规划师Joshua Hupper创立这个品牌时,就想好了要找大学同学李振华来做推行。后者开端为台湾品牌夏姿陈做过前言推行,也在美特斯邦威和罗莱家纺做过产品企划。
他把手头的几个途径做了推行功能的区别。与淘宝出售直接挂钩的淘宝帮派首要贴“周三有惊喜”的往季扣头促销活动,社交性更强的微博用来转发买家的晒单和上新预告,豆瓣小组则作为与粉丝做兴趣互动的途径。一起,李振华也依照传统的推行方法,向时髦媒体定时发布新品的图片。
不过上新自身便是有用的推行手段,它不只仅是一种告知,还能营建出激烈的等待感。
李振华一般会提前一天做上新预告。BABYGHOST的上新节奏是,在新的系列发布之后连续十周的时刻内将全系列35至45款衣服连续在淘宝店上架。在预告时,他会将全系列的产品册做成一整版的图发到店肆主页和微博上。“咱们不告诉买家这周会上哪几款,他们就会有等待地每周来看是不是自己想要的款上架了。”
随意门上新的等待感则是直接跳到了“买到手”这个环节。魏福音会在上新前一到两天经过微博、短信和旺旺发告诉,把新品的相片贴出来,一起公布新品的上新日限时扣头。在这之后,“店粉儿”们就开端进入等上新的阶段。假如到了预订的晚上9点还没有看到新品上架,着急的买家就会不断地在旺旺上催促她赶紧上新,好赶紧下单。
但做一次上新并不是把新品相片拖到淘宝页面再加个价格那么简略。这背面实际上需求品牌整条供应链来支撑。
张娜便是由于做淘宝副线的节奏太快而放弃的。“副线的整套规划出产流程都是与主线不一样的,每件工作我都需求去盯,我没办法再把精力放在主线上,所以最后仍是撤出了淘宝。”
黄悄然和李振华在平衡实体出售和淘宝店出售之间的节奏感。2011年时,BABYGHOST在4月25日开端上新春夏系列,10月25日推出秋冬系列,这比传统服装零售途径分别晚了3个月。第二年,他们决定仍是依照实体出售的进度走,将秋冬系列的上新提前到了8月13日。
换一个更简略的理解方法,便是BABYGHOST仍是一个依照时装周时刻表作业的品牌。这关于他们的淘宝出售未必是好事:淘宝的买家购买的意图是自用,他们希望买来的东西能够马上穿上。在秋冬上春夏的货品会让许多买家觉得犹豫,由于到时他们未必喜爱自己之前买的衣服。
而关于发货量较大的魏福音,在上新前她最焦虑的工作是出产厂商不能准时给货,这会直接影响到她的上新日程。在她的方案里,2013年的上新节奏最好能够到达每月三次,“但工厂的出产跟不上”。
给淘宝规划师代工的工厂都属于中小型,规划师们并不是大客户。在其他大单富余的情况下,这些规划师订单就会后延。再加上淘宝出售很快,中小型工厂并没有那么强的补货才能,一般都会延迟。
规划师仍是一个边际集体。在单志云的系统里,即便规划师店们都能到达随意门的规划,出售总额也未必能抵得上天猫一家品牌旗舰店的规划。“淘宝5%的店肆提供了80%的出售额,这些规划师品牌几乎没有办法核算比例。”单志云说。
单志云半年前开端把他的店肆街项目从销量排名模式改成“专辑导购”模式,后者更着重店肆的特性。“现在顾客的特性化需求很激烈,但淘宝在这个阶段还远远没有满足他们的特性需求。”
但他不应该忽视这种“上新效应”。规划师提供了品牌保障和用户黏性,这些都会是淘宝未来最需求的东西。